En un coup d'œil
- Missions: Plongez dans le comportement des utilisateurs en magasin pour améliorer l'expérience d'achat personnelle.
- Entreprise: Rejoignez Decathlon, une entreprise passionnée par le sport et le bien-être accessible à tous.
- Avantages: Travail flexible, équipements de qualité, développement des compétences et rémunération compétitive.
- Autres infos: Environnement dynamique avec des opportunités de carrière internationales.
- Pourquoi ce job: Transformez les magasins Decathlon et aidez nos équipes à mieux servir nos clients.
- Qualifications: Expérience en recherche utilisateur et compétences en collaboration interdisciplinaire.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Contexte et projet
La mission de Decathlon est de rassembler les gens à travers le sport et de rendre le bien-être accessible à tous. Pour réaliser cette mission, Decathlon s'appuie sur des coéquipiers en magasin qui incarnent le point de contact humain entre notre marque et nos clients, et sont des facilitateurs clés du business en magasin. C'est exactement là que votre mission entre en jeu : débloquer une compréhension approfondie de nos coéquipiers en magasin pour identifier les points de douleur clés et les transformer en opportunités commerciales claires.
Dans un contexte omnicanal dynamique, vous collaborerez étroitement avec les équipes produit pour guider la création d'expériences simples, efficaces et adaptées au terrain, permettant à nos coéquipiers d'être aussi impactants que possible avec nos clients tout en comblant le fossé entre les besoins des utilisateurs, les objectifs commerciaux et les opportunités technologiques.
Votre mission
Dans ce contexte, nous recherchons un UX Researcher pour plonger dans les comportements en magasin et élever l'expérience d'achat personnelle. Votre mission sera de découvrir les besoins et les points de friction de nos coéquipiers sur le terrain, d'identifier et de construire de solides opportunités, tout en soutenant notre équipe produit dans leur travail.
En tant que chercheur utilisateur, vous enrichirez notre connaissance des utilisateurs et conduirez l'impact tangible de vos découvertes sur nos outils en magasin. Vous devrez :
- Décoder le terrain : Réaliser des observations en magasin pour cartographier les pratiques réelles, les flux de travail et les points de douleur de nos coéquipiers en magasin.
- Guider la prise de décision : Transformer les données qualitatives et quantitatives en insights stratégiques exploitables pour façonner la feuille de route produit.
- Promouvoir une culture centrée sur l'utilisateur : Alimenter notre référentiel de connaissances pour aligner les designers, les chefs de produits et les responsables techniques avec la réalité sur le terrain.
Rôle et responsabilités
En tant que Senior Product Designer / Researcher, vous agirez en tant que partenaire clé avec des équipes produit interfonctionnelles pour influencer et éclairer les décisions, qu'il s'agisse de stratégie à long terme, de feuilles de route trimestrielles ou de tactiques quotidiennes. Vous devrez :
- Construire une compréhension partagée / empathie des expériences clients actuelles.
- Assurer que nous identifions et abordons les opportunités les plus pertinentes.
- Construire un impact à long terme (résultats) plutôt que des fonctionnalités (produits).
- Élaborer et alimenter une stratégie de connaissance utilisateur et client à long terme.
Compétences clés
- Stratégie et cadrage - Soutenir les décisions produit (résultats, opportunités, solutions) grâce aux insights de recherche.
- Recherche / Découverte de problèmes - Découvrir et affiner les opportunités par la recherche qualitative et/ou quantitative.
- Découverte de solutions et tests - Soutenir les designers et les trios produits en contribuant activement aux critiques de design et aux sessions de test.
- Inclusivité et éthique - Élaborer des méthodologies et des résultats de recherche qui incluent pleinement la diversité de nos utilisateurs.
Pourquoi rejoindre l'aventure In-Store ? Voici quelques défis que vous pourriez relever si vous rejoignez l'aventure In-Store :
- Améliorer le lien humain - Simplifier la complexité et tirer parti des équipes et de la direction du magasin.
- Améliorer l'efficacité du magasin - Autonomiser nos coéquipiers sur le terrain, comprendre leurs points de douleur et fournir des solutions solides, efficaces et évolutives.
- Renforcer l'expérience omni de bout en bout - Contribuer à une expérience incroyable pour nos clients.
- Concevoir le magasin de demain - Tirer parti du numérique pour soutenir l'évolution du magasin.
Ce poste pourrait être fait pour vous si…
- Vous souhaitez soutenir les coéquipiers et être au cœur de l'écosystème de Decathlon.
- Vous aimez collaborer avec une grande variété d'expertises et de parties prenantes.
- Vous voulez faire partie d'une équipe sympathique et unie, toujours prête à s'entraider.
- Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la transformation des magasins de Decathlon !
Ce que nous offrons :
- Travail flexible : 2 jours de télétravail par semaine.
- Localisation : Possibilité de travailler depuis n'importe quel bureau Decathlon Digital à Lille, Paris ou Nantes.
- Équipement de haute qualité : Matériel fourni en fonction de votre mission.
- Portée mondiale : Une équipe projet locale au sein d'un réseau mondial.
