En un coup d'œil
- Missions: Définir des stratégies CRM et optimiser les processus pour le secteur de la santé.
- Entreprise: Deloitte, leader mondial en Conseil & Audit, engagé pour un avenir durable.
- Avantages: Environnement de travail inclusif, formation continue et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Poste basé à La Défense avec un réseau mondial de +60 000 consultants.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et impactez l'avenir du secteur Life Sciences.
- Qualifications: Bac+5 avec 5 à 8 ans d'expérience en conseil ou gestion de projet CRM.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Rejoindre Deloitte, c'est dire oui à une expérience qui a du sens, celle où les rencontres et les missions vous poussent à grandir chaque jour.
C’est évoluer dans un environnement de travail fondé sur la confiance, la transmission et l’intelligence collective pour construire l’avenir de nos clients.
Un avenir que nous voulons plus responsable, plus durable et respectueux de l’environnement en prenant des initiatives concrètes à notre échelle.
Nous rejoindre, c'est aussi dire oui à une entreprise Great Place to Work, attachée au bien-être, et à l’inclusion sans distinction de nos collaborateurs.
Et vous, prêts à dire #ISay Yes à votre futur chez Deloitte ?
Rejoindre 1 400 collaborateurs en France et un réseau mondial de +60 000 consultants pour collaborer au sein d’un cabinet multidisciplinaire, leader sur le marché.
Avoir l'opportunité de développer des expertises métiers, sectorielles et techniques.
Disposer d’un management de proximité dans la réussite de vos missions afin de garantir votre développement aussi bien professionnel que personnel et bénéficier d’un plan de formation dédié : accéder à un parcours de développement au sein de notre réseau France et international autour des Softskills, du Leadership, des certifications et formations sectorielles et s'épanouir au sein d'une équipe dynamique, créative et en pleine croissance.
- Vos missions
- Définir la stratégie Customer Engagement en recueillant et formalisant les besoins des directions Commerciales, Marketing et Médicales pour faire évoluer le CRM au service des professionnels et établissements de santé.
- Concevoir et optimiser les processus CRM clés (comptes/contacts, ciblage, activités terrain, campagnes/événements, interactions omnicanales, Next Best Action et recommandations data-driven).
- Implémenter l’écosystème CRM et Data en interface métier/IT : ateliers, expression de besoins et user stories, coordination des tests et accompagnement des déploiements.
- Améliorer la qualité et la valorisation de la donnée client (référentiels, activités, ventes, campagnes) et définir les KPI et tableaux de bord pour le pilotage commercial, marketing et médical.
- Analyser les données CRM et les cas d’usage IA pour mesurer l’engagement, optimiser l’efficacité des actions et identifier des leviers de performance pour les équipes métier.
- Votre profil
Bac+5 avec 5 à 8 ans d’expérience en conseil, business analyse ou gestion de projet CRM.
Bonne connaissance de l’écosystème Life Sciences (pharma, biotech, medtech, services de santé) et des enjeux de la relation avec les professionnels et établissements de santé.
Expérience significative sur Veeva CRM, Vault CRM et/ou Salesforce Life Sciences Cloud ; la maîtrise d’autres CRM pharma (ex.
IQVIA OCE) est un plus. À l’aise avec les données clients, la segmentation, le ciblage, le reporting et le pilotage de la performance.
Capacité à traduire des besoins métier en solutions opérationnelles et à animer des ateliers métier/IT.
Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de communication.
Forte sensibilité aux sujets d’omnicanalité, d’IA appliquée au CRM et de Customer Engagement appréciée.
Poste basé à la Défense.
Leader mondial en Conseil & Audit, Deloitte propose l’offre de service pluridisciplinaire la plus complète du marché.
Fort d’un réseau mondial implanté dans plus de 150 pays, notre firme allie des compétences de niveau international à un service de grande qualité afin d’aider nos clients à répondre à leurs problématiques les plus complexes.
Véritable partenaire de confiance, nous accompagnons les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activités dans leurs enjeux de croissance et de transformation.
Rejoindre Deloitte, c’est dire oui à une expérience qui a du sens, celle où les rencontres et les missions vous poussent à grandir chaque jour.
C’est évoluer dans un environnement de travail fondé sur la confiance, la transmission et l’intelligence collective pour construire l’avenir de nos clients.
Nous rejoindre, c’est aussi dire oui à une entreprise Great Place To Work, attachée au bien-être, et à l’inclusion sans distinction de nos collaborateurs.
