En un coup d'œil
- Missions: Accueillir et informer les clients tout en gérant les ventes et le service après-vente.
- Entreprise: Fnac Darty, une entreprise dynamique et reconnue dans le secteur du retail.
- Avantages: Poste à temps partiel, idéal pour les étudiants avec un salaire compétitif.
- Autres infos: Opportunité de travailler dans un magasin emblématique à Saint-Malo.
- Pourquoi ce job: Développez vos compétences en service client tout en travaillant dans un environnement stimulant.
- Qualifications: Aucune expérience requise, juste une passion pour le service client et l'envie d'apprendre.
Le salaire estimé est compris entre 990 - 1210 € par mois.
Fnac Darty à Saint-Malo recherche un Conseiller Pole Services Etudiant Tpa H/F en CDI, à temps partiel annualisé pour étudiant. e.
Le poste se situe en magasin et implique l'accueil, l'information et la remise des produits aux clients.
Vous participez à la gestion administrative de la vente (encaissements, dossiers de crédit, abonnements, prestations de service).
Vous prenez en charge et/ou remettez des produits pour le service Après-Vente et vous réceptionnez les stocks.
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Conseiller Service Client – CDI, Étudiant(e), Saint-Malo employeur : Darty
Darty Cuisine est un employeur de choix, offrant à ses collaborateurs un environnement dynamique et formateur au sein de son magasin de Creil. Avec un fort engagement envers la montée en compétences, 77 % de nos directeurs proviennent de la promotion interne, garantissant des opportunités d'évolution professionnelle. Notre culture d'entreprise valorise la diversité et la responsabilité sociale, tout en proposant des avantages attractifs tels que des primes, une mutuelle d'entreprise et un accès à des formations continues.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Conseiller Service Client – CDI, Étudiant(e), Saint-Malo
✨S'impliquer dans des communautés locales
Pour le domaine du support client, ça peut vraiment aider de se plonger dans des communautés locales ou en ligne spécifiques à ce secteur. Engage-toi sur des forums, participe à des groupes sur les réseaux sociaux et échange avec des pros du secteur. Ça te permettra non seulement de découvrir des opportunités cachées, mais aussi de te faire un nom dans le milieu.
✨Taper dans le réseau universitaire
Utilise les ressources de ton université pour le stage de support client. Les journées de recrutement, les ateliers de CV et les conférences peuvent être des tremplins pour te connecter avec les entreprises. N'hésite pas à parler directement aux intervenants lors de ces événements – parfois, un simple échange peut mener à une offre!
✨Démontrer tes compétences relationnelles
Lors de tes échanges avec des recruteurs ou lors d'entretiens, mets en avant ton aisance à communiquer et ton empathie – ce sont des qualités clés en support client. Prépare des exemples concrets où tu as résolu des problèmes pour des clients ou aidé des amis. Ça accroît vraiment ta crédibilité.
✨Postule directement sur notre site
Chez Darty, on adore recevoir des candidatures directement via notre site. Sois proactif et n'attends pas la fin des mois pour postuler – les opportunités peuvent se fermer rapidement. Vérifie régulièrement notre page carrière pour ne rater aucune possibilité de rejoindre notre équipe en tant que Conseiller Service Client – CDI, Étudiant(e), Saint-Malo.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Conseiller Service Client – CDI, Étudiant(e), Saint-Malo
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences en communication:Dans le domaine du support client, la communication est primordiale. Assure-toi de montrer tes compétences en interaction avec les clients dans ton CV et ta lettre de motivation. Parle de tes expériences où tu as aidé quelqu'un ou résolu des problèmes, même si c'était dans un cadre scolaire ou bénévole.
Ajuste ton CV aux attentes du support client:Utilise des termes spécifiques au métier de support client pour décrire ton expérience. Mentionne les outils que tu as utilisés pour la gestion des requêtes (comme les logiciels de tickets) ou les formations en gestion du stress et en résolution de conflits, si tu en as. Cela peut vraiment faire la différence!
Sois prêt à parler de tes motivations!:Étant donné que c'est un poste d'étudiant salarié, il est important que tu exprimes clairement pourquoi tu souhaites travailler dans le support client. Dans ta lettre de motivation, explique comment tu vois cette expérience contribuer à ta carrière et ce que tu espères apprendre chez Darty!
Démontre ta flexibilité:Dans ton CV, fais mention de ta disponibilité et de ta capacité à t’adapter à différents horaires, car le support client peut parfois exiger de travailler en soirée ou le week-end. Cela montrera que tu es motivé et prêt à t'engager dans ce rôle chez Darty.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Darty
✨Teste tes compétences en communication
Dans le domaine du support client, la communication est primordiale. Prépare-toi à des mises en situation où tu devras gérer des clients mécontents ou répondre à des questions techniques. Mon conseil ? Entraîne-toi avec des amis ou sur des forums en ligne pour affiner ton approche.
✨Fais preuve d'empathie et de patience
Les employeurs comme Darty cherchent des candidats qui savent rester calmes sous pression. Pendant l'entretien, montre ta capacité à comprendre les frustrations des clients et à rester patient. Partage des exemples où tu as réussi à apaiser une situation difficile grâce à ton attitude.
✨Prends en main ton CV avec tes expériences
En tant qu'étudiant-salarié, chaque expérience compte. Si tu as déjà fait du bénévolat ou des petits boulots liés au service client, insiste dessus ! N'hésite pas à illustrer tes compétences avec des chiffres ou des anecdotes précises sur comment tu as aidé des clients.
✨Prépare des questions sur les outils utilisés
Il y a de fortes chances que Darty utilise des outils spécifiques pour gérer le support client, comme des logiciels de ticketing ou de CRM. Prépare-toi à poser des questions sur ces outils durant l'entretien pour montrer que tu t'intéresses aux moyens d'optimiser le service client et que tu es prêt à t'adapter.
