En un coup d'œil
- Missions: Assister le Chef d’Atelier et gérer l'administration du service après-vente.
- Entreprise: Groupe de Willermin, distributeur de grandes marques automobiles.
- Avantages: Environnement familial, opportunités de croissance et travail en équipe.
- Autres infos: Travail itinérant dans plusieurs concessions du sud de la France.
- Pourquoi ce job: Rejoins une entreprise en pleine croissance et fais la différence pour les clients.
- Qualifications: Expérience dans l'automobile, sens du service client et permis B requis.
Le salaire estimé est compris entre 24300 - 29700 € par an.
Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité envers nos collaborateurs ainsi que nos clients. Avec 18 concessions réparties, une présence dans plus de 14 villes et plus de 850 collaborateurs, de Willermin permet de s’imposer comme une entreprise solidement ancrée dans le sud de la France.
Dans le cadre de son développement, le Groupe de Willermin, distributeur MERCEDES-BENZ, SMART, AIXAM, MG MOTOR, MITSUBISHI, KIA recrute, au sein de sa concession située à Cavaillon un(e) : RECEPTIONNAIRE VUL/VI CARROSSERIE ITINERANT (H/F).
Vous interviendrez dans le département 84 au sein de nos différentes concessions situées à Avignon, Cavaillon, Carpentras, Pertuis et Orange.
Missions :
- Assister le Chef d’Atelier dans les tâches administratives en lien avec le service après-vente
- Gérer l’administration du personnel après-vente (présence, absence, médecine du travail…)
- Prise en charge du standard téléphonique et des rendez‑vous de l’atelier mécanique
- Suivre les encours de l’atelier et création de tableaux de suivi
- Gérer les rappels après intervention afin d’assurer un suivi qualitatif de l’expérience client
- Assurer la mise en œuvre et la coordination de l’activité de location MB Rent avec les différents services (gestion de la flotte de véhicules, gestion du planning de location, réservation…)
- Accueillir les clients au sein de la concession, les diriger vers le bon service et relayer les réclamations, même orale, au service qualité
- Faire progresser l’image de marque et la satisfaction client par la qualité
- Appliquer les procédures de qualité en vigueur dans l’entreprise
Profil :
- Vous justifiez d’une expérience similaire d’un à trois ans dans le secteur de l’automobile.
- Vous êtes réactif(ve), rigoureux(se), autonome et vous avez une aisance relationnelle.
- Vous avez le sens du contact et du service client.
- Vous aimez le travail en équipe.
- Permis B exigé.
RECEPTIONNAIRE VUL/VI ITINERANT (H/F) CAVAILLON employeur : de Willermin
De Willermin est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et familial à Aix-en-Provence. Avec une forte culture d'entreprise axée sur le développement personnel et la proximité, les collaborateurs bénéficient de nombreuses opportunités de formation et d'évolution de carrière. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une entreprise en pleine croissance, où chaque membre est valorisé et où l'excellence du service client est au cœur de nos préoccupations.
