En un coup d'œil
- Missions: Accompagner les utilisateurs dans l'adoption de solutions d'IA générative et animer des formations.
- Entreprise: Delos Intelligence, une scale-up innovante dans le domaine de l'IA générative.
- Avantages: Environnement dynamique, opportunités de croissance et travail sur des projets innovants.
- Autres infos: Travaillez dans un secteur en pleine expansion avec des clients variés.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et impactez l'avenir des entreprises avec l'IA.
- Qualifications: 2 à 4 ans d'expérience en CSM ou consultant, compétences relationnelles et pédagogiques.
Le salaire estimé est compris entre 51300 - 62700 € par an.
Delos Intelligence est une scale up française d’IA générative fondée en 2023. Nous développons une plateforme d’IA générative bureautique et construisons des AI Workers, des agents à fort niveau d’autonomie qui exécutent des tâches de bout en bout au sein des entreprises. Nous travaillons avec des entreprises de tous les secteurs d’activités des PME aux entreprises du CAC40. Delos compte à ce jour 50 collaborateurs et vient d’effectuer une levée de fonds de 10 millions d’euros pour poursuivre son développement.
En tant que Consultant Formateur / CSM, vous accompagnez les utilisateurs des entreprises dans l’adoption de nos solutions, dans leur quotidien de travail et au cours d’expérimentation et déploiements.
Détail des missions :
- Animation du POV (Proof of Value) : Animer le POV (onboardings, ateliers Q&A, copils, suivi des utilisateurs et des usages). Assurer le support du POV et hors POV.
- Formation et adoption : Former les utilisateurs : formations, ateliers et webinaires. Répondre aux utilisateurs avec des questions ou des points de blocage, et assurer leur suivi.
- Voix du client & produit : Centraliser les retours et les demandes produit. Construction des contenus internes : supports, documentation, tutoriels, etc.
- Veille : Assurer la veille produit en se tenant informé et en prenant rapidement en main les nouveautés. Suivre et maîtriser les fonctionnalités principales des outils du marché.
Profil recherché :
Expérience & Parcours : 2 à 4 ans d'expérience en tant que Customer Success Manager (CSM), consultant(e), ou chef de projet. Ces expériences dans l'écosystème SaaS / B2B tech sont des atouts importants.
Capacité d'adaptation : Etre capable de s’adapter aux différents secteurs d'activité, typologies d'industries et aux utilisateurs rencontrés.
Soft skills en environnement scale-up : Sont attendues du candidat autonomie, proactivité, et rigueur dans le suivi des dossiers pour optimiser l’expérience client.
Qualités relationnelles et pédagogiques : Avoir un excellent relationnel et être à l’aise à l'oral pour interagir tant avec des utilisateurs opérationnels que des directeurs (DG, DSI, etc). Faire preuve de pédagogie pour animer des ateliers, des formations et vulgariser.
Appétence technologique : Être sensible aux sujets liés à l'intelligence artificielle générative et à la technologie. Etre curieux des nouveaux outils et être capable d’appréhender rapidement de nouveaux environnements techniques.
Langues : Français bilingue ou langue maternelle et anglais de niveau courant ; la maîtrise d'une troisième langue (espagnol ou allemand) est un plus.
Consultant Formateur / Customer Success Manager Senior (H/F) in Paris employeur : Delos
Delos Intelligence est un employeur exceptionnel, offrant un environnement dynamique et innovant au cœur de l'IA générative. En tant que startup en pleine croissance, nous valorisons la collaboration et l'autonomie, permettant à nos employés de contribuer directement à des projets significatifs tout en bénéficiant d'opportunités de développement professionnel. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une aventure passionnante où chaque voix compte et où les idées novatrices sont encouragées.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Consultant Formateur / Customer Success Manager Senior (H/F) in Paris
✨Engage avec les Écoles et Universités
Les métiers dans l'apprentissage numérique et l'éducation prospèrent souvent grâce à des connexions locales. Participe à des salons d'emploi ou des conférences dans les universités pour te faire connaître. Ces événements sont parfaits pour rencontrer des acteurs clés du secteur et discuter de ton potentiel avec des recruteurs comme ceux de Delos.
✨Active-toi sur les Plateformes Éducatives
Sois présent sur des plateformes comme EdTech ou LinkedIn Learning. Crée et partage du contenu autour de ton expertise en apprentissage numérique. Ça montre ta passion et fait parler de toi, attirant l'attention chez Delos.
✨Rejoins des Communautés en Ligne
Plonge-toi dans des forums et des groupes liés à l'éducation numérique sur des plateformes comme Discord ou Slack. Ce sont des endroits idéaux pour établir des relations, échanger des idées et même entendre parler d’opportunités intéressantes dans des entreprises telles que Delos.
✨Montrons notre Valeur à Travers des Projets
Envisage d’engager des projets éducatifs ou de bénévolat liés à ton domaine. Ça permet de tisser des liens tout en enrichissant ton CV. Mentionne ces expériences dans tes discussions avec Delos, ça fait vraiment la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Consultant Formateur / Customer Success Manager Senior (H/F) in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta passion pour l'apprentissage numérique:Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des expériences personnelles qui montrent comment l'éducation numérique t'a impacté. Parle de projets ou d'initiatives liées à la technologie éducative qui t'ont inspiré, ça montre non seulement ta passion mais aussi ta compréhension du secteur !
Soigne ton CV avec des compétences pertinentes:Pour une candidature dans le domaine de l'apprentissage numérique et de l'éducation, assure-toi de mettre en avant tes compétences techniques comme les outils d'e-learning, la création de contenus éducatifs ou encore l'analyse des données d'apprentissage. N'oublie pas d'inclure des certifications pertinentes ou des formations que tu as suivies dans ce domaine !
Raconte ton parcours éducatif:Étant donné que tu postules pour un poste à plein temps, mets l'accent sur tes expériences académiques et professionnelles en lien avec l'éducation. Si tu as déjà été impliqué dans des projets d'enseignement ou de tutorat, assure-toi de les mentionner pour montrer que tu as non seulement de la théorie, mais aussi de la pratique !
Utilise notre site pour postuler facilement:N'oublie pas que postuler directement via notre site est la meilleure manière de t'assurer que ta candidature est bien reçue. C'est rapide et ça nous permet de voir ton intérêt pour le poste de Consultant Formateur / Customer Success Manager Senior (H/F) chez Delos directement. Alors, qu'attends-tu ? On a hâte de recevoir ta candidature !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Delos
✨Maîtriser les outils numériques
Dans le domaine de l'apprentissage numérique et de l'éducation, il est crucial de bien connaître les outils d'e-learning. Prépare-toi à discuter de plateformes comme Moodle ou Edmodo, et montre comment tu les as utilisées pour engager les étudiants dans le passé.
✨Prépare tes exemples pédagogiques
Sois prêt à partager des exemples concrets de tes expériences en éducation. Que ce soit une leçon que tu as conçue ou une méthode d'apprentissage innovante que tu as testée, cela va vraiment montrer ta passion et ta capacité à enseigner.
✨Adapte ton discours à Delos
Chaque entreprise a ses propres valeurs et méthodes pédagogiques. Montre que tu as fait des recherches sur Delos et parles de la manière dont ta vision de l'éducation s'aligne avec la leur. Cela montrera que tu es sérieux(se) et engagé(e) dans le processus.
✨Met en avant ta motivation et ton potentiel
En tant que candidat pour un poste à plein temps dans ce domaine, il est important de montrer comment tu souhaites évoluer et contribuer à l'éducation numérique. Parle de tes aspirations, de tes projets et de ta volonté d'apprendre tout au long de ta carrière.