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Consultant CRM Life Sciences – Veeva / Salesforce – F/H in Paris employeur : Deloitte Conseil
Deloitte est un employeur de choix, offrant à ses consultants et managers en SAP l'opportunité de travailler sur des projets de transformation passionnants pour des clients prestigieux dans divers secteurs. Avec un environnement de travail inclusif et dynamique, Deloitte favorise le développement professionnel grâce à des formations continues et un accompagnement personnalisé, permettant à chaque employé de s'épanouir et de progresser dans sa carrière. Rejoindre Deloitte, c'est intégrer une entreprise reconnue pour son engagement envers le bien-être de ses collaborateurs et son esprit d'équipe.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Consultant CRM Life Sciences – Veeva / Salesforce – F/H in Paris
✨Réseautage dans les événements professionnels
Rends-toi à des conférences et des salons consacrés au conseil en management. C'est là que les recruteurs de sociétés comme Deloitte Conseil cherchent souvent de nouveaux talents. Profite de ces occasions pour te présenter en personne et échanger des cartes de visite !
✨Mets en avant tes projets précédents
Lors d'un entretien, n'hésite pas à parler de projets que tu as menés ou d'expériences en gestion. Même si tu viens tout juste de finir tes études, toute expérience en équipe ou des projets académiques peuvent jouer en ta faveur. Montre comment tu peux créer de la valeur pour Deloitte Conseil !
✨Prends contact avec les anciens élèves
Utilise les réseaux d'anciens élèves de ton université pour te connecter avec ceux qui travaillent déjà dans le conseil. Ils peuvent te donner des conseils précieux sur le processus de recrutement chez Deloitte Conseil et même te recommander si ton profil les intéresse !
✨Postule directement sur notre site !
N'oublie pas de jeter un œil à notre site web pour les offres d'emploi chez Deloitte Conseil. Nous publions des postes intéressants en conseil en management et postuler directement là-bas peut souvent te donner un avantage sur les autres candidats !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Consultant CRM Life Sciences – Veeva / Salesforce – F/H in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Met en avant tes expériences en conseil:Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à parler de tes expériences antérieures en conseil ou de projets où tu as montré tes compétences en analyse et résolution de problèmes. On veut voir comment tu as aidé d'autres à réussir !
Quantifie tes réussites:Lorsque tu rédiges ton CV, assure-toi de quantifier tes réussites. Par exemple, si tu as aidé une entreprise à augmenter son chiffre d'affaires ou à améliorer son efficacité, mentionne des chiffres concrets. Ça fait toujours bonne impression !
Montre ta passion pour le secteur:En plus de ton parcours académique, mets en avant tout ce qui démontre ta passion pour le conseil en management, comme des formations supplémentaires ou des articles que tu as lus. Cela montre que tu es motivé et que tu te tiens à jour !
Adapte ton CV selon l'offre:Chaque entreprise est unique, donc n'hésite pas à adapter ton CV et ta lettre de motivation pour Deloitte Conseil. Utilise les mots-clés de l'annonce et montre comment tes compétences correspondent exactement à ce qu'ils recherchent. Ça montre que tu es impliqué et sérieux dans ta candidature.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Deloitte Conseil
✨Maîtriser les études de cas
Dans le domaine du conseil en management, les études de cas sont souvent au cœur du processus d'entretien. Prépare-toi à analyser des scénarios réels et à présenter tes solutions, en mettant en avant ta capacité à réfléchir de manière critique et à résoudre des problèmes.
✨Démontre ton expertise sectorielle
Assure-toi d'avoir une bonne compréhension des enjeux du secteur dans lequel Deloitte Conseil évolue. Sois prêt à discuter des tendances actuelles et à partager tes idées sur la manière dont tu pourrais aborder des problématiques spécifiques en utilisant des exemples concrets de ton expérience ou de tes recherches.
✨Fais preuve d'empathie et d'écoute active
Dans le conseil, la communication est clé. Pendant l’entretien, montre que tu es capable d'écouter attentivement et de poser des questions pertinentes. Cela démontrera non seulement ton intérêt, mais aussi ta capacité à comprendre les besoins des clients, ce qui est fondamental dans ce métier.
✨Prépare ta présentation personnelle
Pour un poste à temps plein, il est important de t'aligner sur les valeurs de Deloitte Conseil et de montrer comment ton parcours peut contribuer à leurs objectifs. Prépare une courte présentation de toi-même, mettant en avant ton expérience, tes compétences en management, et ta vision du rôle que tu souhaites jouer au sein de l'équipe.
