En un coup d'œil
- Missions: Gérer les demandes utilisateurs et résoudre les incidents dans un environnement dynamique.
- Entreprise: Delane SI, partenaire de confiance dans le secteur Banque, Finance et Assurance.
- Avantages: Environnement de travail agile, formations sur-mesure et événements d'entreprise réguliers.
- Autres infos: Opportunités de carrière rapide et politique RSE en développement.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et travaillez sur des projets à haute valeur ajoutée.
- Qualifications: Formation Bac +5 en ingénierie et expérience en support dans la finance de marché.
Le salaire estimé est compris entre 49500 - 60500 € par an.
Qui sommes-nous ?
Depuis 20 ans, Delane SI se distingue par son expertise et son engagement aux côtés des Grands Comptes du secteur Banque, Finance et Assurance.
Plus qu’un prestataire, nous sommes un véritable partenaire de confiance dans la réussite de projets IT les plus stratégiques.
Notre vocation : Accompagner nos Clients à chaque étape de leurs réalisations.
De l’étude initiale à l’intégration des solutions techniques avancées, nous assurons un suivi rigoureux jusqu’au déploiement et au maintien opérationnel des infrastructures.
Nous rejoindre, c’est...
Rejoindre la communauté Delane SI !Une entreprise en croissance depuis sa création, avec une politique RSE en plein développement.
Intégrer des équipes passionnées, réaliser une montée en compétences et une évolution de carrière rapide.
Disposer d'un accompagnement et d’un suivi personnalisé avec des formations sur-mesure.
Bénéficier d'une vie d’entreprise riche, avec de nombreux événements tout au long de l’année.
Votre mission
- Gestion des demandes utilisateurs : prise en charge, analyse et traitement des sollicitations dans le respect des SLA.
- Résolution des incidents et problèmes : diagnostic et correction des anomalies, en coordination avec l’équipe projet lorsque nécessaire.
- Suivi des incidents récurrents : identification des problématiques répétitives et escalade au support niveau 3 afin d’assurer leur traitement définitif.
- Documentation et capitalisation : rédaction des comptes-rendus d’incidents et enrichment continu de la base de connaissances.
- Supervision applicative : monitoring des applications afin de garantir leur disponibilité et leur performance ; communication proactive auprès des utilisateurs et de l’équipe titrisation en cas d’incident ou de dégradation.
- Coordination des releases : organisation et pilotage des mises en production en collaboration avec les équipes infrastructure, production technique, projet et métiers.
Ce que nous vous offrons
- Un environnement de travail agile, collaboratif et bienveillant, où l'initiative et l'innovation sont encouragées.
- La possibilité de travailler sur des projets à haute valeur ajoutée pour des clients prestigieux.
- Contrat : CDI
- Localisation : Île-de-France
Description du profil
- Issu d'une formation Bac +5 Ecole d’Ingénieur ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience sur un poste d’Ingénieur support dans un environnement finance de marché.
- Vous maîtrisez un progiciel de finance de marché (Summit, Sophis, Murex, Orchestrade, Calypso, etc.) ; une expérience spécifique sur Orchestrade constitue un atout supplémentaire.
- Un anglais courant est exigé.
Conformément à la règlementation en vigueur et à notre politique d’égalité professionnelle et de diversité ; nous encourageons tous les talents à postuler, indépendamment de leur origine, identité, âge, handicap ou de leurs caractéristiques personnelles.
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Ingénieur Support Front Office in Boulogne-Billancourt employeur : DELANE SI
DELANE SI est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Boulogne-Billancourt, où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés en proposant des formations continues et des opportunités d'évolution de carrière, tout en garantissant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre notre équipe, c'est participer à des projets stimulants dans le secteur de la finance tout en bénéficiant d'avantages uniques liés à notre localisation stratégique.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Ingénieur Support Front Office in Boulogne-Billancourt
✨Explore les recruteurs spécialisés
Dans le monde de la banque et des services financiers, il y a des recruteurs qui se spécialisent dans ce domaine. Connecte-toi avec eux sur LinkedIn, suis leurs publications et n’hésite pas à les contacter directement. Ils peuvent te donner des infos sur des postes qui ne sont pas encore publiés et te recommander à des entreprises comme DELANE SI.
