En un coup d'œil
- Missions: Concevoir et dispenser des formations pour aider les clients à tirer le meilleur parti de notre plateforme.
- Entreprise: Deel, une plateforme de paie et RH innovante pour les équipes mondiales.
- Avantages: Salaire compétitif, avantages santé, travail à distance et développement professionnel.
- Autres infos: Environnement dynamique avec des opportunités de carrière exceptionnelles.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une entreprise en pleine croissance et impactez la manière dont le monde travaille.
- Qualifications: Expérience en formation client et compétences en communication.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Deel est la plateforme de paie et de ressources humaines tout-en-un pour les équipes mondiales. Notre vision est de débloquer des opportunités mondiales pour chaque personne, équipe et entreprise. Construit pour le monde du travail d'aujourd'hui, Deel combine HRIS, paie, conformité, avantages, performance et gestion des équipements en une seule plateforme fluide.
En tant que GTM Enablement Manager au sein de notre équipe Customer Education, vous concevrez et délivrerez des formations qui aident les clients de Deel à tirer un réel bénéfice de notre plateforme. Vous animerez des ateliers en direct, construirez des sessions et programmes personnalisés pour les clients ayant des besoins spécifiques, et soutiendrez nos offres de certification et d'apprentissage autonome. Ce rôle inclut des déplacements pour dispenser des formations sur site aux clients.
Responsabilités clés :
- Formation en direct dirigée par un instructeur : Planifier et animer des ateliers, webinaires et sessions virtuelles ou en personne engageants pour les clients à tous les niveaux, de l'intégration à l'utilisation avancée du produit.
- Programmes de formation personnalisés : Collaborer avec le service client et la gestion des comptes pour évaluer les besoins des clients et construire des sessions sur mesure et des programmes multipartites pour des comptes stratégiques.
- Développement de contenu de formation : Créer des guides pour les formateurs, des présentations, des exercices pratiques, des démonstrations et des aides à l'emploi qui rendent les sessions pratiques et interactives.
- Actifs d'apprentissage évolutifs : Transformer le contenu en direct performant en cours autonomes, sessions enregistrées et parcours d'apprentissage.
- Soutien à la certification : Aider à construire et maintenir des pistes de certification et des examens pour valider les compétences des clients.
- Engagement et promotion des clients : Stimuler l'inscription et la participation aux formations et certifications par le biais de campagnes ciblées.
- Collaboration inter-départementale : Travailler en étroite collaboration avec les équipes Produit, Service Client, Support et Marketing pour maintenir la précision des formations.
- Métriques et reporting : Suivre l'assiduité, la satisfaction et l'impact sur l'adoption et les résultats des clients.
- Mises à jour de contenu : Maintenir les matériaux de formation à jour avec les changements de produit et les retours des clients.
Qualifications clés :
- 3+ années d'expérience dans l'éducation des clients, la formation des clients ou un rôle similaire.
- Expérience avérée dans l'animation de formations en direct pour des publics externes.
- Compétences en conception de sessions de formation personnalisées basées sur les besoins du public.
- Connaissance des principes de conception pédagogique et d'apprentissage des adultes.
- Excellentes compétences en présentation et communication.
- Expérience avec les systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) et les outils de formation virtuelle.
- Capacité à utiliser des données et des retours clients pour améliorer la formation.
- Capacité à établir des relations solides avec les clients et les partenaires internes.
- Autonomie et capacité à prendre des initiatives.
- Expérience dans un environnement technologique ou SaaS dynamique.
- Disponibilité pour des déplacements pour des engagements de formation client.
Environnement de travail : Déplacements occasionnels vers des sites clients, avec une certaine flexibilité dans les horaires lors de la livraison de sessions à travers différents fuseaux horaires.
Récompenses totales : Notre fourchette salariale reflète le salaire de base brut. Les offres sont basées sur le rôle et ce que vous apportez à celui-ci.
Chez Deel, nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances qui valorise la diversité et encourage positivement les candidatures de candidats qualifiés, indépendamment de leur origine.
