En un coup d'œil
- Missions: Diriger une agence, piloter la performance et garantir la satisfaction des locataires.
- Entreprise: Cristal Habitat, acteur clé de l'habitat à Chambéry depuis plus de 100 ans.
- Avantages: CDI, salaire compétitif, participation aux dispositifs sociaux et avantages divers.
- Autres infos: Environnement dynamique avec près de 190 collaborateurs et opportunités de croissance.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe engagée pour un habitat durable et améliorez la qualité de vie des habitants.
- Qualifications: Formation Bac +4/5 en immobilier ou domaine équivalent, avec 7 à 10 ans d'expérience en management.
Le salaire estimé est compris entre 50000 - 50000 € par an.
Cristal Habitat rassemble plus de 200 salariés engagés dans la location, la vente, la construction, l'aménagement et la gestion de plus de 10 000 logements et 210 locaux et bâtiments professionnels et commerciaux. Notre société détient 60% du parc locatif social de l'agglomération. Outil clé de Grand Chambéry pour l'habitat et le développement de l'immobilier à vocation économique, depuis plus de 100 ans, c'est notre engagement quotidien auprès des habitants, des professionnels et des élus du Grand Chambéry qui fonde notre expérience, notre expertise et notre fiabilité sur le terrain.
Utiles et responsables, nous nous attachons à proposer des solutions efficientes et durables au service des territoires et des habitants. Si l'alliance de la responsabilité sociale et environnementale et de l'efficacité fait sens pour vous, si vous avez le goût d'être au service de l'intérêt général, nous vous invitons à nous adresser votre candidature.
Description de la mission
Rattaché(e) à la Direction Clientèle et Proximité, vous prenez la responsabilité de l'agence et de ses résultats. Véritable manager et pilote de l'activité, vous donnez le cap aux équipes, fixez les priorités et veillez à la satisfaction des locataires, à la performance de la gestion locative et à la qualité de l'entretien du patrimoine.
- Donner le cap et faire grandir les équipes : Vous donnez le cap, fédérez les équipes et favorisez leur autonomie. Vous déclinez la stratégie en objectifs concrets, accompagnez les évolutions et prenez les décisions nécessaires face aux situations complexes, dans le respect des valeurs managériales de Cristal Habitat.
- Piloter la performance de l'agence : Vous pilotez la performance de l'agence à travers ses principaux indicateurs (vacance, impayés, qualité de service, budget...), analysez les résultats et mettez en place les actions nécessaires pour atteindre les objectifs. Vous veillez au respect des procédures et à l'amélioration continue de l'activité, en alliant vision globale et connaissance du terrain.
- Garantir la qualité du patrimoine et du service rendu : Vous êtes garant(e) de la qualité, de la sécurité et de l'entretien du patrimoine de l'agence. Vous pilotez les prestations et interventions, veillez à la bonne exécution des marchés, contribuez à la programmation des travaux et apportez votre expertise dans la gestion des problématiques techniques et des pathologies du bâtiment. Vous devrez accompagner de nombreux projets de réhabilitation du patrimoine de l'agence.
- Placer le locataire au coeur de votre action : Vous veillez à la qualité de la relation locataire, au respect des engagements de service et au dialogue avec les locataires et leurs représentants.
- Être l'interlocuteur de référence du territoire : Vous représentez Cristal Habitat auprès des élus, partenaires locaux et représentants des locataires. Vous entretenez des relations de confiance et contribuez aux actions en faveur du cadre de vie et de la tranquillité résidentielle.
Profil souhaité
De formation supérieure Bac +4 / Bac +5 en immobilier, gestion, droit ou domaine équivalent, vous disposez de 7 à 10 ans d'expérience professionnelle, dont une expérience significative en management et en pilotage d'activité. Une expérience dans le logement social, l'immobilier ou la gestion de patrimoine constitue un véritable atout. Vous avez déjà piloté une activité avec des enjeux de performance et de budget, idéalement dans une logique de centre de profit.
Vous disposez d'une bonne compréhension :
- de la gestion locative et des enjeux du logement social ;
- de la gestion et de l'entretien du patrimoine ;
- des problématiques et pathologies du bâtiment ;
- de l'accompagnement des locataires lors de travaux de réhabilitation en site occupé ;
- du pilotage budgétaire ;
- des marchés publics ;
- des enjeux de qualité de service et de relation client.
Ce qui fera la différence :
Au-delà de votre expertise technique, nous recherchons un(e) leader capable d'embarquer, de décider et de faire réussir les autres. Vous êtes reconnu(e) pour :
- votre capacité à embarquer et fédérer vos équipes ;
- votre vision stratégique et opérationnelle ;
- votre capacité à prendre de la hauteur tout en restant proche du terrain ;
- votre intelligence situationnelle ;
- votre capacité à gérer des situations complexes et à prendre des décisions ;
- votre sens de la relation client ;
- votre capacité à travailler en transversalité ;
- votre rigueur, votre organisation et votre sens des priorités.
Vous êtes un manager exigeant et bienveillant, capable de poser un cadre, de responsabiliser et de faire progresser ses équipes. Vous avez la responsabilité d'une agence, d'équipes et de résultats concrets sur la qualité de vie des habitants.
Un rôle managérial majeur : Vous accompagnez des managers et faites grandir l'autonomie et la performance collective.
