En un coup d'œil
- Missions: Enregistre et traite les contrats, gère les rendez-vous clients et le suivi de la facturation.
- Entreprise: DEKRA, une entreprise engagée pour un monde plus sûr et durable.
- Avantages: Rejoignez une équipe passionnée et dynamique avec des opportunités de développement.
- Autres infos: Ambiance collaborative et possibilité d'évolution de carrière.
- Pourquoi ce job: Faites partie d'une mission importante et contribuez à un avenir meilleur.
- Qualifications: Compétences en gestion administrative et sens du service client.
Le salaire estimé est compris entre 24750 - 30250 € par an.
Prêt/e à partager votre expertise chez DEKRA ?
DEKRA Industrial, recherche un/e Assistant/e Activités pour son agence du Haillan.
Votre rôle
- Enregistrer, traiter et mettre en production les contrats réseaux des client, relancer au besoin
- Assurer les rendez-vous clients
- Assurer le suivi de la facturation et traiter les litiges
- Assurer le reporting au/à la Responsable Administrative Activités
Vous aussi, vous voulez faire partie de l'aventure DEKRA et rejoindre notre communauté de collaborateur/rices passionné/es ?
Depuis plus de 100 ans, DEKRA s'engage pour un monde plus sûr et plus durable. Rejoignez-nous et contribuez, à nos côtés, à faire vivre cette mission au quotidien.
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Assistant/e d'activités H/F in Bordeaux employeur : DEKRA France
DEKRA est un employeur de choix, offrant un environnement de travail stimulant et innovant à Bordeaux. Avec des opportunités de développement professionnel, des formations internes et une culture d'entreprise axée sur la diversité et l'inclusion, vous serez soutenu dans votre parcours de carrière. De plus, DEKRA s'engage pour la durabilité et la sécurité, ce qui renforce le sens de votre mission au sein d'une équipe passionnée.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Assistant/e d'activités H/F in Bordeaux
✨Construis ton réseau dans le service client
Rejoins des groupes et des forums en ligne liés au support client. Participe à des événements de l'industrie où tu peux rencontrer des professionnels du secteur, comme les salons de l'emploi ou des conférences sur la satisfaction client. Plus tu es visible, plus tu as de chances de rencontrer quelqu'un de DEKRA France!
✨Sois actif sur les plateformes spécifiques
Utilise des plateformes comme Glassdoor ou Indeed pour des astuces et des témoignages d'employés actuels de DEKRA France. Les avis peuvent te donner des indices précieux sur la culture d'entreprise et les attentes, ce qui peut vraiment t'aider à te préparer pour un entretien.
✨Prépare-toi pour les scénarios du service client
En tant que futur pro du support client, attends-toi à des mises en situation durant l'entretien. Entraîne-toi à gérer des scénarios de clients difficiles ou de plaintes. Plus tu es préparé, plus tu montreras ton potentiel à DEKRA France!
✨Applique directement sur notre site
Ne rate pas ta chance de rejoindre l’équipe ! Postule directement sur notre site web pour Assistant/e d'activités H/F chez DEKRA France. Ça montre ta motivation et ça simplifie le processus d'application. Allons-y et fais-toi remarquer !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Assistant/e d'activités H/F in Bordeaux
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Pour un poste en support client chez DEKRA France, il est hyper important de montrer que tu as déjà géré des situations avec des clients. Raconte des exemples concrets où tu as aidé des clients à résoudre des problèmes ou améliorer leur expérience. Cela montre que tu es capable de garder ton calme et de trouver des solutions efficaces.
Personnalise ton CV:Assure-toi que ton CV est bien adapté au secteur du support client. N’hésite pas à inclure des compétences comme la communication, l’écoute active et la gestion des conflits. Pense aussi à mentionner des outils que tu as déjà utilisés, comme des logiciels de gestion de tickets. Ça peut vraiment faire la différence pour DEKRA France.
Soigne ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit vraiment refléter ta passion pour le service client. Exprime ton envie d'évoluer avec DEKRA France et explique comment tu peux contribuer à améliorer la satisfaction des clients. Ça montre que tu es motivé et que tu as envie de t'investir sur le long terme.
Rappelle-toi de l'importance du suivi:Après avoir soumis ta candidature, n'hésite pas à faire un petit suivi, surtout pour un poste à plein temps. C'est un bon moyen de montrer ton intérêt pour le poste et de te démarquer. Tu peux demander s'ils ont besoin d'infos supplémentaires ou juste montrer que tu es impatient d'en savoir plus sur le processus.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez DEKRA France
✨Mets en avant tes compétences relationnelles
Pour un poste dans le support client, il est essentiel de montrer ta capacité à écouter et à résoudre des problèmes. Prépare des exemples concrets où tu as aidé un client à surmonter une difficulté ou à améliorer son expérience. Ça donne une vraie valeur ajoutée à ta candidature!
✨Familiarise-toi avec les outils de support
Il y a de fortes chances que DEKRA France utilise des logiciels spécifiques pour la gestion du support client, comme Zendesk ou Freshdesk. Si tu peux parler de ton expérience avec ces outils ou d'autres systèmes de ticketing, tu vas marquer des points durant l'entretien.
✨Montre ton adaptation à la culture d'entreprise
Dans le support client, il est souvent important d’adhérer à la culture de l’entreprise. Renseigne-toi sur les valeurs et la mission de DEKRA France et sois prêt à expliquer comment tu peux les incarner dans ton rôle quotidien.
✨Prépare-toi à des scénarios pratiques
Lors de l'entretien, il est très probable que tu sois confronté à des mises en situation où l'on te demande comment gérer une plainte d'un client. Entraîne-toi à répondre à ces situations de manière calme et structurée. Cela prouvera que tu es prêt à faire face à des défis.