Customer Education Program Manager employeur : Deel
Deel est un employeur exceptionnel qui valorise l'innovation et la collaboration au sein de ses équipes. En tant que Senior Demand Generation Manager, vous bénéficierez d'une culture de travail dynamique où l'autonomie et la créativité sont encouragées, tout en ayant accès à des opportunités de croissance professionnelle grâce à des projets stimulants dans le domaine de l'IA. Situé dans un environnement propice à l'épanouissement, Deel offre également des avantages uniques tels que des horaires flexibles et un soutien à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Customer Education Program Manager
✨Immerge-toi dans les communautés de formation
Rejoins des groupes sur les réseaux sociaux liés à la formation des adultes. Interagir avec des professionnels du secteur peut t'ouvrir des portes et te donner des informations sur des postes qui ne sont pas encore publiés. Pense à participer à des forums de discussions ou à des plateformes comme le site de l'AFPA.
✨Participe à des événements de networking
Regarde pour des conférences ou des ateliers sur la formation continue. C’est une super occasion de rencontrer des acteurs du secteur et de te faire connaître. N’hésite pas à poser des questions, montrer ton intérêt et échanger des contacts.
✨Mets en avant tes compétences spécifiques
Dans ta recherche d'un poste à temps plein, assure-toi de mettre en avant tes méthodes d'enseignement, ton expérience avec des publics variés ou encore ta maîtrise des outils numériques. Des compétences comme l'adaptabilité et la créativité sont cruciales dans ce domaine !
✨Pense à postuler directement sur notre site
N'oublie pas de consulter régulièrement notre site pour les opportunités chez Deel. Postuler directement peut souvent donner un avantage, surtout si tu peux montrer que tu es passionné par leur mission et leurs valeurs.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Customer Education Program Manager
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mise en avant de ton expérience en formation:Dans ton CV, n'oublie pas de souligner toutes tes expériences passées en matière de formation, que ce soit en tant que formateur ou même en tant qu'apprenant. Mentionne les méthodes pédagogiques que tu as utilisées ou que tu maîtrises, ainsi que les résultats concrets obtenus pour tes apprenants. Ça montre ton expertise et ta passion pour le domaine !
Personnalise ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein comme celui-ci, ta lettre de motivation doit vraiment faire la différence. Parle de ton approche pédagogique et de ce qui t'inspire dans le domaine de la formation des adultes. Mentionne pourquoi tu veux rejoindre Deel et ce que tu peux apporter à l'équipe pour aider les apprenants à se développer.
Certifications et formations : ça compte !:En formation des adultes, les certifications reconnues peuvent faire la différence. Si tu as des diplômes ou des formations pertinentes (comme un DAEFLE ou des formations en pédagogie), mets-les bien en avant sur ton CV ! C’est un vrai plus qui prouve ta compétence dans le domaine.
Soigne tes documents:Avant d'envoyer ta candidature, prends le temps de vérifier que tout est bien présenté. Utilise des titres clairs et structure ton CV pour qu'il soit facile à lire. On veut voir ton parcours professionnel clairement, alors fais en sorte qu'il soit attrayant ! Et n'oublie pas de postuler directement via notre site, c'est plus simple !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Deel
✨Démontre ta passion pour l'enseignement
Lors de ton entretien pour le poste de Customer Education Program Manager chez Deel, montre ta passion pour la formation des adultes. Parle de tes expériences pédagogiques passées et de ce qui t'inspire dans l'apprentissage des adultes. Les recruteurs veulent voir ton engagement envers l'éducation continue et comment tu peux motiver tes apprenants.
✨Prends la parole sur les méthodologies d'enseignement
Prépare-toi à discuter de différentes méthodes pédagogiques comme la pédagogie active, les pratiques d'apprentissage hybride ou encore l'utilisation des outils numériques dans la formation. Ces aspects sont cruciaux dans la formation des adultes et montreront ta capacité à adapter ton approche aux besoins des apprenants.
✨Sois prêt à partager tes succès
En tant que candidat au poste de Customer Education Program Manager, sois prêt à donner des exemples concrets de ton expérience. Que ce soit un programme que tu as mis en place ou un feedback positif d'apprenants, ces réussites démontrent ta compétence et ton efficacité dans le domaine.
✨Mets en avant ta capacité d'adaptation
Dans la formation des adultes, il est essentiel de s'adapter à des publics variés. Utilise des exemples de situations où tu as dû ajuster ton approche pédagogique pour répondre aux besoins spécifiques des apprenants. Cela montrera à Deel que tu es flexible et capable de répondre aux défis du métier.
