En un coup d'œil
- Missions: Concevoir et piloter des parcours de communication personnalisés pour renforcer la relation client.
- Entreprise: Groupe EDF, leader dans le secteur de l'énergie avec une culture inclusive.
- Avantages: Salaire compétitif, environnement dynamique et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Poste ouvert à toutes les compétences, y compris les personnes en situation de handicap.
- Pourquoi ce job: Impactez la fidélisation client avec des stratégies innovantes en marketing relationnel.
- Qualifications: Bac+4/5 en Marketing, 5 ans d'expérience en CRM et marketing automation.
Le salaire estimé est compris entre 51300 - 62700 € par an.
Au sein du Pôle Marketing & Communication et rattaché(e) au Responsable Marketing & Communication, vous contribuez au développement de la relation client en concevant et en pilotant des parcours et dispositifs de communication personnalisés à destination de nos clients et prospects.
À partir des enjeux business et des besoins clients, vous concevez les parcours relationnels, définissez les dispositifs CRM et Marketing Automation associés et pilotez leur performance afin de renforcer l'engagement, la fidélisation et de contribuer aux objectifs de développement de l'entreprise.
Dans le cadre de nos activités en marque propre et en marque blanche, vous intervenez auprès de clients, prospects et partenaires commercialisateurs d’énergie sur des dispositifs de marketing relationnel destinés à des audiences B2B et B2C. Vous les accompagnez dans la définition de leurs stratégies relationnelles et leur mise en œuvre, en collaboration avec le Chargé de campagnes.
Pour mener à bien ces activités, vous intervenez sur les missions suivantes :
- Conception de parcours de marketing relationnel
- Concevoir et faire évoluer les parcours relationnels permettant d'accompagner l'adoption et l'usage de nos solutions SaaS (segmentation, personnalisation, scénarios relationnels, etc.)
- Définir les messages clés et les contenus des campagnes afin de répondre aux objectifs d'engagement, d'activation et de fidélisation
- Veiller à la cohérence éditoriale et au respect de l'identité de marque
- Pilotage des campagnes relationnelles
- Définir et piloter les campagnes de marketing relationnel (email, SMS, messages directs, etc.)
- Construire les parcours associés en cohérence avec les enjeux business
- Piloter la mise en œuvre des campagnes en collaboration avec le Chargé de campagnes
- Assurer le suivi des campagnes récurrentes et ponctuelles dans le respect des plannings et des processus de validation
- Définir les évolutions des parcours automatisés et formaliser les besoins fonctionnels associés
- Élaborer la stratégie de ciblage et de segmentation en cohérence avec les objectifs des campagnes
- Piloter l'évolution et l'optimisation des parcours clients
- Assurer l'amélioration continue des dispositifs CRM et Marketing Automation et participer à l’évolution des outils associés
- Gestion de la donnée marketing
- Identifier les données nécessaires à la personnalisation et à l'optimisation des parcours clients, en collaboration avec les équipes Data et Produit
- Garantir la qualité, la fiabilité et la pertinence des données utilisées dans les campagnes et parcours relationnels
- S'assurer de la conformité des traitements marketing et du respect des règles RGPD
- Analyse et reporting
- Piloter le suivi des performances des campagnes et des parcours relationnels
- Produire les reportings et analyses de performance
- Analyser les résultats et formuler des recommandations d'optimisation
- Identifier les opportunités d'évolution des dispositifs relationnels et piloter les actions associées
- Collaborer avec les équipes
- Participer aux comités éditoriaux et aux instances de validation des campagnes
- Accompagner les différentes parties prenantes dans la définition de leurs besoins et la conception des parcours de marketing relationnel associés
Formation : Bac+4/5 en Marketing, Communication, Digital ou équivalent
Expérience : 5 ans minimum en marketing relationnel, CRM et/ou marketing automation, avec une expérience significative dans la conception de parcours clients et le pilotage de campagnes relationnelles
Compétences techniques : Marketing relationnel & CRM, Marketing automation et conception de parcours relationnels, Gestion et pilotage de campagnes multicanales, Segmentation, ciblage et personnalisation des audiences, Analyse de performance et optimisation des dispositifs CRM, Maquettage d'emails et de landing pages
Un plus pour le poste : Sensibilité aux enjeux Data Marketing, Connaissance du secteur de l'énergie, Expérience dans un environnement B2B et B2C
Dans le groupe EDF et chez Datanumia, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.
