En un coup d'œil
- Missions: Développez des opportunités commerciales dans le secteur du luxe et soutenez l'équipe de développement client.
- Entreprise: CXG, une entreprise mondiale avec une culture collaborative et innovante.
- Avantages: Salaire compétitif, avantages santé, travail à distance et développement professionnel.
- Autres infos: Opportunités de croissance de carrière dans un environnement stimulant.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et impactez des marques de luxe emblématiques.
- Qualifications: Expérience en développement commercial et réseau établi dans le secteur du luxe.
Le salaire estimé est compris entre 60750 - 74250 € par an.
Who we are
We are growing!
We are currently looking to hire an experienced Senior Manager, Customer Development for our Paris office.
Reporting directly to the Chief Customer Officer, you will lead selected business development priorities and support the broader Customer Development team in accelerating CXG's growth across Europe.
Founded in 2006, we are a global business with a presence in 12 offices across four continents, serving over 200 luxury clients with a team of 250 professionals.
At CXG, we are passionate about evolving, elevating, and transforming experiences to bring brand promises to life.
We offer strategic solutions that impact performance and elevate the customer and employee experience for some of the world's most iconic premium and luxury brands.
What you will be doing
Your primary mandate will be to open and develop high-value opportunities within specific priority verticals, named accounts, and strategic growth initiatives defined by the Chief Customer Officer.
You will bring a strong hunter mindset and an established network within the luxury and premium ecosystem, while working closely with the existing Customer Development team to strengthen our pipeline, respond to strategic opportunities, and position CXG as a long-term partner.
- Translating the strategic growth priorities defined by the Chief Customer Officer into focused business development plans for selected verticals, markets, and target accounts.
- Leveraging your established network and market credibility to secure access to senior decision-makers and create new opportunities with high-potential luxury and premium brands.
- Building and maintaining a qualified new-business pipeline, with a strong focus on originating new relationships, opening doors, and converting priority prospects into clients.
- Supporting the wider Customer Development team on strategic pursuits, including account research, opportunity qualification, pitch preparation, and coordinated responses to requests for proposal and competitive tenders.
- Leading the full commercial cycle for assigned opportunities, from prospecting and qualification through proposal development, tender response, negotiation, and closing.
- Designing compelling, insight-driven and commercially sound proposals that articulate CXG's differentiated value, with appropriate pricing, margin, scope, and contractual alignment.
- Promoting a cross-practice approach and actively supporting the go-to-market of CXG's new solutions by connecting client needs to our expertise across Measurement, Academy, Customer Insights, and Consulting, and translating them into integrated, multi-practice commercial opportunities.
- Working closely with market Customer Success, regional leaders, Operations, and Practice Leads to build integrated solutions that are relevant, feasible, and impactful.
- Ensuring structured handovers to Customer Success and remaining involved during the early stages of the client relationship to protect commercial commitments, revenue, and client trust.
- Representing CXG in relevant industry events and senior client environments, while sharing market intelligence, relationships, and best practices with the Customer Development team.
- What you will bring along
This role is designed for an experienced business developer who combines a strong hunter mentality, an active senior-level network, and the ability to collaborate effectively on complex opportunities.
You should also bring
- A Master's degree in Business, Marketing, Communications, or a related field.
- At least 8 years of experience in business development, strategic sales, account development, or consulting, ideally within an international environment.
- Deep knowledge of the luxury, retail, or premium services ecosystem, supported by an established and demonstrable network of senior decision-makers.
- A proven track record of originating opportunities, winning new logos, and closing high-value, multi-stakeholder deals.
- Strong experience preparing and leading complex proposals, requests for proposal, and competitive tender responses in a consultative or multi-solution environment.
- The credibility and influencing skills required to engage C-level, regional, and operational stakeholders.
- Strong negotiation and commercial judgment, including the ability to manage pricing, margin, scope, and contractual discussions.
- Excellent presentation, storytelling, and written communication skills.
- A high level of ownership, autonomy, resilience, and accountability, combined with a collaborative mindset and the ability to contribute to shared team priorities.
- Fluency in French and English, both written and spoken.
- Additional languages are a strong advantage.
