En un coup d'œil
- Missions: Répondre aux demandes clients et proposer des solutions adaptées.
- Entreprise: Crédit Mutuel, une banque coopérative avec des valeurs humaines fortes.
- Avantages: Formation continue, évolution possible vers une agence, ambiance bienveillante.
- Autres infos: Recrutement rapide et transparent, pas besoin d'être expert.
- Pourquoi ce job: Faites partie d'une aventure humaine et technologique qui réinvente la banque.
- Qualifications: Relationnel solide, goût du challenge et envie d'apprendre.
Le salaire estimé est compris entre 24750 - 30250 € par an.
Qui sommes nous
Le Crédit Mutuel: un employeur différent. Comment? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.
Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l’ADN de l’entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.
Intégrer le Crédit Mutuel, c’est faire partie d’un collectif qui veut réinventer l’expérience client dans de nombreux domaines: la banque, l’assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l’informatique, la logistique, ... Autant d’activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.
Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, …, c’est faire partie d’une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.
Vos missions
- Répondre aux demandes clients avec expertise et réactivité (80 à 100 appels/jour)
- Être le relais entre clients et conseillers dédiés
- Proposer les solutions adaptées à leurs besoins
- Maintenir une relation humaine et personnalisée à distance
- Sensibiliser à l’usage de la banque en ligne
- Participer à la fidélisation et satisfaction client
- Être formé et accompagné, avec possibilité d’évolution vers l’agence
Profil
Les profils qui s’épanouissent chez nous sont ceux qui possèdent:
- un relationnel solide et une intelligence humaine
- un goût du challenge commercial responsable
- de la proactivité et un esprit d’équipe
- une capacité à personnaliser et expliquer les solutions
Ce que nous offrons au-delà du salaire:
- une formation continue pour assurer votre montée en compétences
- une évolution possible vers une agence et les marchés spécialisés
- un process rapide (candidature → entretien → réponse → intégration)
Pas besoin d’être expert banque : l’envie d’apprendre et l’énergie comptent plus que le CV.
Ce que vous allez vivre chez nous
Ce que nous allons aimer chez vous
Une banque qui joue vraiment local: Ici, on ne vend pas des courbes et des bilans — on finance des projets, des familles, des ambitions. Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un Groupe mutualiste et coopératif ancré dans le réel. Nous n’avons pas d’actionnaires à rémunérer. La valeur créée revient aux clients, aux projets et aux collaborateurs.
Recrutement innovant et transparent
Ce qui compte: vos compétences, votre énergie et votre envie de nous rejoindre.
Conseiller en ligne - le premier contact et souvent le plus important. Un client n’appelle rarement « pour rien ». Un problème à régler, une question, un projet, une inquiétude, un délai. Votre rôle ? Fluidifier, rassurer, orienter, débloquer.
Nous recrutons des collaborateurs qui aiment accompagner et résoudre les problématiques de leurs clients.
Conseillère/Conseiller en ligne (F/H) in Nantes employeur : Crédit Mutuel Alliance Fédérale group
Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, est un employeur de choix grâce à son engagement envers l'innovation et la solidarité. Situé à Strasbourg, vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique, d'une rémunération attractive, de nombreux jours de congés, ainsi que d'opportunités de formation continue pour favoriser votre développement professionnel. Rejoindre notre équipe, c'est participer à des projets significatifs tout en contribuant à des missions sociales et environnementales qui nous tiennent à cœur.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Crédit Mutuel Alliance Fédérale group
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Conseillère/Conseiller en ligne (F/H) in Nantes
✨Explore les recruteurs spécialisés
Dans le monde de la banque et des services financiers, il y a des recruteurs qui se spécialisent dans ce domaine. Connecte-toi avec eux sur LinkedIn, suis leurs publications et n’hésite pas à les contacter directement. Ils peuvent te donner des infos sur des postes qui ne sont pas encore publiés et te recommander à des entreprises comme Crédit Mutuel Alliance Fédérale group.
