Au sein de notre Direction Marketing, rattache(é) à la Responsable de la Relation Client, votre rôle principal sera de traiter les demandes de nos clients et partenaires afin de leur apporter une réponse rapide et pertinente.
Missions
Vous apporterez votre expertise pour :
- Traiter les demandes de nos clients et partenaires par téléphone, mail et via les réseaux sociaux
- Réaliser certains actes de gestion
- Maîtriser votre communication écrite et orale dans un souci premium
- Faire preuve d’empathie et de patience pour résoudre efficacement et rapidement les sollicitations de nos clients
- Être en alerte sur tous types de sujet inhérent à l’expérience client
- Savoir respecter les règles en restant flexible lorsque la situation l’exige
#J-18808-Ljbffr
CDI Conseiller(e) Relations Clients - Villeneuve d'Ascq employeur : Cyrillus
Rejoindre notre équipe en tant qu'Alternant(e) Service Généraux / Facility Management, c'est intégrer une entreprise qui valorise le bien-être de ses employés et l'efficacité de ses infrastructures. Nous offrons un environnement de travail collaboratif où chaque contribution est reconnue, ainsi que des opportunités de développement professionnel pour vous aider à grandir dans votre carrière. Située dans un cadre dynamique, notre entreprise favorise l'innovation et l'amélioration continue, rendant chaque jour significatif et enrichissant.