✨Renseigne-toi sur les salons de la finance
Va à des salons, conférences ou forums de l’emploi spécifiques à la finance. C’est super pour rencontrer des recruteurs, découvrir des opportunités et te faire une idée des tendances actuelles dans le secteur. Si l’opportunité se présente, n’oublie pas d’emmener quelques CV pour les distribuer lors de ces événements!
✨Utilise le pouvoir des stages
Pour un job à temps plein, avoir une belle expérience de stage est souvent essentiel. Si tu as déjà fait une expérience, assure-toi de bien la mettre en avant et de parler des compétences que tu as développées. Ça peut vraiment faire la différence lors des entretiens chez DELANE SI!
✨Prends contact directement avec DELANE SI
N'hésite pas à postuler directement sur le site de DELANE SI. Parfois, les meilleures opportunités viennent du fait de montrer ton intérêt. Envoie une candidature spontanée si tu ne vois pas d’offres qui t’intéressent. En plus, ça montre que tu es proactif et motivé, ce qui plaira sûrement aux recruteurs!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Ingénieur Support Front Office in Boulogne-Billancourt
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques:Dans le secteur de la banque et des services financiers, il est crucial de montrer tes compétences en analyse de données, en gestion des risques, ou en finance de marché. N'hésite pas à inclure des projets pertinents qui démontrent ta maîtrise de ces compétences dans ton CV.
Chiffre tes succès:Les recruteurs adorent voir des résultats concrets. Si tu as des expériences antérieures, essaie d'ajouter des chiffres pour quantifier ton impact. Par exemple : "J'ai contribué à augmenter le rendement des investissements de 15%". Cela te démarquera et rendra ton profil encore plus attrayant.
Raconte ton parcours avec passion:Ton CV va donner les bases, mais la lettre de motivation est l’espace où tu peux vraiment briller. Explique pourquoi tu es passionné par la banque et comment tu vois ton développement de carrière se construire chez DELANE SI. Montre que tu es prêt à apprendre et à grandir dans ce rôle.
Soigne l'apparence de tes documents:Quand on postule pour un poste à temps plein dans un environnement professionnel, assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation sont bien formatés et clairs. Utilise une mise en page soignée, avec des polices professionnelles, et évite le jargon superflu. Cela reflète ton sérieux et ton attention aux détails.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez DELANE SI
✨Brille avec tes compétences analytiques
Dans le secteur de la banque et des services financiers, les compétences analytiques sont indispensables. Sois prêt à démontrer ta capacité à résoudre des problèmes complexes avec des études de cas ou des questions numériques. Prépare-toi à expliquer tes méthodes et tes choix pendant le processus.
✨Maîtrise le jargon financier
Lors de l'entretien, il est essentiel de maîtriser le jargon et les termes techniques du secteur. Familiarise-toi avec des concepts comme le rendement des investissements, la gestion des risques ou la réglementation financière. Cela montrera que tu es à jour et que tu comprends le domaine dans lequel tu souhaite travailler.
✨Montre ta motivation pour le secteur
Pour un poste à temps plein, les employeurs cherchent des candidats qui sont vraiment passionnés par la finance. Prépare des exemples de projets antérieurs (même académiques) où tu as démontré ta curiosité pour l'économie ou la finance. Ça peut vraiment faire la différence.
✨Questions pratiques sur les scénarios de marché
Sois prêt à discuter de scénarios de marché ou de cas d'étude sur des décisions financières. Cela peut inclure des questions sur comment gérer un portefeuille ou évaluer une opportunité d'investissement. Prépare quelques exemples à présenter, cela montrera ta capacité à appliquer tes connaissances dans des situations réelles.
