Directement rattaché(e) au pôle opérations, vous intégrez Delivery Car pour coordonner l’activité des prestataires. Votre mission : veiller à l’organisation et à la qualité des prestations fournies aux différents clients lors des convoyages !
Vos responsabilités :
- Proposer les missions de convoyage aux prestataires indépendants référencés et conclure les commandes aux conditions tarifaires négociées, en cherchant à maîtriser les coûts
- Assurer la relation commerciale et opérationnelle avec les prestataires : transmettre les informations utiles à chaque mission (adresses, horaires convenus avec le client, documents du véhicule) et faire le point sur la livraison au regard du cahier des charges client
- Centraliser et analyser les incidents (retards, dommages, litiges) et proposer des améliorations des process internes et de la relation client
- Anticiper les volumes de missions à partir des commandes clients
Vous savez gérer les situations d’urgence avec calme et professionnalisme ;Réactif(ve) et adaptable, vous êtes flexible dans votre organisation ;Vous savez entretenir un bon relationnel avec les prestataires, les clients et vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles ;Une personne dynamique et souhaitant intégrer une entreprise en plein développement sera la bienvenue !
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Chargé des opérations H/F in Noisy-le-Grand employeur : DELIVERY CAR
Delivery Car est un employeur de choix pour les convoyeurs automobiles indépendants, offrant une flexibilité totale dans la gestion de votre activité et de votre planning. Avec un accompagnement réactif et des missions variées tout au long de l'année, vous aurez l'opportunité de travailler avec un acteur reconnu du secteur tout en développant vos compétences dans un cadre professionnel sécurisé. Rejoindre Delivery Car, c'est choisir un environnement dynamique qui valorise l'autonomie et le service client.