Chef(fe) de projet Marketing Relationnel (F/H) employeur : Datanumia, EDF Group
Rejoindre notre équipe en tant que Chef(fe) de projet Marketing Relationnel, c'est intégrer une entreprise qui valorise l'innovation et la collaboration. Nous offrons un environnement de travail dynamique où chaque employé a l'opportunité de contribuer à des projets significatifs tout en bénéficiant d'un accompagnement pour leur développement professionnel. Située au cœur d'une industrie en pleine transformation, notre culture d'entreprise favorise la diversité et l'inclusion, garantissant ainsi un cadre de travail enrichissant et stimulant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chef(fe) de projet Marketing Relationnel (F/H)
✨Cherche les événements locaux
Inscris-toi à des événements de marketing et communication dans ta région. Que ce soit des conférences, des ateliers ou des meetups, c'est un super moyen de rencontrer des pros du secteur, d'échanger des idées, et même d'être repéré par des recruteurs comme ceux de Datanumia, EDF Group.
✨Rejoins les groupes spécialisés
Sur les plateformes comme Facebook et LinkedIn, cherche des groupes dédiés au marketing. Participe aux discussions, partage ton expérience et garde un œil sur les opportunités annoncées. Souvent, les bonnes offres passent par le bouche-à-oreille.
✨Fais-toi connaître avec un portfolio solide
Crée un portfolio en ligne qui présente tes projets marketing précédents et tes compétences. Si tu as des études de cas ou des résultats concrets, mets-les en avant ! C'est une excellente carte de visite pour attirer l'attention des employeurs, y compris chez Datanumia, EDF Group.
✨Utilise notre site pour postuler!
N'oublie pas de consulter notre site pour les postes à pourvoir chez Datanumia, EDF Group. Postuler directement via notre plateforme montre ta motivation et ton intérêt pour le rôle. Allez, lance-toi et n'hésite pas à suivre de près les mises à jour !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chef(fe) de projet Marketing Relationnel (F/H)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec des projets concrets:Dans le domaine du marketing et de la communication, il est super important de montrer des résultats concrets. N'hésite pas à intégrer des mesures de succès de tes précédentes expériences, comme les augmentations de taux d'engagement ou de conversion. Ça parle beaucoup plus qu'une simple liste de tâches !
Personnalise ta lettre de motivation:Quand tu écris ta lettre de motivation pour Chef(fe) de projet Marketing Relationnel (F/H) chez Datanumia, EDF Group, essaie de refléter ce qui te passionne dans le marketing et pourquoi tu veux rejoindre leur équipe. Mentionne que tu as suivi leurs campagnes et explique ce que tu apprécies dans leur approche. Ça montrera ton intérêt et ta motivation authentique !
Montre ta créativité dans les candidatures:En marketing, la créativité est clé ! Si tu as un portfolio, n'hésite pas à l’envoyer avec ta candidature. Certaines de tes créations peuvent témoigner de ton sens de l'innovation et de ta capacité à créer des contenus engageants. Pense à inclure des exemples de campagnes ou de projets qui ont bien fonctionné !
Fais ressortir tes compétences numériques:Le marketing d'aujourd'hui est très axé sur le digital. Assure-toi de mentionner tes compétences en outils numériques, que ce soit dans les réseaux sociaux, SEO, ou l'analyse de données. Précise les plateformes que tu maîtrises et tes expériences avec, car cela peut vraiment faire la différence pour un poste à temps plein chez Datanumia, EDF Group.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Datanumia, EDF Group
✨Maîtrise des outils marketing
Assure-toi de bien comprendre les outils marketing clés que tu pourrais utiliser dans ton futur poste chez Datanumia, EDF Group. Familiarise-toi avec des logiciels comme Google Analytics, HubSpot ou Mailchimp, car des questions techniques pourraient surgir pendant l'entretien. Prends des notes sur des exemples de projets où tu as utilisé ces outils.
✨Démontre ta créativité
Dans le domaine du marketing et de la communication, la créativité est primordiale. Prépare des exemples concrets de campagnes ou de contenus que tu as créés qui ont eu un impact. Ça montrera à Datanumia, EDF Group que tu sais non seulement analyser, mais aussi produire des idées innovantes.
✨Comprends la culture d'entreprise
Pour un entretien à plein temps chez Datanumia, EDF Group, il est crucial d'aligner ta vision et tes valeurs avec celles de l'entreprise. Fais quelques recherches approfondies sur leur présence en ligne, leurs campagnes récentes et leurs engagements. Cela te permettra de poser des questions pertinentes et de montrer que tu es vraiment intéressé par leur mission.
✨Prépare-toi à des études de cas
Sois prêt à résoudre des études de cas pendant l'entretien. Les recruteurs aiment voir comment tu penses et comment tu abordes des problèmes spécifiques. Tu pourrais te retrouver à concevoir une stratégie marketing sur le pouce, alors entraînons-nous ensemble à des cas pratiques avant le big day !
