En un coup d'œil
- Missions: Analyse les besoins clients et optimise les contrats pour une transition énergétique réussie.
- Entreprise: Dalkia, acteur engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique.
- Avantages: Rémunération compétitive, télétravail, véhicule de fonction et primes attractives.
- Autres infos: Ouvert à toutes les compétences, Dalkia valorise la diversité et l'inclusion.
- Pourquoi ce job: Contribue à des projets innovants et fais partie d'une équipe dynamique de 20 000 collaborateurs.
- Qualifications: Formation Bac +5 en énergie ou commerce et expérience commerciale réussie de 5 ans.
Le salaire estimé est compris entre 46000 - 51000 € par an.
Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.
Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.
Envie de donner du sens à votre job en contribuant concrètement à la transition énergétique? Rejoignez notre équipe à Tours en tant que Chargée(e) de Portefeuille Client auprès de nos clients collectivités, habitat, tertiaire et santé sur le département d'Indre et Loire. A ce titre, vous assurerez le suivi de votre portefeuille.
Dans ce cadre, vos principales missions seront :
- Analyser les besoins clients et être force de proposition avec un objectif d’optimisation contractuelle
- Gérer la relation client et accompagner l’équipe d’exploitation dans la prise en charge du contrat
- Mettre en oeuvre le plan d’actions de fidélisation, de développement et de renégociation des contrats conformément aux orientations commerciales
- Mener les négociations commerciales et en élaborer l’offre
- Être garant de la satisfaction client et gérer le plan d’actions consécutif à l’enquête satisfaction
Par ailleurs, vous assurerez également un volet de développement commercial et serez donc amené(e) à :
- Conduire des actions de prospection ciblées auprès des clients
- Superviser la gestion des appels d'offres complexes (tels que les CPE ou MPGP)
Rémunération : fixe sur 13,3 mois, cadre forfait jours avec RTT et possibilité de télétravail, Part Variable + Bonus Additionnel, Véhicule de fonction, Participation-Intéressement, PEG-CET, Mutuelle familiale, Prime d'ancienneté dès 2 ans de présence, Jour d'absence pour action solidaire.
Votre profil : Issu(e) d'une formation supérieure de niveau Bac +5 (école d'ingénieur, master universitaire) avec une spécialisation en énergie, thermique, génie climatique ou commerce. Expérience commerciale réussie (minimum 5 années) dans la vente de solutions énergétiques. Solides connaissances techniques dans le domaine de l'énergie, de la thermique du bâtiment, des systèmes de chauffage et de refroidissement, et des réseaux de distribution d'énergie. Goût du challenge, culture du résultat, ambition, curiosité.
Chargé(e) de portefeuille client - Tours F/H employeur : Dalkia
Rejoindre Dalkia, c'est intégrer une entreprise qui place l'expérience client au cœur de sa stratégie tout en s'engageant pour la transition énergétique. Avec un environnement de travail collaboratif et inclusif, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel et d'une culture d'innovation qui valorise chaque contribution. Située à La Défense, cette position vous permet de travailler sur des projets ambitieux dans un cadre dynamique, tout en ayant un impact positif sur la société.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé(e) de portefeuille client - Tours F/H
✨Connecte-toi avec des professionnels du secteur
Rejoins des groupes sur LinkedIn ou des forums spécifiques à l'énergie et aux services publics. Tu peux rencontrer des gens qui travaillent déjà dans des entreprises comme Dalkia et obtenir des conseils précieux sur le processus de recrutement.
✨Participe à des événements et salons
Ne manque pas les salons de l'emploi ou des recherches liés à l'énergie. Ces événements sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs en face à face et pour découvrir les opportunités chez Dalkia.
✨Fais-toi connaître par des projets collaboratifs
Si tu as l'opportunité, engage-toi dans des projets bénévoles ou des initiatives en rapport avec l'environnement et l'énergie. C'est un excellent moyen de montrer ton intérêt pour le secteur et de te démarquer.
✨Explore les offres d'emploi sur notre site
N'oublie pas de jeter un œil aux offres de Dalkia sur notre site. C'est souvent là que les postes sont publiés en premier, et ça te donne une longueur d'avance sur les candidatures !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé(e) de portefeuille client - Tours F/H
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques:Dans le secteur de l'énergie et des services publics, il est essentiel de mettre en avant tes compétences techniques. N'hésite pas à détailler les systèmes de gestion de l'énergie ou les logiciels que tu maîtrises. Cela montrera que tu es prêt à plonger dans le milieu dès le début !
Relève tes réalisations et projets spécifiques:Lorsque tu rédiges ton CV, assure-toi d'inclure des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé ou des réalisations pertinentes. Que ce soit une initiative en matière d'efficacité énergétique ou un travail dans un projet d'infrastructure, ces éléments permettront de te démarquer auprès de Dalkia.
Démontre ta motivation pour le secteur:Dans ta lettre de motivation, parle de ton intérêt pour les enjeux environnementaux et les innovations dans le secteur de l'énergie. Montre que tu as envie de contribuer à des solutions durables, cela parlera sûrement à Dalkia et à leur mission.
Soigne la structure de ta candidature:Pour un emploi à temps plein, un format clair et bien organisé est crucial. Utilise des sections distinctes pour chaque expérience et compétence sur ton CV, et veille à personnaliser ton profil pour Chargé(e) de portefeuille client - Tours F/H. N'oublie pas de postuler via notre site pour plus de facilité !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Dalkia
✨Maîtrise des enjeux énergétiques
Prépare-toi à parler des enjeux actuels dans le secteur de l'énergie, comme la transition énergétique ou la gestion des ressources. Sois prêt à démontrer ta compréhension des défis auxquels Dalkia est confrontée et comment tes compétences peuvent apporter une valeur ajoutée.
✨Outils et technologies spécifiques
Familiarise-toi avec les outils technologiques spécifiques utilisés dans le secteur, comme les logiciels de gestion de l'énergie ou les systèmes de contrôle de réseau. Cela montre que tu es non seulement motivé, mais aussi compétent et prêt à plonger dans le travail dès le premier jour.
✨Démontre ta passion pour le service public
Dans le secteur de l'énergie et des services publics, il est essentiel de montrer ta motivation pour contribuer à des projets d'intérêt général. Prépare quelques exemples de situations où tu as pu aider une communauté ou travailler sur des projets d'impact social, ça va vraiment faire la différence.
✨Questions sur la durabilité
Attends-toi à des questions précises sur la durabilité et l'innovation dans les services publics. Prépare des idées sur comment Dalkia pourrait améliorer son efficacité énergétique ou intégrer des pratiques plus écologiques dans ses opérations.
