En un coup d'œil
- Missions: Répondre aux besoins comptables des magasins et assurer un service client exceptionnel.
- Entreprise: DECATHLON, engagé pour le sport et l'inclusion.
- Avantages: Environnement dynamique, formation continue et opportunités de carrière.
- Autres infos: Travaille dans une équipe collaborative avec un fort esprit d'équipe.
- Pourquoi ce job: Deviens un acteur clé de l'expérience client tout en développant tes compétences comptables.
- Qualifications: Compétences en relation client et connaissance des process comptables.
Le salaire estimé est compris entre 31500 - 38500 € par an.
Chez DECATHLON, nous sommes engagés pour le sport et nous partageons ses valeurs avec tous.
Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de l'égalité entre les femmes et les hommes.
Nous recrutons avant tout des personnalités.
Véritable Business Partner vient contribuer à aider nos magasins en répondant à leur besoin ! Dès ton arrivée, tu intégreras l’équipe comptabilité retail France.
Mission : Entre dans le match
En coordination avec les magasins Francais , ta mission principale est de répondre aux besoins des magasins concernant leur comptabilité.
Tu seras donc formé sur tous les process comptable: Encaissement, frais généraux, immobilisations,...
Enchanter et Fidéliser le Client : Tu assures un accueil professionnel et personnalisé sur l'ensemble des demandes magasins.
Ta capacité à adapter ta posture en fonction de la situation te permet d'apporter la meilleure solution à chaque demande, en garantissant la sécurité des données clients.
Ton objectif : 90 % de satisfaction clients CRC.
Tu dois garantir une disponibilité sans faille, le magasin doit pouvoir contacter l’entreprise facilement et obtenir une réponse rapidement ( Tu seras contacté par chat ou vidéo si nécessaire.
Cette approche omnicanale devrait garantir une expérience fluide et cohérente, quel que soit le point de contact.
Orienté. e service client, tu t’assureras de la satisfaction de tes clients (magasins) suite à vos échanges.
Compétences techniques
Relation client à distance (CRC) : Capacité à enchanter nos clients sur chaque canal de contact.
Maîtrise des process et outils pour gagner en efficience.
Connaissance des process comptables.
Communication verbale et écrite efficace Compétences humaines : Tu es Orienté. e client et tu as le sens du commerce.
Tu es Responsable et fais preuve d'Autonomie.
Tu as de bonnes capacités de Prise de décision et Courage.
Tu es capable de t'Adapter aux changements et tu as une bonne Gestion du stress.
Tu pratiques l'écoute active et tu as un bon niveau d'Organisation .
Tu représentées les valeurs de l’entreprise.
Passion : Bien sûr, tu aimes interagir, solutionner et être un acteur clé de l'expérience client !
#J-18808-Ljbffr
Comptable Conseiller.ère Clients employeur : DECATHLON Belgium NV
Chez Decathlon, nous offrons un environnement de travail dynamique et inclusif où chaque employé est valorisé pour sa passion et son engagement. En tant que Conseiller·ère Vente Omnicanal, tu bénéficies d'opportunités de développement personnel et professionnel, tout en profitant d'avantages concrets tels que des primes, une mutuelle et un cadre de travail agréable. Rejoins une équipe qui place l'humain au cœur de ses priorités et où ta contribution fait vraiment la différence.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Comptable Conseiller.ère Clients
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de Comptable Conseiller.ère Clients chez DECATHLON Belgium NV. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Comptable Conseiller.ère Clients
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de DECATHLON Belgium NV.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre DECATHLON Belgium NV spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez DECATHLON Belgium NV
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à DECATHLON Belgium NV.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez DECATHLON Belgium NV.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec DECATHLON Belgium NV. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