- #J-18808-Ljbffr
Senior Manager, Customer Development- Europe employeur : CXG
Rejoignez une entreprise de premier plan dans l'évaluation des marques de luxe, où vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et flexible. Nous valorisons la croissance personnelle et professionnelle de nos employés, offrant des formations continues et des opportunités d'évolution de carrière. Avec une culture axée sur l'excellence du service client, vous contribuerez à façonner l'avenir du luxe tout en bénéficiant d'une rémunération compétitive et d'un remboursement pour vos achats.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Senior Manager, Customer Development- Europe
✨Réseautage dans l'univers des ventes
Plonge-toi dans des événements de vente et de développement commercial comme des conférences ou des salons professionnels. Ces occasions sont parfaites pour rencontrer des recruteurs et des pros du domaine qui peuvent t'aider à te faire connaître dans le milieu.
✨S’instruire sur le terrain
Consacre du temps à suivre des webinaires ou des ateliers en ligne spécifiques aux ventes. Ça va te donner non seulement des connaissances clés, mais aussi des opportunités de te connecter avec d'autres passionnés qui partagent tes intérêts.
✨Utilise les réseaux sociaux intelligemment
Sois actif sur des plateformes comme LinkedIn et Twitter en partageant des articles ou des insights sur les tendances du secteur de la vente. Cela va renforcer ta visibilité et attirer l’attention des recruteurs qui cherchent des talents dans le domaine.
✨Postuler directement chez CXG
Si tu es intéressé par un poste de développement commercial, n'hésite pas à postuler directement sur le site de CXG. Montre-t'en proactif en expliquant pourquoi tu es passionné par leur mission et ta vision pour le rôle !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Senior Manager, Customer Development- Europe
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Adapte ton CV au secteur des ventes:Pour le domaine des ventes et développement commercial, n'hésite pas à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton expérience dans la négociation. Utilise des mots-clés spécifiques comme 'prospection', 'closing' ou 'suivi client' pour que ton CV soit en phase avec le secteur. Cela montre que tu comprends les enjeux du poste que tu vises chez CXG.
Mets en avant tes résultats concrets:En ventes, les chiffres parlent souvent plus fort que les mots. Si tu as des exemples d'objectifs atteints ou dépassés, d'augmentations de chiffre d'affaires ou de taux de satisfaction client, assure-toi de les mentionner dans ton CV ou ta lettre de motivation. Ça te démarquera vraiment pour le poste de Senior Manager, Customer Development- Europe !
Personnalise ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit montrer comment ton parcours et tes ambitions s'alignent avec les objectifs de CXG. Raconte une histoire sur ta passion pour les ventes et comment tu souhaites contribuer à l'équipe. N'hésite pas à ajouter des anecdotes pertinentes qui mettent en lumière tes compétences !
Prends en compte la culture de l'entreprise:Avant de postuler, fais un petit tour sur le site de CXG et sur leurs réseaux sociaux. Comprendre leur culture d'entreprise et leurs valeurs peut t'aider à personnaliser ta candidature et à montrer que tu es en phase avec leur vision. Ça peut vraiment jouer en ta faveur lors de l'évaluation de ton dossier !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez CXG
✨Maîtriser les techniques de vente
Prépare-toi à parler des différentes techniques de vente que tu as utilisées dans le passé. En ventes, il est essentiel de savoir démontrer que tu comprends comment engager un client, gérer des objections et conclure des ventes. On peut te poser des questions comportementales, alors pense à des exemples précis qui illustrent comment tu as atteint tes objectifs.
✨Préparer ton pitch personnel
Comme le poste est en ventes, prépare un pitch qui te présente et qui souligne tes résultats passés. Parle de tes réussites, des chiffres concrets que tu as atteints. Ça montre que tu es orienté résultats ! N'oublie pas d'adapter ton discours en fonction de l'entreprise, comme les produits ou services spécifiques qu'elle propose.
✨Compréhension du marché
Pense à te renseigner sur les tendances du marché dans lesquelles CXG évolue. Quelles sont les défis actuels ? Comment leurs produits se distinguent-ils des concurrents ? Ce genre de connaissance peut vraiment faire la différence lors de l'entretien, car cela montre ton intérêt et ta motivation pour l'industrie.
✨Soyez prêt pour des mises en situation
Dans un entretien pour un poste en ventes, il est probable que tu sois confronté à des mises en situation. Prépare-toi à des scénarios où tu dois convaincre un client indécis ou résoudre un problème. Cela démontre non seulement tes compétences interpersonnelles, mais aussi ta capacité à réfléchir rapidement et à proposer des solutions.
