Chargé de mission - psychologue Dispositif Croix-Rouge française à votre écoute et programme Prison-Justice (F/H/X) in Montrouge

Vous contribuez à la qualité et à la sécurité de l’écoute proposée par « Croix-Rouge française à votre écoute » en accompagnant les bénévoles, en développant leurs compétences et en participant à l’évolution du dispositif. Vous apportez une expertise sur l’écoute et le soutien psychosocial des personnes détenues, ainsi qu’un appui clinique et pédagogique au programme Prison-Justice.

Mission 1 : Contribuer au fonctionnement et au développement du dispositif d’écoute, avec une expertise sur les personnes détenues

• Accompagner les bénévoles et soutenir les pratiques d’écoute
• Participer au recrutement et à l’intégration des bénévoles, les accompagner dans leur mission et assurer leur formation initiale.
• Être présent(e) sur le plateau pour appuyer les bénévoles lors d’appels difficiles et proposer des débriefings individuels si nécessaire.
• Animer les groupes hebdomadaires d’analyse des pratiques, en présentiel et à distance.
• Contribuer à l’actualisation du cadre de l’écoute (limites, confidentialité, repérage des situations préoccupantes, alerte et orientation), en l’adaptant aux appels de personnes détenues.
• Apporter une expertise sur l’écoute des personnes détenues, en appui aux bénévoles et à l’équipe d’encadrement.

Concevoir et animer les actions de formation

• Identifier les besoins, concevoir, actualiser et animer les formations initiales et continues et les ateliers thématiques, dont les modules dédiés à l’écoute des personnes détenues.

Contribuer à l’amélioration continue du dispositif

• Assurer une veille clinique et psychosociale et contribuer aux outils de la mission d’écoute.
• Participer à l’amélioration continue à partir des retours des bénévoles et du terrain, et au développement du plateau de Limoges.

Participer au fonctionnement du service

• Contribuer à la newsletter des bénévoles et aux temps collectifs.
• Assurer un appui de premier niveau sur les outils de téléphonie.
• Assurer exceptionnellement des permanences d’écoute (absence de bénévoles, situations d’urgence ou de crise).
• Contribuer à l’accueil des stagiaires et des personnes en mécénat de compétences.

Mission 2 : Apporter une expertise clinique et pédagogique au programme Prison-Justice

• En lien fonctionnel avec l’équipe du programme, qui assure le pilotage opérationnel et partenarial :
• Actualiser les contenus de formation et les outils relatifs à l’écoute en milieu pénitentiaire, et contribuer aux documents de cadrage du dispositif des codétenus de soutien.
• Apporter une expertise clinique aux réflexions et échanges partenariaux du programme, et contribuer à ses journées nationales, groupes de travail et webinaires.
• Animer le réseau des psychologues formateurs : participer à leur sélection, assurer leur animation clinique à distance et animer des temps de partage de pratiques.

Mission 3 : Contribuer ponctuellement aux actions transversales du programme santé mentale et soutien psychosocial

• Après arbitrage de la responsable du programme :
• Appuyer la conception et la mise en œuvre de projets transversaux, selon votre expertise.
• Contribuer ponctuellement au soutien psychosocial des équipes bénévoles mobilisées en situation d’urgence ou de crise.

Informations pratiques

• Travail sur site, présence obligatoire 4 jours / 5 ; du lundi au vendredi.
• Une journée de télétravail par semaine peut être organisée en fonction des nécessités du service et des activités programmées, notamment pour les travaux de conception et les projets transversaux.
• Possible travail en soirée en fonction des évolutions d’ouvertures/fermetures du dispositif (maximum 2 soirées par mois).
• Déplacements occasionnels possibles sur le territoire français.
• Remboursement de 50% de la carte de transport.
• Participation aux frais de repas.
• Lieu : Campus de la Croix-Rouge française – 21 rue de la vanne, 92120 Montrouge.

Profil recherché

• Formation permettant l’usage professionnel du titre de psychologue en France.
• Expérience de l’écoute et de l’accompagnement de personnes en situation de vulnérabilité.
• Expérience professionnelle auprès de personnes détenues au sein d’établissements pénitentiaires, permettant une connaissance concrète du fonctionnement institutionnel, des contraintes d’intervention et des articulations avec les acteurs pénitentiaires et sanitaires.
• Bonne connaissance du milieu carcéral, de ses enjeux et de ses différents acteurs.
• Capacité à accompagner des bénévoles et à poser un cadre de pratique clair, dans une posture respectueuse de leur engagement et de leurs limites.
• Compétences en animation de groupes, transmission de connaissances et conception de supports pédagogiques.
• Capacité à analyser des situations complexes, à repérer les limites de son intervention et à mobiliser les relais adaptés.
• Autonomie, capacité de priorisation, travail en équipe et restitution de son activité.
• Aisance avec les outils numériques et collaboratifs.

Expériences appréciées

• Expérience de l’écoute ou du soutien psychologique par téléphone.
• Expérience d’accompagnement et d’animation d’un réseau de bénévoles.
• Expérience dans un ou plusieurs des domaines suivants : santé mentale des personnes exilées, des jeunes ou des femmes en situation de vulnérabilité ; soutien psychologique des équipes ; intervention en contexte d’urgence ou de crise.