En un coup d'œil
- Missions: Gérez les relations clients et assurez leur succès avec nos plus grands comptes.
- Entreprise: Datadog, leader en observabilité et sécurité pour l'ère de l'IA.
- Avantages: Formation complète, avantages globaux généreux et développement professionnel continu.
- Autres infos: Opportunités de croissance de carrière dans un environnement dynamique.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une culture d'entreprise inclusive et innovante tout en ayant un impact réel.
- Qualifications: Expérience en gestion de comptes et compétences en communication exceptionnelles.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
En tant que Responsable du Succès Client Entreprise, vous serez chargé de promouvoir l'attachement aux nouveaux produits et d'établir des relations solides avec nos plus grands clients stratégiques. Vous défendrez les intérêts du client en interne et vous concentrerez sur une expérience client positive. Les interactions sont principalement axées sur la gestion des relations, tout en plaidant pour des opportunités de croissance.
Les Responsables du Succès Client Entreprise suivent une méthodologie bien définie qui les aide à identifier les besoins uniques du client et à transmettre clairement la valeur du produit Datadog.
Chez Datadog, nous attachons de l'importance à notre culture de bureau - les relations et la collaboration qu'elle crée et la créativité qu'elle apporte. Nous opérons dans un environnement de travail hybride pour garantir que nos Datadogs puissent créer une harmonie entre vie professionnelle et vie personnelle qui leur convient le mieux.
Ce que vous ferez :
- Collaborer avec les équipes des Comptes Entreprises et d'Ingénierie des Solutions pour intégrer, former et promouvoir l'adoption auprès de nos clients Entreprises.
- Établir proactivement des relations avec les clients pour atteindre la fidélité et le soutien au sein de leur organisation.
- Collaborer de manière transversale avec les équipes internes de Datadog (ventes, support, formation, produit, finance et juridique).
- Posséder et gérer le processus d'intégration des nouveaux clients.
- Devenir un conseiller de confiance pour le client et partenaire dans l'élaboration d'un plan clair et concis pour atteindre ses objectifs commerciaux.
- Surveiller et analyser les tendances d'utilisation pour découvrir les risques de renouvellement et identifier les opportunités de croissance/optimisation des contrats.
- Avec une compréhension démontrée des plateformes d'observabilité et de sécurité, aligner les objectifs techniques et commerciaux des clients sur nos offres de plateforme.
Qui vous êtes :
- Orienté client avec plus de 3 ans d'expérience dans un rôle de Succès Client ou de Gestion de Compte.
- Capable de gérer un large portefeuille de comptes au sein de grandes entreprises.
- Connaissance des entreprises Fortune 1000 et des marques mondiales dans tous les secteurs.
- Un communicateur fort avec une attention exceptionnelle aux détails et la capacité de s'adapter à un public spécifique, y compris les CTO, VP d'ingénierie et professionnels DevOps.
- Expérimenté dans le secteur technologique B2B ou avec des entreprises SaaS.
- Capable de voyager pour des visites et événements chez les clients si nécessaire.
- Fluent en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral.
Datadog valorise les personnes de tous horizons. Nous comprenons que tout le monde ne répondra pas à toutes les qualifications ci-dessus dès le premier jour. Ce n'est pas grave. Si vous êtes passionné par la technologie et souhaitez développer vos compétences, nous vous encourageons à postuler.
Avantages et Croissance :
- Intégration de premier ordre.
- Avantages globaux généreux.
- Programme de mentorat et de parrainage intra-départemental pour le réseautage interne.
- Actions de stock pour les nouveaux employés (RSUs) et plan d'achat d'actions pour les employés (ESPP).
- Développement professionnel continu, formation sur les produits et parcours de carrière.
- Une culture d'entreprise inclusive, possibilité de rejoindre nos Guildes Communautaires et nos Discussions sur l'Inclusion.
Les avantages et la croissance mentionnés ci-dessus peuvent varier en fonction du pays de votre emploi et de la nature de votre emploi chez Datadog.
À propos de Datadog :
Datadog est la principale plateforme d'observabilité et de sécurité pour l'ère de l'IA, offrant aux entreprises une visibilité unifiée à travers la pile technologique pour gérer la complexité à grande échelle. Elle regroupe les applications, l'infrastructure, les données, les modèles et la sécurité en un seul endroit, utilisant l'IA pour détecter et résoudre les problèmes avant qu'ils n'impactent les clients. Fiable à l'échelle mondiale par des entreprises du Fortune 500 et des leaders de l'IA en forte croissance, Datadog permet aux entreprises d'avancer plus rapidement avec clarté et confiance.
Égalité des Chances chez Datadog :
Datadog est fier d'offrir des opportunités d'emploi égales à tous, sans distinction de race, couleur, ascendance, religion, sexe, origine nationale, orientation sexuelle, âge, citoyenneté, état matrimonial, handicap, identité de genre, statut de vétéran et d'autres caractéristiques protégées par la loi. Nous considérons également les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents criminels, conformément aux exigences légales.
Enterprise Customer Success Manager (French Speaking) in Paris employeur : Datadog
Datadog est un employeur exceptionnel qui valorise la culture de bureau, favorisant des relations solides et une collaboration créative. En tant qu'ingénieur personnel sur l'équipe Compute, vous bénéficierez d'un environnement de travail hybride qui soutient l'harmonie entre vie professionnelle et personnelle, tout en ayant accès à des opportunités de développement de carrière continues et à un programme de mentorat interne. Avec un ensemble d'avantages compétitifs et une culture de travail amicale et inclusive, Datadog est l'endroit idéal pour ceux qui cherchent à faire une différence dans le domaine de l'infrastructure cloud et de l'IA.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Enterprise Customer Success Manager (French Speaking) in Paris
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme Datadog. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par Enterprise Customer Success Manager (French Speaking) chez Datadog, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Enterprise Customer Success Manager (French Speaking) in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de Datadog.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez Datadog.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Datadog
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez Datadog. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de Datadog avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
