En un coup d'œil
- Missions: Gérer les applications de risques opérationnels et assurer leur bon fonctionnement au quotidien.
- Entreprise: Crédit Agricole, leader dans le secteur bancaire avec une culture collaborative.
- Avantages: Salaire compétitif, avantages sociaux, et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Environnement stimulant avec des possibilités d'évolution de carrière.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et impactez la transformation digitale d'une grande institution.
- Qualifications: Expérience en gestion d'applications et compétences en communication.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
La Direction Information System & Risks IT (ISR) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.
Au sein d’ISR, le département ICA est la Direction des Systèmes d’information de Crédit Agricole SA, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications pour la Holding et l’ensemble des entités du Groupe CA.
En tant que Responsable d'Applications de l'équipe Support IT Risques, vous rejoindrez la Business Line Unit ICA / SSF qui assure les fonctions de support, fonctionnement et sécurité pour le compte des Directions de Crédit Agricole SA et les entités utilisatrices d’applications communautaires. Vous reporterez au manager de l'équipe support IT ICA/SSF/RIS.
VOS MISSIONS
- Suivi opérationnel quotidien de l’activité de Fonctionnement (Incidents, demandes, problèmes)
- Gestion des incidents Niveau 1, 2 et 3
- Suivi de la production applicative
- Contribuer à l’amélioration continue du fonctionnement (performances, exploitabilité, coûts, empreinte carbone…)
- Appliquer les principes ITIL afin de qualifier et prioriser les différents tickets de la backlog
- Assurer les interactions avec les acteurs de l’écosystème IT, les architectes ICA et le centre de production CAGIP
- Gérer le plan d'obsolescence du périmètre confié
- Traitement des vulnérabilités
- Communication ouverte avec les Métiers
- Participation aux Gouvernances Métier (Comités de suivi de RUN, COPIL…)
- Produire les supports de présentation et indicateurs pour les métiers
- Gestion des demandes utilisateurs
- S’assurer du respect des engagements de service du support vis-à-vis du métier
- Gestion du changement et du patrimoine applicatif
- Se tenir informé du contenu des changements, participer à la validation et à la planification des modifications de logiciels ou de matériel
- S'assurer de l’exploitabilité et de la robustesse des solutions proposées
- S’assurer que les tests (fonctionnels, techniques, performances) ont été correctement définis et exécutés conformément à la stratégie initiale et s'assurer de la validation du PV de recette par le Métier
- Autoriser la mise en production en tenant compte des éventuelles réserves formulées par le métier dans le PV de recette
- Vérifier la mise à niveau de la documentation et son accessibilité
Responsable d'Applications – SI Risques Opérationnels H/F employeur : Crédit Agricole
Crédit Agricole est un employeur de choix, offrant à ses collaborateurs un environnement dynamique et stimulant où l'innovation et la collaboration sont au cœur de la culture d'entreprise. En tant qu'Inspecteur Data, vous bénéficierez de missions enrichissantes tant en France qu'à l'international, tout en ayant accès à des opportunités de développement professionnel et de formation continue. Rejoindre Crédit Agricole, c'est intégrer une entreprise qui valorise la diversité et le bien-être de ses employés, tout en contribuant à des projets à forte valeur ajoutée.
