En un coup d'œil
- Missions: Gérer les dossiers clients transport et assurer une relation client optimale.
- Entreprise: CrossLog International, leader du e-commerce en logistique omnicanal.
- Avantages: Environnement dynamique, opportunités de carrière et travail en équipe.
- Autres infos: Travaillez avec des outils digitaux avancés et développez vos compétences.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une entreprise innovante et impactez le secteur du e-commerce.
- Qualifications: Formation Bac+4/Bac+5 et expérience en logistique ou e-commerce requises.
Le salaire estimé est compris entre 43650 - 53350 € par an.
Acteur majeur du e-commerce français depuis plus de 20 ans, l’entreprise CrossLog International est spécialisée dans la logistique e-commerce omnicanal, en France et à l’international. Elle propose des solutions logistiques, de transports et informatiques aux e-commerçants. Pour cela, CrossLog International a développé sa propre solution digitale: Crossdesk. C’est un outil clé en main qui regroupe les fonctionnalités de WMS, TMS et d’extranet client. Il permet de suivre en temps réel la chaine logistique de ses clients dans sa globalité. Simple et ergonomique, il est constitué de 3 modules principaux : la logistique, le transport, et un service client dédié. CrossLog International développe sans cesse de nouvelles solutions pour s’adapter à l’évolution permanente des modes de consommation de ses clients. Au cœur de l’innovation, CrossLog International accompagne les e-commerçants, TPE ou PME, dans leur projet de développement e-commerce et ce, à chaque étape de leur croissance.
Missions principales
- En binôme avec notre Project Manager, vous aurez à votre charge la gestion globale des dossiers clients transport.
- Garantir la pérennité des dossiers et de la relation client.
- Assurer la gestion quotidienne du transport en relation directe avec les clients.
- Animer le suivi de la relation client : suivi commercial, communication sur les outils et les tarifs, mesure de la satisfaction, mise en place de rapport de KPI et reporting (volume, CA…).
- Préconiser des améliorations.
- Coordonner les relations entre les différents acteurs des dossiers : clients, SAV, informatique, transporteurs.
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Direction avec laquelle vous serez en contact quotidien et à qui vous soumettrez régulièrement des rapports sur les différents projets en cours ainsi que sur les clients transport.
Profil
- Homme / femme dynamique, organisé(e) et rigoureux(se), vous êtes doté(e) de bonnes capacités managériales.
- Vous alliez aussi de bonnes qualités relationnelles clients à un goût prononcé pour le terrain et une bonne capacité d’analyse.
- Vous êtes capable de mener plusieurs projets de front et de gérer des urgences sans jamais négliger l’animation de votre équipe.
- Vous possédez une formation Bac+4 / Bac+5 issue d’une école de commerce ou d’ingénieur et vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans dans le domaine de la logistique ou du e-commerce.
- Vous avez déjà travaillé sur un logiciel de gestion flash WMS/PMS et maîtrisez le Pack Office avec des compétences sur les fonctionnalités d’Excel.
RESPONSABLE DE COMPTES CLIENTS TRANSPORT (F/H) employeur : CrossLog International
CROSSLOG International est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et innovant au cœur du e-commerce. Avec un entrepôt moderne de 27.000 m², l'entreprise favorise une culture collaborative où chaque employé peut contribuer à l'amélioration continue des services logistiques. Les opportunités de développement professionnel sont nombreuses, permettant aux employés de grandir avec l'entreprise tout en bénéficiant d'une formation sur des outils digitaux avancés comme Crossdesk.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de CrossLog International
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher RESPONSABLE DE COMPTES CLIENTS TRANSPORT (F/H)
✨Explore les forums et les salons professionnels
Plonge-toi dans les forums et salons spécialisés en logistique et supply chain. Ces événements sont l'occasion parfaite de rencontrer des professionnels du secteur, d'apprendre les dernières tendances et, qui sait, de te faire remarquer par des recruteurs en quête de nouveaux talents !
