En un coup d'œil
- Missions: Gérez la réputation de notre produit sur les plateformes publiques et améliorez l'image de marque.
- Entreprise: Startup HealthTech innovante axée sur le bien-être et l'IA.
- Avantages: Travail à distance, horaires flexibles, 20 jours de congés payés par an.
- Autres infos: Opportunités de croissance claires et collaboration directe avec les décideurs.
- Pourquoi ce job: Faites une réelle différence dans un produit qui aide les gens à améliorer leur bien-être.
- Qualifications: 3 ans d'expérience en gestion de réputation ou service client, compétences analytiques requises.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Type: Temps plein (Télétravail)
Entreprise: Société HealthTech développant des produits de bien-être innovants basés sur l'IA
Heures de travail: Doit être disponible au moins jusqu'à 14h00, heure de New York (heure de Kyiv 14:00–22:00)
À propos de l'entreprise cliente: Société HealthTech en forte croissance créant plusieurs produits à l'intersection du bien-être et de l'intelligence artificielle. Leur mission est de rendre l'auto-optimisation et le bien-être accessibles à tous grâce à une technologie de pointe. Leur produit le plus reconnu est Ultiself, un suivi d'habitudes mobile utilisé par des milliers de personnes dans le monde entier. Ce rôle concerne cependant un nouveau produit axé sur le bien-être actuellement en développement actif.
À propos du rôle: Nous recherchons un Responsable de la Réputation de Marque avec une forte attention aux détails, une expérience dans la gestion des retours utilisateurs et un état d'esprit proactif. Vous serez responsable de la surveillance, de l'analyse et de l'amélioration de l'image publique de notre produit sur les magasins d'applications et les plateformes d'avis. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de support, ASO et marketing pour garantir une expérience utilisateur cohérente et positive, tant en interne qu'en externe.
Responsabilités:
- Suivre et analyser les retours utilisateurs sur des plateformes comme l'App Store, Google Play, Trustpilot, etc.
- Collaborer avec le support client pour garantir une réponse rapide et efficace aux avis publics
- Travailler avec les équipes internes pour identifier les tendances dans les retours et initier des améliorations de produit ou de communication
- Coordonner des fournisseurs ou partenaires externes (si nécessaire) pour soutenir les efforts de réputation en cours
- Surveiller les indicateurs de réputation et produire des rapports réguliers sur les tendances des avis, le sentiment et les risques potentiels
- Suggérer des initiatives pour améliorer organiquement le sentiment des utilisateurs et la perception publique de la marque
- Assurer la conformité avec les politiques des plateformes et les directives communautaires
Exigences:
- 3+ années d'expérience en réputation de marque, gestion de communauté, retour utilisateur ou succès client
- Solides compétences analytiques et capacité à interpréter le sentiment et les tendances à partir de données qualitatives
- Familiarité avec les écosystèmes d'avis en ligne (App Store, Google Play, Trustpilot, etc.)
- Capacité à coordonner plusieurs équipes et à travailler de manière autonome
- Niveau élevé de discrétion et de professionnalisme dans la gestion de l'image de marque
- Anglais: intermédiaire ou supérieur
Avis souhaitables:
- Expérience de travail avec des produits de bien-être ou mobiles (en particulier basés sur un abonnement)
- Compréhension des principes ASO ou de marketing mobile
- Relations établies avec des fournisseurs tiers pour la gestion de la réputation ou des services de soutien à la marque
Processus d'entretien:
- Entretien de présélection (1 heure)
- Entretien avec le Responsable des opérations (1 heure)
- Entretien final avec le Responsable des opérations et le Fondateur (45 minutes)
Ce que nous offrons:
- Construire et posséder la fonction de Gestion de la Réputation: Prenez les rênes pour façonner les processus, stratégies et meilleures pratiques, avec la liberté d'avoir un impact réel dès le premier jour.
- Liberté d'expérimenter et d'innover: Donnez vie à vos idées, testez de nouvelles approches et voyez les résultats sans bureaucratie inutile ni processus d'approbation longs.
- Impact commercial réel: Travaillez sur un produit B2C international en forte croissance avec une large base d'utilisateurs actifs, où vos initiatives influencent directement la réputation de la marque et l'expérience client.
- Potentiel de croissance clair: Commencez en tant qu'expert pratique avec la possibilité de construire et de diriger votre propre équipe de Gestion de la Réputation à mesure que la fonction se développe.
- Collaboration directe avec les décideurs: Travaillez en étroite collaboration avec l'équipe des opérations et contribuez aux décisions stratégiques qui façonnent l'avenir du produit.
- Travail entièrement à distance et horaires flexibles: Travaillez d'où vous êtes le plus productif, avec la flexibilité de gérer votre emploi du temps tout en restant aligné avec l'équipe.
- Temps pour se ressourcer: Profitez de 20 jours de congés payés par an (après la période d'essai) et de 5 jours de congés maladie payés.