Un poste transversal : Management, relation client, gestion locative, patrimoine, performance, budget et relations territoriales : vous êtes au coeur des enjeux de l'agence.
Une entreprise engagée : Vous participez aux transformations de Cristal Habitat et à la construction d'un habitat plus durable et plus adapté aux besoins des habitants.
Un environnement à taille humaine : Près de 190 collaborateurs, une proximité avec les équipes et les acteurs du territoire.
Autres informations : CDI - Temps plein, Statut cadre - 205 jours, Poste basé à Chambéry, Rémunération selon profil et expérience, à partir de 50 K€, Participation aux dispositifs sociaux et avantages proposés par Cristal Habitat.
Vous aimez manager, faire avancer collectivement une organisation et contribuer concrètement à la qualité de service apportée aux locataires ? Vous souhaitez prendre la responsabilité d'une agence de près de 30 collaborateurs et contribuer concrètement à la qualité de service apportée à près de 4 500 logements ?
Responsable d’agence (h/f) employeur : CRISTAL HABITAT
Cristal Habitat est un employeur de choix, offrant un environnement de travail motivant et équilibré au cœur du Grand Chambéry. Avec des opportunités de développement professionnel, un comité d'entreprise très actif et des avantages tels que 7 semaines de congés payés et un 13ème mois, nous nous engageons à soutenir nos employés dans leur épanouissement tout en contribuant à des projets à forte utilité sociale.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable d’agence (h/f)
✨Réseautage dans l'immobilier
L'immobilier, c'est souvent une question de relations. Pense à participer à des événements immobiliers locaux, comme des salons ou des conférences. Tu peux aussi rejoindre des groupes sur les réseaux sociaux dédiés à l'immobilier pour te faire connaître et échanger avec d'autres professionnels du secteur.
✨Utilise les plateformes spécialisées
Pour un emploi à temps plein dans l'immobilier, n'hésite pas à explorer des plateformes comme SeLoger ou LinkedIn, mais surtout celles spécialisées dans l'immobilier. Ces sites sont souvent visités par les employeurs à la recherche de nouveaux talents.
✨Montre ta motivation
Lors des entretiens, n’oublie pas de faire briller ta passion pour l’immobilier. Parle de tes projets, des tendances du marché qui t’interpellent, et même de ton opinion sur le développement durable dans l'immobilier. Ça montre que tu es au courant et que tu es engagé dans ta carrière.
✨Postule directement via notre site
Chez CRISTAL HABITAT, nous avons plusieurs opportunités en immobilier. C’est toujours une bonne idée de postuler directement sur notre site pour montrer ton intérêt. Et si tu as des questions, n'hésite pas à nous contacter, on est là pour t'aider dans ta recherche !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable d’agence (h/f)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec des chiffres:Dans l'immobilier, les résultats parlent souvent mieux que les mots. Inclue des chiffres concrets dans ton CV : par exemple, le nombre de transactions que tu as gérées ou la valeur totale des biens que tu as vendus. Ça permet au recruteur de voir rapidement ton impact dans le secteur.
Personnalise ta lettre de motivation:Quand tu postules chez CRISTAL HABITAT pour le poste de Responsable d’agence (h/f), assure-toi de personnaliser ta lettre de motivation. Montre que tu connais leur portefeuille, leurs valeurs et comment tes compétences en négociation ou en gestion de projets peuvent s'intégrer dans leur équipe. Ça fait toute la différence !
Mets l'accent sur les compétences relationnelles:L'immobilier, c'est aussi beaucoup de relations humaines. Dans ton CV et ta lettre, mets en avant tes compétences en communication et en gestion des relations clients. Parle des situations où tu as construit des relations solides pour conclure des ventes – ça donne vraiment envie de te rencontrer !
Utilise des mots-clés du secteur:Pour passer les filtres automatiques et attirer l'attention des recruteurs, n'hésite pas à inclure des mots-clés propres à l'immobilier dans ton CV et ta lettre de motivation. Des termes comme 'estimation de biens', 'marché immobilier local', ou même 'financement hypothécaire' sont super importants. Ça prouve que tu es dans le coup !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez CRISTAL HABITAT
✨Maîtriser les aspects juridiques
Dans le secteur de l'immobilier, une bonne compréhension des lois et régulations en matière de propriété est essentielle. Sois prêt à discuter de cas concrets où tu as dû naviguer dans les aspects juridiques, cela montre que tu es à l'aise avec les enjeux du métier.
✨Présenter un portfolio éclatant
Prépare ton portfolio en mettant en avant des projets immobiliers sur lesquels tu as travaillé, même s'il s'agit d'une expérience académique. Les recruteurs chez CRISTAL HABITAT apprécieront de voir tes réalisations passées et ta compréhension du marché local.
✨Anticiper les questions techniques
Attends-toi à des questions sur des outils spécifiques du métier, comme des logiciels de gestion immobilière ou des plateformes de visualisation. Familiarise-toi avec ces outils pour pouvoir répondre avec assurance et montrer ta capacité à t'adapter.
✨Montrer ta motivation dans le secteur
En tant que candidat pour un emploi à temps plein, il est crucial de faire briller ta passion pour le secteur immobilier. Prépare-toi à expliquer pourquoi tu souhaites travailler chez CRISTAL HABITAT et comment tu envisages d’y contribuer à long terme.
