En un coup d'œil
- Missions: Gérez une équipe SAV et développez des solutions énergétiques innovantes.
- Entreprise: Dalkia, leader en services énergétiques, engagé pour la transition écologique.
- Avantages: Salaire compétitif, véhicule de fonction, tickets restaurant et formations continues.
- Autres infos: Ambiance dynamique avec de nombreuses opportunités de carrière.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et faites la différence dans le développement durable.
- Qualifications: Expérience en management SAV et expertise en génie frigorifique.
Le salaire estimé est compris entre 44000 - 50000 € par an.
Descriptif du poste
Et si vous faisiez équipe avec nous ?
Rejoindre Dalkia, cât s plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'été esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés.
Rejoindre Dalkia, cé rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.
Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN.
Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.
Le poste proposé est donc ouvert À toutes et à tous.
Vous êtes rigoureux(se) et passionné(e), rejoignez notre communité d'experts.
Rejoignez la Famille Dalkia Froid Solutions, une entreprise leader dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, où votre contribution soutient notre engagement pour le développement durable.
Nous nous engageons à offrir une expérience professionnelle enrichissante, centrée sur le développement personnel et la satisfaction clients.
Rattaché(e) à Jérôme, notre Responsable Secteur, vous intervenez en qualité de responsable SAV afin d'accompagner le développement du pôle service.
Vous serez rattaché(e) à l'agence de Troyes (10).
Au sein de la Direction du service clients (maintenance et SAV) de la région Grand Est, vous assurez le développement et le pilotage de l'activité SAV, de nos clients en froid commercial, froid industriel et tertiaire et encadrez l'équipe de techniciens du service.
- Rattaché Au Responsable Secteur, Vous
- Assurez le recrutement et pilotez l'équipe de techniciens SAV en assurant le développement de leurs compétences (management hiérarchique),
- Planifiez l'activité SAV et organisez l'astreinte du service,
- Développez le portefeuille clients avec l'équipe commerciale,
- Accompagnez les équipes Froid commercial et industriel dans le développement de l'activité sur la région,
- Réalisez les devis et la veille commerciale auprès de nos clients,
- Assurez la veille réglementaire et le conseil client (DESP, fluides, ...).
Bonus du job "Les pepites qui pimentent le quotidien !"
- Véhicule de fonction
- Statut cadre au forfait 218 jours
- Part variable de 10% de votre rémunération annuelle
- Équipements à la pointe de la technologie: Téléphone portable, PC et accessoires bureautiques
- Votre sante- securite ? Notre priorite ! : Des EPI sur mesure et adaptés
- Compte Epargne Temps (CET) + interéssement / participation + mutuelle / prévoyance
Notre "ptit truc en plus": Ticket restaurant (Ou remboursement au frais real) + 13me mois + comité d'entreprise (Abonnements plateformes : NETFLIX / DEEZER, carte vacances, carte cadeaux, divers remboursements…)
Etudes vous serez accompagné tout au long de votre carrière par le biais de nos formateurs internes, vous bénéficierez d'un parcours de formation spécifique à nos nouveaux managers dès votre intégration parce que le développement des compétences et des mobilités font parties intégrantes de notre ADN.
Pour ce poste, la fourchette de rémunération annuelle brute prévue se situe entre 44000€ et 50000€.
Il s'agit d'une fourchette indicative ajustable en fonction de l'adéquation du profil au poste.
Votre profil
De formation technique spécialisée dans le génie frigorifique et/ou climatique, vous justifiez d'une expériène confirmée sur un poste de manager d'équipe SAV.
Idéalement issu du métier de frigoriste, vous connaissez parfaitement les enjeux de nos clients en froid commercial (GMS, ...).
Vous étes reconnu pour votre capacité à développer et structurer un service.
Vos compétences relationnelles vous permettent de travailler efficacement avec vos clients et les équipes transverses (région et siège).
Rigueur, organisation et réactivité seront des qualités indispensables à la réussite de votre mission.
Prèt(e) à embarquer dans cette aventure ?
- A bientot, parmi nous
- TROYES Aube (10)
- CDI
- Dalkia Froid Solutions
- Exploitation/maintenance
- Supérieure à 5 ans
- #J-18808-Ljbffr
Responsable SAV F/H employeur : Dalkia
Rejoindre Dalkia, c'est intégrer une entreprise qui place l'expérience client au cœur de sa stratégie tout en s'engageant pour la transition énergétique. Avec un environnement de travail collaboratif et inclusif, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel et d'une culture d'innovation qui valorise chaque contribution. Située à La Défense, cette position vous permet de travailler sur des projets ambitieux dans un cadre dynamique, tout en ayant un impact positif sur la société.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable SAV F/H
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez Dalkia. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable SAV F/H
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour Dalkia. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Dalkia
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie Dalkia. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
