En un coup d'œil
- Missions: Gérer un portefeuille clients et coordonner les activités logistiques.
- Entreprise: CROSSLOG International, leader du e-commerce en France depuis 20 ans.
- Avantages: Environnement dynamique avec des opportunités de carrière et un bon équilibre travail-vie personnelle.
- Autres infos: Travaillez avec des outils digitaux avancés dans un entrepôt moderne.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe innovante et impactez le monde du e-commerce.
- Qualifications: Formation Bac+2/3 en logistique ou commerce, expérience de 3 ans requise.
Le salaire estimé est compris entre 63000 - 77000 € par an.
Acteur majeur du e-commerce français depuis plus de 20 ans, l’entreprise CROSSLOG International est spécialisée dans la logistique e-commerce omnicanal, en France et à l’international. Elle propose des solutions logistiques, de transports et informatiques aux e-commerçants. Pour cela, CROSSLOG International a développé sa propre solution digitale : Crossdesk. C’est un outil clé en main qui regroupe les fonctionnalités de WMS, TMS et d’extranet client. Il permet de suivre en temps réel la chaîne logistique de ses clients dans sa globalité.
Missions principales
- Au sein d’un entrepôt de 27.000 m², vous êtes en charge d’un portefeuille clients, en étant leur point de contact unique et vous coordonnez l’ensemble des informations et de ses activités logistiques afin de veiller au bon respect du contrat.
- Coordonner l’ensemble des demandes client avec les différents services de l’entreprise (exploitation, finances, commerce, informatique).
- Etablir le calendrier des opérations et le prévisionnel de charge avec les clients.
- Maitriser et suivre les encours, organiser les priorités avec l’exploitation.
- Etablir le plan d’action et proposer des axes d’amélioration.
- Assurer le suivi commercial et veiller au respect du contrat (coût, qualité, délais).
- Communiquer sur les outils et les tarifs.
- Reporter et suivre les KPI.
- Assumer la responsabilité de la performance de la prestation.
- Entretenir la relation client (réunions, appels téléphoniques, mails…).
- Gérer les demandes des clients (analyse de la cohérence du besoin…).
- Etablir des devis et de la facturation.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Direction avec laquelle vous serez en contact quotidien et à qui vous soumettrez régulièrement des rapports sur les différents projets en cours ainsi que sur les clients.
Profil H/F
- Vous êtes dynamique, organisé(e) et rigoureux(se).
- Vous possédez de bonnes qualités relationnelles clients, un goût prononcé pour le terrain et une bonne capacité d’analyse.
- Vous êtes capable de gérer des urgences.
- Vous possédez une formation Bac+2/3 minimum en logistique et/ou commerce et vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans dans le domaine de la logistique ou du e-commerce.
- Vous avez déjà travaillé sur un logiciel de gestion flash WMS/PMS et maitrisez le Pack Office avec des compétences sur les fonctionnalités d’Excel.
Si vous possédez toutes ces qualités et souhaitez découvrir l’univers du e-commerce, venez rejoindre la Crossteam !
RESPONSABLE DE COMPTES CLIENTS H/F employeur : CrossLog International
CROSSLOG International est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et innovant au cœur du e-commerce. Avec un entrepôt moderne de 27.000 m², l'entreprise favorise une culture collaborative où chaque employé peut contribuer à l'amélioration continue des services logistiques. Les opportunités de développement professionnel sont nombreuses, permettant aux employés de grandir avec l'entreprise tout en bénéficiant d'une formation sur des outils digitaux avancés comme Crossdesk.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de CrossLog International
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher RESPONSABLE DE COMPTES CLIENTS H/F
✨Explore les forums et les salons professionnels
Plonge-toi dans les forums et salons spécialisés en logistique et supply chain. Ces événements sont l'occasion parfaite de rencontrer des professionnels du secteur, d'apprendre les dernières tendances et, qui sait, de te faire remarquer par des recruteurs en quête de nouveaux talents !