- Développement des compétences : Croissance continue et soutien.
- Package de compensation : Package compétitif.
Senior User Researcher - Personal buying experience (f/m/d) employeur : Decathlon Digital
Decathlon est un employeur de choix, offrant un environnement de travail hybride et une culture d'équipe dynamique et collaborative à Lille ou Paris. Avec des opportunités de développement professionnel, des formations variées et un engagement fort envers l'inclusion, nous valorisons la diversité et encourageons le partage des connaissances au sein de notre équipe Cyber Defense. Rejoindre Decathlon, c'est contribuer à une mission Tech4Good tout en bénéficiant d'un package de rémunération attractif et d'une carrière internationale.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Senior User Researcher - Personal buying experience (f/m/d)
✨Explore les communautés de design
Plonge dans des communautés de design comme Dribbble, Behance ou même des groupes Facebook dédiés au UX/UI. Participe à des discussions, partage tes projets et inspire-toi de ce que les autres font. Ça peut franchement te donner un coup de pouce pour te faire remarquer par des recruteurs !
✨Assiste à des meetups et ateliers
Regarde s'il y a des meetups ou des événements dans ta région sur le design UX/UI. Ces événements sont parfaits pour rencontrer des pros du secteur, échanger des idées et, bien sûr, se faire des contacts qui pourraient t'ouvrir des portes chez des entreprises comme Decathlon Digital.
✨Crée un portfolio captivant
Ton portfolio est ton meilleur allié pour décrocher un poste. Fais en sorte qu'il reflète non seulement tes compétences, mais aussi ta personnalité. Mets en avant des projets concrets que tu as réalisés, explique ton processus de réflexion et n'hésite pas à montrer tes échecs et ce que tu en as appris.
✨Postule directement sur notre site
Quand tu vois une offre chez Decathlon Digital qui te plaît, fonce et postule via notre site ! Nous sommes toujours à la recherche de talents passionnés en design. N'hésite pas à mettre en avant ta personnalité et ta motivation dans ta candidature, c'est super important pour nous !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Senior User Researcher - Personal buying experience (f/m/d)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton portfolio à fond !:En tant que designer UX/UI, ton portfolio est ta vitrine. Mets en avant tes projets les plus significatifs, explique ton processus créatif et montre comment tu as résolu des problèmes concrets dans tes designs. N’hésite pas à inclure des maquettes, des wireframes et même des études de cas !
Adapte ton CV au design:Ton CV doit être aussi esthétique que fonctionnel ! Utilise une mise en page claire et moderne qui reflète ton sens du design. N’oublie pas d'inclure des compétences clés spécifiques à la conception UX/UI, comme les outils que tu maîtrises (Figma, Sketch, Adobe XD, etc.) et les méthodologies que tu appliques.
Soigne ta lettre de motivation:Pour un poste à plein temps, il est crucial de montrer ta passion pour le design et comment tu peux contribuer à l'équipe de Decathlon Digital. Explique pourquoi tu es le candidat idéal pour le poste de Senior User Researcher - Personal buying experience (f/m/d) et ce qui te motive à travailler chez eux. N’hésite pas à raconter une petite histoire qui te lie à leur mission ou leurs projets.
Recherche et adapte ta candidature:Avant de postuler, fais des recherches sur Decathlon Digital et son style de design. Assure-toi que ta candidature reflète cette compréhension. Si leur esthétique est plus minimaliste, par exemple, adapte ton portfolio et CV pour qu’ils s’alignent sur leur vision. Cela montrera ton sérieux et ton engagement !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Decathlon Digital
✨Maîtrise de votre portefeuille
Il est essentiel d'avoir un portfolio à jour qui démontre non seulement vos compétences en design, mais aussi l'évolution de votre processus créatif. N'hésitez pas à inclure des études de cas qui expliquent vos choix de design et l'impact de vos projets précédents. Cela montrera aux recruteurs de Decathlon Digital votre façon de penser et la solution que vous pouvez apporter.
✨Préparez-vous aux critiques
Lors de l'entretien, il est probable qu'on vous demande de défendre certaines de vos créations. En tant que designer UX/UI, sachez expliquer votre choix d'éléments visuels, de typographie, et de navigation. Etre capable de justifier vos décisions est crucial pour montrer votre expertise et votre approche orientée utilisateur.
✨Compréhension des outils
Assurez-vous de bien connaître les outils de design comme Figma, Sketch ou Adobe XD, car il est possible qu'on vous pose des questions techniques sur ceux-ci. Familiarisez-vous avec les fonctionnalités avancées de ces logiciels pour prouver que vous êtes prêt à vous plonger dans des projets dès le premier jour chez Decathlon Digital.
✨Montrez votre passion pour l'expérience utilisateur
Pour un poste à temps plein dans le domaine du design UX/UI, il est crucial de démontrer votre passion et votre engagement envers l'amélioration de l'expérience utilisateur. Partagez des exemples où vos designs ont eu un impact direct sur l'utilisateur final, et comment vous restez à jour avec les tendances de design. Cela prouvera à Decathlon Digital que vous êtes motivé et à l'écoute des besoins des utilisateurs.
