Assurer le développement commercial de l’entreprise en proposant des solutions techniques adaptées aux besoins des clients, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.
Rattachement hiérarchique : Directeur Commercial
Le/La Technico-Commercial(e) assure le développement et le suivi d’un portefeuille clients dans le domaine de la cuisine professionnelle (CHR, collectivités, établissements de santé, hôtellerie, etc.). Il/Elle conseille les clients sur des solutions techniques adaptées, de la conception à la mise en service, tout en atteignant les objectifs commerciaux fixés.
Activités et responsabilités
Développement commercial
- Prospecter de nouveaux clients (restaurateurs, collectivités, bureaux d’études, architectes, installateurs…)
- Fidéliser et développer le portefeuille clients existant
- Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées
- Réaliser les objectifs de chiffre d’affaires et de marge
Conseil technique et conception
- Analyser les contraintes techniques et fonctionnelles des projets
- Proposer des implantations de cuisines professionnelles
- Préconiser les équipements (cuisson, froid, laverie, ventilation, inox, etc.)
- Élaborer les devis et offres commerciales
- Collaborer avec les bureaux d’études et les équipes techniques
Suivi des projets
- Assurer le suivi des commandes jusqu’à la livraison et l’installation
- Coordonner les différents intervenants (clients, fournisseurs, installateurs)
- Participer aux réunions de chantier si nécessaire
- Veiller à la satisfaction client et au respect des délais
Veille et reporting
- Assurer une veille technique et concurrentielle
- Rendre compte de son activité via les outils CRM
- Remonter les informations terrain à la direction
Compétences requises
Techniques
- Bonne connaissance des équipements de cuisine professionnelle
- Lecture de plans et notions d’implantation
- Maîtrise des outils informatiques et CRM
- Techniques de vente B2B
- Capacité de négociation
- Sens du service client
- Autonomie et sens de l’organisation
- Excellent relationnel
- Capacité d’écoute et de conseil
- Esprit d’équipe
- Goût du terrain
Profil recherché
- Bac +2 à Bac +5 (commerce, génie thermique, électrotechnique, hôtellerie/restauration ou équivalent)
Expérience
- Expérience réussie dans la vente de solutions techniques
- Une connaissance du secteur de la cuisine professionnelle est fortement appréciée
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Technico-Commercial employeur : Defis Tech
En tant qu'employeur, notre entreprise se distingue par son engagement envers le développement professionnel de ses employés et sa culture de travail collaborative. Située dans un environnement dynamique, nous offrons des opportunités de formation continue et un cadre de travail respectueux des normes de sécurité, favorisant ainsi l'épanouissement personnel et professionnel. Rejoindre notre équipe en tant que Technicien Frigoriste, c'est intégrer une entreprise qui valorise l'innovation et le service client, tout en garantissant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