- Un produit avec un but: Faites partie d'une entreprise axée sur le bien-être qui aide les gens à établir de meilleures habitudes, à améliorer leur bien-être et à atteindre leurs objectifs personnels.
Brand Reputation Manager in Eu employeur : Datacontroller Toogeza Ltd.
Toogeza est un employeur exceptionnel, offrant une culture de travail dynamique et collaborative qui valorise l'innovation et la créativité. En tant que Marketing Director pour RNK Health, vous aurez l'opportunité de diriger des stratégies marketing percutantes dans le secteur de la télésanté, tout en bénéficiant d'une flexibilité de travail à distance et d'un environnement propice à la croissance professionnelle. Avec des équipes passionnées et un engagement envers le développement personnel, RNK Health se distingue par sa capacité à offrir des solutions de santé accessibles et de qualité, tout en soutenant ses employés dans leur parcours professionnel.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Datacontroller Toogeza Ltd.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Brand Reputation Manager in Eu
✨Sois présent dans les événements de bien-être
Participe à des salons, ateliers ou conférences sur le bien-être et le coaching santé. Cela te permettra non seulement de rencontrer des professionnels du secteur, mais aussi d'apprendre les dernières tendances et de te faire connaître dans la communauté.
✨Utilise les plateformes de coaching
Inscris-toi sur des plateformes comme CoachAccountable ou WellTrack pour te faire un nom en tant que coach. Même si ce n'est pas un emploi direct, cela montre ton engagement dans le domaine et ta volonté d'aider les autres.
✨Bâtis un réseau local
Rejoins des groupes ou associations locales dédiées au bien-être et au coaching. Cela peut inclure des rencontres dans des salles de sport, des studios de yoga ou lors d'ateliers de développement personnel. C'est un excellent moyen de nouer des contacts et d'augmenter tes chances de trouver un poste à temps plein.
✨Postule directement chez Datacontroller Toogeza Ltd.
N'hésite pas à postuler directement sur notre site pour le poste de Brand Reputation Manager. Nous apprécions les candidatures authentiques et passionnées, alors montre-nous pourquoi tu es la bonne personne pour ce rôle !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Brand Reputation Manager in Eu
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences relationnelles:Dans le domaine du bien-être et du coaching santé, tes compétences interpersonnelles sont cruciales. N'hésite pas à inclure des exemples concrets de tes interactions avec des clients ou des groupes, cela montrera ta capacité à établir des relations de confiance.
Ajoute tes certifications pertinentes:Pour un poste à temps plein dans le coaching santé, il est essentiel de mentionner toutes tes certifications et formations. Que ce soit en nutrition, en coaching personnel ou en psychologie, ces éléments renforcent ta crédibilité et attestent de ton expertise dans le domaine.
Soigne ton CV et ta lettre de motivation:Assure-toi que ton CV est à la fois clair et attrayant. Une lettre de motivation qui raconte ton parcours et ta passion pour le bien-être peut vraiment faire la différence. N'hésite pas à toucher aux émotions et à expliquer comment tu as aidé des personnes à atteindre leurs objectifs.
Affiche ton engagement pour le bien-être:Fais ressortir dans ta candidature ton engagement envers le bien-être. Que ce soit à travers des projets personnels, des articles que tu as écrits ou des témoignages de clients, montre que tu es passionné par le changement positif et que tu veux vraiment impacter la vie des gens.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Datacontroller Toogeza Ltd.
✨Prépare ton approche personnalisée
Dans le domaine du bien-être et du coaching santé, il est important de montrer que tu sais adapter tes techniques aux besoins spécifiques des clients. Prépare des exemples concrets de situations où tu as réussi à aider des clients à atteindre leurs objectifs, en utilisant des méthodes que tu maîtrises bien.
✨Mets en avant tes certifications et formations
Assure-toi d'être prêt à parler de tes certifications et formations liées au coaching santé. Les recruteurs chez Datacontroller Toogeza Ltd. apprécieront de voir que tu es engagé dans ton développement professionnel et que tu restes à jour avec les dernières tendances et études dans le domaine.
✨Connaissance des outils numériques
Pour un rôle à temps plein dans ce secteur, fais le lien entre tes compétences techniques et ton approche holistique du coaching. Par exemple, mentionne si tu as de l'expérience avec des outils de suivi de la santé ou des applications de coaching en ligne, cela montrera que tu es moderne et adaptable.
✨Sois prêt à discuter de tes méthodes
Dans une interview pour Brand Reputation Manager, tu pourrais être confronté à des scénarios pratiques où l'on te demande comment tu gérerais certaines situations avec des clients. Prépare des réponses pour des questions sur ton processus de coaching, et comment tu envisages de mesurer le progrès de tes clients. Cela démontrera ta capacité à réfléchir de manière critique et professionnelle.
