En un coup d'œil
- Missions: Répondre aux demandes des clients en français par téléphone, chat et email.
- Entreprise: Travaillez dans une équipe internationale tout en profitant de la vie au Portugal.
- Avantages: Soutien à la relocalisation, salaire compétitif, formation payée et événements sociaux.
- Autres infos: Bureau moderne, horaires flexibles et opportunités de progression de carrière.
- Pourquoi ce job: Vivez au Portugal tout en développant votre carrière dans un environnement inclusif.
- Qualifications: Français courant et compétences en communication, expérience en service client appréciée.
Le salaire estimé est compris entre 18900 - 23100 € par an.
Customer Service Advisor - French Speaker - Work from Sunny Portugal (Relocation Support Provided) (P)
Job Openings Customer Service Advisor - French Speaker - Work from Sunny Portugal (Relocation Support Provided) (P)
About the job Customer Service Advisor - French Speaker - Work from Sunny Portugal (Relocation Support Provided) (P)
Live & Work in Portugal
Looking for a change?
This is your chance to take your career to the next level while enjoying life in one of the most beautiful countries in the world.
Move to Portugal with full relocation support.
Enjoy Mediterranean life while building your career in an international team.
Role Overview
- Handle customer queries via phone, chat & email in French
- Provide accurate information and resolve issues with empathy
- Log cases in CRM systems, follow-up, and track outcomes
- Collaborate with team members to maintain service quality
Candidate Profile
- Fluent/C2 French + B2 English proficiency
- Strong communication & problem-solving skills
- Willing to relocate to Portugal
- Customer service or hospitality experience is a plus
- EU passport or Portuguese residency card (must have)
- Flight reimbursement (up to 400 after 6 months)
Studio in Lisbon or Porto (280/month incl. bills, deducted from payslip) - Modern office spaces in city centers, close to public transport
- Supportive onboarding, training, and mentorship
- 24/7 rotating shift schedule for flexibility
- Full-time contract
- Base salary + performance bonus
- Paid training, healthcare coverage, social events
- Friendly, inclusive environment with career progression pathways
Take this opportunity to live in sunny Portugaland grow professionally.
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Customer Service Advisor - French Speaker - Work from Sunny Portugal (Relocation Support Provided) (P) in Perpignan employeur : Cross Border Talents
Rejoindre notre agence de recrutement multilingue, c'est bien plus qu'un simple emploi. Vous bénéficierez d'une culture de travail dynamique et inclusive, avec des opportunités de croissance professionnelle tout en vivant dans des destinations ensoleillées comme le Portugal, l'Espagne et la Grèce. Profitez d'options de travail flexibles et d'un soutien à la relocalisation pour faire de cette expérience une aventure enrichissante et mémorable.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Customer Service Advisor - French Speaker - Work from Sunny Portugal (Relocation Support Provided) (P) in Perpignan
✨Construis ton réseau dans le service client
Rejoins des groupes et des forums en ligne liés au support client. Participe à des événements de l'industrie où tu peux rencontrer des professionnels du secteur, comme les salons de l'emploi ou des conférences sur la satisfaction client. Plus tu es visible, plus tu as de chances de rencontrer quelqu'un de Cross Border Talents!
✨Sois actif sur les plateformes spécifiques
Utilise des plateformes comme Glassdoor ou Indeed pour des astuces et des témoignages d'employés actuels de Cross Border Talents. Les avis peuvent te donner des indices précieux sur la culture d'entreprise et les attentes, ce qui peut vraiment t'aider à te préparer pour un entretien.
✨Prépare-toi pour les scénarios du service client
En tant que futur pro du support client, attends-toi à des mises en situation durant l'entretien. Entraîne-toi à gérer des scénarios de clients difficiles ou de plaintes. Plus tu es préparé, plus tu montreras ton potentiel à Cross Border Talents!
✨Applique directement sur notre site
Ne rate pas ta chance de rejoindre l’équipe ! Postule directement sur notre site web pour Customer Service Advisor - French Speaker - Work from Sunny Portugal (Relocation Support Provided) (P) chez Cross Border Talents. Ça montre ta motivation et ça simplifie le processus d'application. Allons-y et fais-toi remarquer !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Customer Service Advisor - French Speaker - Work from Sunny Portugal (Relocation Support Provided) (P) in Perpignan
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Pour un poste en support client chez Cross Border Talents, il est hyper important de montrer que tu as déjà géré des situations avec des clients. Raconte des exemples concrets où tu as aidé des clients à résoudre des problèmes ou améliorer leur expérience. Cela montre que tu es capable de garder ton calme et de trouver des solutions efficaces.
Personnalise ton CV:Assure-toi que ton CV est bien adapté au secteur du support client. N’hésite pas à inclure des compétences comme la communication, l’écoute active et la gestion des conflits. Pense aussi à mentionner des outils que tu as déjà utilisés, comme des logiciels de gestion de tickets. Ça peut vraiment faire la différence pour Cross Border Talents.
Soigne ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit vraiment refléter ta passion pour le service client. Exprime ton envie d'évoluer avec Cross Border Talents et explique comment tu peux contribuer à améliorer la satisfaction des clients. Ça montre que tu es motivé et que tu as envie de t'investir sur le long terme.
Rappelle-toi de l'importance du suivi:Après avoir soumis ta candidature, n'hésite pas à faire un petit suivi, surtout pour un poste à plein temps. C'est un bon moyen de montrer ton intérêt pour le poste et de te démarquer. Tu peux demander s'ils ont besoin d'infos supplémentaires ou juste montrer que tu es impatient d'en savoir plus sur le processus.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Cross Border Talents
✨Mets en avant tes compétences relationnelles
Pour un poste dans le support client, il est essentiel de montrer ta capacité à écouter et à résoudre des problèmes. Prépare des exemples concrets où tu as aidé un client à surmonter une difficulté ou à améliorer son expérience. Ça donne une vraie valeur ajoutée à ta candidature!
✨Familiarise-toi avec les outils de support
Il y a de fortes chances que Cross Border Talents utilise des logiciels spécifiques pour la gestion du support client, comme Zendesk ou Freshdesk. Si tu peux parler de ton expérience avec ces outils ou d'autres systèmes de ticketing, tu vas marquer des points durant l'entretien.
✨Montre ton adaptation à la culture d'entreprise
Dans le support client, il est souvent important d’adhérer à la culture de l’entreprise. Renseigne-toi sur les valeurs et la mission de Cross Border Talents et sois prêt à expliquer comment tu peux les incarner dans ton rôle quotidien.
✨Prépare-toi à des scénarios pratiques
Lors de l'entretien, il est très probable que tu sois confronté à des mises en situation où l'on te demande comment gérer une plainte d'un client. Entraîne-toi à répondre à ces situations de manière calme et structurée. Cela prouvera que tu es prêt à faire face à des défis.
