En un coup d'œil
- Missions: Superviser une équipe d'agents et coacher pour développer leurs compétences.
- Entreprise: Entreprise dynamique axée sur l'expérience partenaire dans le secteur de la restauration.
- Avantages: Salaire compétitif, environnement collaboratif et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Ambiance dynamique avec des possibilités d'évolution de carrière.
- Pourquoi ce job: Impactez le succès des restaurants tout en développant vos compétences en management.
- Qualifications: Bilingue anglais/français avec 2 ans d'expérience en management.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Responsabilités incluent la supervision quotidienne d'une équipe de Nouveaux Agents d'Expérience Partenaire, le coaching de l'équipe pour développer des compétences, la supervision du comportement et de l'assiduité de l'équipe, la fourniture de rapports sur les résultats, et le développement et le perfectionnement des processus d'intégration pour garantir que les restaurants sont prêts pour le succès. Le rôle implique de collaborer avec d'autres Chefs d'Équipe, de rendre compte des performances et de mettre en œuvre des plans d'action pour améliorer les résultats. L'objectif est de s'assurer que l'équipe atteint les objectifs convenus et que les restaurants sont à l'aise avec nos systèmes pour maximiser leur nouveau partenariat.
- Responsable de la supervision quotidienne d'une équipe de Nouveaux Agents d'Expérience Partenaire
- Coacher l'équipe pour développer des compétences, superviser le comportement et l'assiduité, fournir des rapports sur les résultats, et développer et affiner les processus d'intégration pour soutenir le succès des restaurants
- Travailler avec d'autres Chefs d'Équipe
- Rendre compte des performances et mettre en place des plans d'action pour améliorer les performances
- S'assurer que l'équipe atteint les objectifs convenus, en établissant un cadre de gestion de la performance pour l'équipe
- S'assurer que les restaurants sont à l'aise avec nos systèmes afin qu'ils puissent maximiser leur nouveau partenariat
Exigences
- Fluent ou natif en anglais et en français
- Plus de 2 ans d'expérience en management
- Expérience en gestion de comptes ou en service client souhaitable
- Capacité à travailler avec des objectifs et avoir une attitude proactive
Partner Experience Team Lead – French Market in Charleville-Mézières employeur : Deliveroo
Rejoindre notre entreprise de livraison de repas à Strasbourg, c'est intégrer une équipe dynamique où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous offrons un environnement de travail flexible avec des opportunités de télétravail hybride, un salaire compétitif accompagné de commissions attractives, ainsi que des perspectives de développement professionnel pour vous aider à atteindre vos objectifs de carrière tout en contribuant à la croissance de notre réseau de partenaires restaurateurs.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Partner Experience Team Lead – French Market in Charleville-Mézières
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de Partner Experience Team Lead – French Market chez Deliveroo. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Partner Experience Team Lead – French Market in Charleville-Mézières
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de Deliveroo.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre Deliveroo spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Deliveroo
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à Deliveroo.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez Deliveroo.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec Deliveroo. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