✨Immerge-toi dans des groupes et réseaux locaux
Rejoins des groupes sur les réseaux sociaux qui se concentrent sur la logistique et la chaîne d'approvisionnement. Participer à des discussions et partager tes idées peut vraiment t'aider à élargir ton réseau et à découvrir des opportunités cachées chez des entreprises comme CrossLog International.
✨Valorise ton expérience et tes compétences spécifiques
Prépare-toi à parler de tes expériences concrètes, que ce soit à travers des stages, des projets universitaires ou des travaux précédents. Les employeurs en logistique biaisent souvent vers ceux qui ont une compréhension pratique des systèmes de gestion des stocks ou des outils de planification, alors sois prêt à en discuter en détail lors de tes entretiens.
✨Postule directement via notre site
N'hésite pas à postuler directement sur notre site pour des opportunités chez CrossLog International. Cela montre non seulement ton intérêt, mais aussi ta motivation à intégrer une entreprise qui recherche des candidats passionnés par la logistique et la supply chain.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que RESPONSABLE DE COMPTES CLIENTS TRANSPORT (F/H)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mettez en avant vos compétences en gestion des stocks:Dans le domaine de la logistique et de la supply chain, des compétences comme la gestion des stocks et la connaissance des logiciels de logistique sont cruciales. Assurez-vous que votre CV mentionne votre expérience avec des outils spécifiques, comme SAP ou le traitement des données, pour montrer que vous êtes prêt pour le poste chez CrossLog International.
Utilisez des chiffres pour illustrer vos réalisations:Quand vous parlez de votre expérience, n'hésitez pas à quantifier vos accomplissements ! Par exemple, mentionnez comment vous avez réduit les coûts de transport de X % ou amélioré la rapidité des livraisons. Cela ajoutera du poids à votre candidature pour le poste de RESPONSABLE DE COMPTES CLIENTS TRANSPORT (F/H).
Montrez votre motivation pour le secteur:Dans votre lettre de motivation, expliquez pourquoi la logistique vous passionne et pourquoi vous souhaitez évoluer dans ce domaine, notamment chez CrossLog International. Partagez une expérience personnelle ou une réflexion sur les tendances actuelles du secteur pour vous démarquer.
Adaptez votre CV au poste:Évitez d'envoyer un CV générique. Adaptez-le spécifiquement au rôle de RESPONSABLE DE COMPTES CLIENTS TRANSPORT (F/H) chez CrossLog International. Assurez-vous que votre expérience pertinente pour la logistique est clairement mise en avant. On veut voir de la clarté et du contenu ciblé pour capter l'attention des recruteurs.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez CrossLog International
✨Maîtrise des outils logistiques
Dans le domaine de la logistique et de la supply chain, il est essentiel de connaître les outils comme SAP, Oracle ou même des logiciels de gestion d'inventaire. Assure-toi de parler de ton expérience avec ces outils pendant l'entretien : cela montrera que tu es prêt à plonger dans le vif du sujet dès le premier jour.
✨Prépare-toi pour des études de cas
Les entretiens pour un poste à temps plein dans la logistique peuvent inclure des études de cas. Prends le temps de réviser des scénarios où tu fais face à des défis d'approvisionnement ou de gestion des stocks. Cela te permettra d'illustrer ta pensée critique et ta capacité à résoudre des problèmes.
✨Montre ton engagement dans le secteur
En tant que candidat pour un poste à temps plein, démontre ta motivation et ton enthousiasme pour la logistique. Sois prêt à partager pourquoi ce secteur te passionne et comment tu vois ton évolution professionnelle au sein de l'industrie. Cela peut vraiment faire la différence !
✨Pose des questions ciblées
Au lieu de poser des questions génériques, concentre-toi sur des aspects précis de la logistique dans l'entreprise CrossLog International. Par exemple, demande comment ils gèrent leurs relations avec les fournisseurs ou quelles sont leurs stratégies pour optimiser la chaîne d'approvisionnement. Cela montrera ton intérêt et ta compréhension du secteur.