✨Renseigne-toi sur les salons de la finance
Va à des salons, conférences ou forums de l’emploi spécifiques à la finance. C’est super pour rencontrer des recruteurs, découvrir des opportunités et te faire une idée des tendances actuelles dans le secteur. Si l’opportunité se présente, n’oublie pas d’emmener quelques CV pour les distribuer lors de ces événements!
✨Utilise le pouvoir des stages
Pour un job à temps plein, avoir une belle expérience de stage est souvent essentiel. Si tu as déjà fait une expérience, assure-toi de bien la mettre en avant et de parler des compétences que tu as développées. Ça peut vraiment faire la différence lors des entretiens chez Crédit Mutuel Alliance Fédérale group!
✨Prends contact directement avec Crédit Mutuel Alliance Fédérale group
N'hésite pas à postuler directement sur le site de Crédit Mutuel Alliance Fédérale group. Parfois, les meilleures opportunités viennent du fait de montrer ton intérêt. Envoie une candidature spontanée si tu ne vois pas d’offres qui t’intéressent. En plus, ça montre que tu es proactif et motivé, ce qui plaira sûrement aux recruteurs!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Conseillère/Conseiller en ligne (F/H) in Nantes
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques:Dans le secteur de la banque et des services financiers, il est crucial de montrer tes compétences en analyse de données, en gestion des risques, ou en finance de marché. N'hésite pas à inclure des projets pertinents qui démontrent ta maîtrise de ces compétences dans ton CV.
Chiffre tes succès:Les recruteurs adorent voir des résultats concrets. Si tu as des expériences antérieures, essaie d'ajouter des chiffres pour quantifier ton impact. Par exemple : "J'ai contribué à augmenter le rendement des investissements de 15%". Cela te démarquera et rendra ton profil encore plus attrayant.
Raconte ton parcours avec passion:Ton CV va donner les bases, mais la lettre de motivation est l’espace où tu peux vraiment briller. Explique pourquoi tu es passionné par la banque et comment tu vois ton développement de carrière se construire chez Crédit Mutuel Alliance Fédérale group. Montre que tu es prêt à apprendre et à grandir dans ce rôle.
Soigne l'apparence de tes documents:Quand on postule pour un poste à temps plein dans un environnement professionnel, assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation sont bien formatés et clairs. Utilise une mise en page soignée, avec des polices professionnelles, et évite le jargon superflu. Cela reflète ton sérieux et ton attention aux détails.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Crédit Mutuel Alliance Fédérale group
✨Brille avec tes compétences analytiques
Dans le secteur de la banque et des services financiers, les compétences analytiques sont indispensables. Sois prêt à démontrer ta capacité à résoudre des problèmes complexes avec des études de cas ou des questions numériques. Prépare-toi à expliquer tes méthodes et tes choix pendant le processus.
✨Maîtrise le jargon financier
Lors de l'entretien, il est essentiel de maîtriser le jargon et les termes techniques du secteur. Familiarise-toi avec des concepts comme le rendement des investissements, la gestion des risques ou la réglementation financière. Cela montrera que tu es à jour et que tu comprends le domaine dans lequel tu souhaite travailler.
✨Montre ta motivation pour le secteur
Pour un poste à temps plein, les employeurs cherchent des candidats qui sont vraiment passionnés par la finance. Prépare des exemples de projets antérieurs (même académiques) où tu as démontré ta curiosité pour l'économie ou la finance. Ça peut vraiment faire la différence.
✨Questions pratiques sur les scénarios de marché
Sois prêt à discuter de scénarios de marché ou de cas d'étude sur des décisions financières. Cela peut inclure des questions sur comment gérer un portefeuille ou évaluer une opportunité d'investissement. Prépare quelques exemples à présenter, cela montrera ta capacité à appliquer tes connaissances dans des situations réelles.
