Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.
A la suite du départ d'un de nos collaborateurs sur le site tertiaire Voyager avec client sur place, nous recherchons un Référent Opérationnel F/H.
Vos misions sont les suivantes :
- Gérer les planifications des maintenances (GMAO, DI), la sous-traitance technique, les plannings de présence, les devis et les travaux,
- Participer à alimenter le carnet hygiène environnement (CHE) et le reporting,
- Garantir la transmission des différents documents contractuels (RMA, RME, suivi...) dans les délais impartis,
- Assurer la relation client quotidienne etadaptée aux différents interlocuteurs (locataires, clients, etc.),
- Contribuer à l'atteinte des objectifs contractuels.
- Garantir la bonne tenue des dossiers travaux et la facturation, en travaillant étroitement avec le Responsable d'Exploitation et l'assistant(e) de l'Unité Opérationnelle pour garantir la performance financière de l'affaire.
- Participer à la préparation des commissions de sécurité avec le client, et assurer le suivi rigoureux des levées de réserves bureau de contrôle.
Rémunération et Qualité de vie :
- Salaire annuel fixe versé sur13,3mois ou 12,3 mois.
- Dispositifs d’intéressement et de participation.
- Primes variablesd'exploitation selon le poste : astreinte, paniers repas et véhicule de service.
- Prime d’ancienneté à partir de 2 ans.
- Flexibilité:choix de formules detemps de travail etRTT(jusqu'à 23,8 jours de RTT).
- Compte Epargne Temps, PERCO.
- 1,5 jour d’engagement solidaire rémunéré chaque année.
- Politique de mobilité interne Groupe en place.
Votre profil
Vous êtes titulaire d’un BAC PRO ou d'un BTS dans le secteur du génie climatique et/ou électrotechnique et vous présentez une expérience significative dans ce même domaine.
- Vous présentez de solides compétences techniques dans le domaine de l'électricité (CFO / CFA), de l'hydraulique ainsi qu'en CVCD.
- Votre rigueur, votre autonomie et votre esprit d’équipe seront des atouts pour réussir sur ce poste.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel client de qualité.
#J-18808-Ljbffr
Référent Opérationnel F/H employeur : Dalkia
Rejoindre Dalkia, c'est intégrer une entreprise qui place l'expérience client au cœur de sa stratégie tout en s'engageant pour la transition énergétique. Avec un environnement de travail collaboratif et inclusif, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel et d'une culture d'innovation qui valorise chaque contribution. Située à La Défense, cette position vous permet de travailler sur des projets ambitieux dans un cadre dynamique, tout en ayant un impact positif sur la société.
