En un coup d'œil
- Missions: Anticiper les besoins des clients et améliorer leur satisfaction avec des innovations.
- Entreprise: Dalkia, un collectif engagé pour la transition énergétique.
- Avantages: Salaire compétitif, 13 RTT, véhicule de fonction et engagement solidaire rémunéré.
- Autres infos: Ouvert à toutes les compétences et personnalités, sans exclusion.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence contre le réchauffement climatique.
- Qualifications: Bonne connaissance des techniques et management de projets.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Les missions du poste :
En tant que Hospitality Manager au sein du siège social de Renault, le titulaire du poste agit comme le porte-parole privilégié des utilisateurs finaux et des bénéficiaires. Sa mission principale consiste à :
- Anticiper les besoins des clients tout en proposant des innovations et des outils dédiés à l'amélioration continue de la satisfaction. Pour ce faire, il analyse les données de performance et supervise l'ensemble des interfaces de communication avec le client. Son rôle d'accompagnement est central, notamment dans l'apport d'un soutien opérationnel et logistique.
- Sur le terrain, il assure une visibilité maximale et une disponibilité constante auprès des bénéficiaires en réalisant des rondes régulières de type « hospitality » dans les étages. Cette présence active lui permet d'analyser la récurrence des demandes d'intervention afin d'en optimiser le traitement.
- Garant de la culture d'entreprise, il veille à l'intégration des sous-traitants et de l'ensemble des intervenants extérieurs dans les démarches de qualité et de sécurité de Dalkia.
- Enfin, il assure une mission de contrôle rigoureuse à travers la réalisation d'audits contractuels et la vérification des prestations délivrées. Sa capacité à analyser les données de la GTB et des différents capteurs connectés lui permet d'évaluer précisément l'impact technique sur le confort des occupants et de garantir un environnement de travail optimal au sein du siège social.
Le profil recherché :
- Bonne connaissance des domaines de techniques
- Management des projets
- Hospitality/ formation PHARE (Prime, Hospitality, Attitude, Réactivité, Excellence)
- Hygiène et sécurité
Rémunération et Qualité de vie :
- Salaire fixe annuel brut (selon profil et parcours), versé sur 13,3 mois ou 12,3 mois + part variable sur objectifs
- Dispositifs d'intéressement et de participation
- Véhicule de fonction selon le poste
- Prime d'ancienneté au bout de 2 ans
- Flexibilité : 13 RTT, Compte Epargne Temps, PERCO, 6 semaines de congés
- 1,5 jour d'engagement solidaire rémunéré chaque année
- Politique de mobilité interne Groupe en place
Hospitality Manager H/F in Boulogne-Billancourt employeur : Dalkia
Rejoindre Dalkia, c'est intégrer une entreprise qui place l'expérience client au cœur de sa stratégie tout en s'engageant pour la transition énergétique. Avec un environnement de travail collaboratif et inclusif, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel et d'une culture d'innovation qui valorise chaque contribution. Située à La Défense, cette position vous permet de travailler sur des projets ambitieux dans un cadre dynamique, tout en ayant un impact positif sur la société.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Hospitality Manager H/F in Boulogne-Billancourt
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur Dalkia.
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de Dalkia. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de Dalkia.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Hospitality Manager H/F in Boulogne-Billancourt
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à Dalkia que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à Dalkia. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour Dalkia. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Dalkia
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez Dalkia. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez Dalkia.
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
