En tant queConseiller d'Accueil, vous êtes le premier point de contact des clients entrants dans l’agence. A ce titre,vous jouez un rôle essentiel dans leur satisfaction et fidélisation.
Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront durant votre intégration.
Vos principales missions seront:
- Accueillir et conseiller les clients de l’agencevia plusieurs canaux (agence, téléphone)
- Analyser leurs besoinset y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers le conseiller dédié
- Accompagner les clientssur l’application mobile, la banque en ligne et l’usage de la signature électronique
- Effectuer l’ensemble des opérations courantes(dépôts, retraits, virements, commandes de moyens de paiement)
- Assister les clients dans l’utilisation des services bancaires digitauxdont la banque à distance
- Assurer le suivi administratif: prise de rendez‑vous et tenir à jour les dossiers clients (KYC)
Ce que le poste va vous apporter :
Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.
Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.
Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre parcours chez LCL débutera par le métier de Conseiller d’Accueil puis, grâce à votre implication et au développement de vos compétences vous pourrez évoluer vers le poste de Conseiller de Clientèle des Particuliers.
LCL recrute tous les profils notamment ceux n’ayant pas d’expérience en banque et non expérimentés.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Conseiller Accueil et Services - BOURGES CUJAS H/F employeur : Crédit Agricole
Crédit Agricole est un employeur de choix, offrant à ses collaborateurs un environnement dynamique et stimulant où l'innovation et la collaboration sont au cœur de la culture d'entreprise. En tant qu'Inspecteur Data, vous bénéficierez de missions enrichissantes tant en France qu'à l'international, tout en ayant accès à des opportunités de développement professionnel et de formation continue. Rejoindre Crédit Agricole, c'est intégrer une entreprise qui valorise la diversité et le bien-être de ses employés, tout en contribuant à des projets à forte valeur ajoutée.