✨Immerge-toi dans des groupes et réseaux locaux
Rejoins des groupes sur les réseaux sociaux qui se concentrent sur la logistique et la chaîne d'approvisionnement. Participer à des discussions et partager tes idées peut vraiment t'aider à élargir ton réseau et à découvrir des opportunités cachées chez des entreprises comme CrossLog International.
✨Valorise ton expérience et tes compétences spécifiques
Prépare-toi à parler de tes expériences concrètes, que ce soit à travers des stages, des projets universitaires ou des travaux précédents. Les employeurs en logistique biaisent souvent vers ceux qui ont une compréhension pratique des systèmes de gestion des stocks ou des outils de planification, alors sois prêt à en discuter en détail lors de tes entretiens.
✨Postule directement via notre site
N'hésite pas à postuler directement sur notre site pour des opportunités chez CrossLog International. Cela montre non seulement ton intérêt, mais aussi ta motivation à intégrer une entreprise qui recherche des candidats passionnés par la logistique et la supply chain.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que RESPONSABLE DE COMPTES CLIENTS H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mettez en avant vos compétences en gestion des stocks:Dans le domaine de la logistique et de la supply chain, des compétences comme la gestion des stocks et la connaissance des logiciels de logistique sont cruciales. Assurez-vous que votre CV mentionne votre expérience avec des outils spécifiques, comme SAP ou le traitement des données, pour montrer que vous êtes prêt pour le poste chez CrossLog International.
Utilisez des chiffres pour illustrer vos réalisations:Quand vous parlez de votre expérience, n'hésitez pas à quantifier vos accomplissements ! Par exemple, mentionnez comment vous avez réduit les coûts de transport de X % ou amélioré la rapidité des livraisons. Cela ajoutera du poids à votre candidature pour le poste de RESPONSABLE DE COMPTES CLIENTS H/F.
Montrez votre motivation pour le secteur:Dans votre lettre de motivation, expliquez pourquoi la logistique vous passionne et pourquoi vous souhaitez évoluer dans ce domaine, notamment chez CrossLog International. Partagez une expérience personnelle ou une réflexion sur les tendances actuelles du secteur pour vous démarquer.
Adaptez votre CV au poste:Évitez d'envoyer un CV générique. Adaptez-le spécifiquement au rôle de RESPONSABLE DE COMPTES CLIENTS H/F chez CrossLog International. Assurez-vous que votre expérience pertinente pour la logistique est clairement mise en avant. On veut voir de la clarté et du contenu ciblé pour capter l'attention des recruteurs.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez CrossLog International
✨Maîtrise des outils logistiques
Dans le domaine de la logistique et de la supply chain, il est essentiel de connaître les outils comme SAP, Oracle ou même des logiciels de gestion d'inventaire. Assure-toi de parler de ton expérience avec ces outils pendant l'entretien : cela montrera que tu es prêt à plonger dans le vif du sujet dès le premier jour.
✨Prépare-toi pour des études de cas
Les entretiens pour un poste à temps plein dans la logistique peuvent inclure des études de cas. Prends le temps de réviser des scénarios où tu fais face à des défis d'approvisionnement ou de gestion des stocks. Cela te permettra d'illustrer ta pensée critique et ta capacité à résoudre des problèmes.
✨Montre ton engagement dans le secteur
En tant que candidat pour un poste à temps plein, démontre ta motivation et ton enthousiasme pour la logistique. Sois prêt à partager pourquoi ce secteur te passionne et comment tu vois ton évolution professionnelle au sein de l'industrie. Cela peut vraiment faire la différence !
✨Pose des questions ciblées
Au lieu de poser des questions génériques, concentre-toi sur des aspects précis de la logistique dans l'entreprise CrossLog International. Par exemple, demande comment ils gèrent leurs relations avec les fournisseurs ou quelles sont leurs stratégies pour optimiser la chaîne d'approvisionnement. Cela montrera ton intérêt et ta compréhension du secteur.
