En un coup d'œil
- Missions: Animez et centralisez le support IT pour une meilleure qualité de service.
- Entreprise: Crédit Agricole CIB, leader en finance responsable et innovation.
- Avantages: Télétravail possible, environnement multiculturel et opportunités de carrière variées.
- Autres infos: Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
- Pourquoi ce job: Contribuez à des projets innovants dans un cadre dynamique et stimulant.
- Qualifications: Diplôme Bac + 5 et expérience en technologies C# requises.
Le salaire estimé est compris entre 75600 - 92400 € par an.
La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.
Rejoignez la Direction IOS / Global IT (GIT) de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes de la Banque. A la pointe de l’innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international.
Le rôle de Lead est un rôle d’animation, de centralisation et de contrôle. La gestion des incidents, des crises et de la communication incombe aux équipes concernées. Le Lead Support devra s’assurer que cela est fait dans le bon framework et est capable de le faire évoluer dans le cadre de l’amélioration continue de l’IT Division.
En tant qu’IT Division – Lead Support, vos responsabilités seront :
- Représentant de la filière dans les instances Support transversale (CMI ou GIT), dans les Operational Commitees et Steering Commitees de la division et auprès des métiers.
- Animation de la communauté support au sein de la division (15 FTE).
- Établir une relation de confiance avec l’ensemble des leads et product owners des Delivery Team de la division.
- Diffusion des bonnes pratiques et des process transversaux au sein de la filière par le biais des membres de la communauté Support NLR.
- Assurer le respect des normes mises en place et amélioration si nécessaire : Reporting / Gestion incident / Communication.
- S’assurer que la gestion des points suivants soit adéquate, cohérente et en amélioration continue au sein de toutes les delivery teams de la division :
- Gestion des incidents et des demandes utilisateurs sur les applications du périmètre.
- Gestion de la communication (reporting d’activité, gestion des changements, plan d’action,…).
- Gestion des crises (coordination de la résolution des incidents critiques, événements majeurs…).
- Gestion des connaissances (documentation support, base de connaissances, amélioration continue…).
- Gestion des événements exogènes impactant la production (DRP, EOM, week‑end système, dispositif support jours fériés…)
Le rôle nécessite des déplacements à Saint‑Quentin.
Le département CMI (Capital Market IT) est en charge du système d’information pour les activités de Taux, Change, Equity et Titrisation. Il conçoit et met à disposition des Lignes Métiers « Division Global Markets (GMD) » et des Fonctions Support Middle Office, Back Office et Risques les systèmes informatiques nécessaires à l’exercice de leurs missions. Il est également en charge du bon fonctionnement et du support opérationnel de ces systèmes.
Au sein du département CMI, vous serez rattaché à l’IT Division Non Linear Rates (NLR). Cette division fait partie de la filière métier GMD – Non Linear Rates et exécute l’ensemble de ses projets informatiques. Le poste à pourvoir au sein de la division est celui de Lead Support et comprend une partie d’analyste support sur l’application Orchestrade au sein de la delivery team Booking & Risk – Transversal.
Critères candidat :
- Éducation : Bac + 5 / M2 et plus.
- Expérience : minimum 11 ans, dont 10 ans d’expérience sur des technologies C#.
- Compétence linguistique : maîtrise du français et de l’anglais (anglais opérationnel).
Compétences recherchées :
- Connaissance des produits de taux (description d’un payoff / markets data).
- Connaissance des workflows et du cycle de vie d’un trade au sein d’une banque de marché.
- Outils de monitoring/alerting (suite ELK : Elasticsearch, Logstash et Kibana) et mise en place de dashboard.
- Maitrise du français et de l’anglais.
Conditions :
La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie. Crédit Agricole CIB s’engage en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap; ce poste est ouvert à toutes et à tous.
Informations générales :
Rejoignez les équipes de Crédit Agricole CIB, la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10e groupe bancaire mondial en taille de bilan. Nous accompagnons les grandes entreprises et institutions financières dans leur développement et le financement de leurs projets. Pionniers dans la finance responsable, l’engagement social et environnemental sont au cœur de nos activités. Intégrer nos équipes c'est contribuer au développement d'une économie durable. Vous évoluerez dans un environnement multiculturel, à la fois dynamique et stimulant, dans lequel vous serez encouragé à innover et partager vos idées. Nous sommes une entreprise qui accompagne ses collaborateurs tout au long de leur parcours. Vous pourrez y développer vos compétences et accéder aux larges opportunités de carrière qu’offrent la diversité de nos métiers et nos 30 implantations internationales. Notre culture repose sur la force du collectif et l’esprit d’ouverture, où chacun est responsabilisé et valorisé. En agissant chaque jour dans l’intérêt de la société, Crédit Agricole CIB s’inscrit dans les valeurs du groupe qui est engagé en faveur des diversités et de l’inclusion et qui place l’humain au cœur de toutes ses transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Vous souhaitez prendre part à notre mission ? Rejoignez nos équipes !
Support Leader - Non Linear Rates IT H/F employeur : Crédit Agricole SA
Crédit Agricole CIB est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et multiculturel à Saint-Quentin-en-Yvelines. Avec un fort engagement envers le développement durable et l'inclusion, nous valorisons la croissance personnelle de nos collaborateurs à travers des opportunités de carrière variées et un soutien constant dans leur parcours professionnel. Rejoindre notre équipe, c'est participer à une mission significative tout en bénéficiant d'une culture d'entreprise axée sur la collaboration et l'innovation.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Support Leader - Non Linear Rates IT H/F
✨Profitez des salons de recrutement
Les salons de l'emploi dans le secteur bancaire et des services financiers sont vraiment une super opportunité. C’est là où vous pouvez rencontrer directement des recruteurs et faire bonne impression. Consultez les événements locaux ou universitaires et préparez votre pitch!
✨Rejoignez des associations professionnelles
Adhérer à des organisations comme l'Association Française des Banques ou d'autres groupes professionnels peut vous aider à élargir votre réseau. Ces communautés sont souvent informées des offres d'emploi et organisent des ateliers ou webinaires. Ne ratez pas cette chance!
✨Utilisez LinkedIn pour cibler vos recherches
Sur LinkedIn, suivez les entreprises qui vous intéressent, comme Crédit Agricole SA. Participez aux discussions et partagez du contenu régulier pertinent pour vous faire remarquer. Pensez à connecter avec des personnes de l'industrie, cela peut vous ouvrir des portes.
✨Postulez directement sur notre site
N'oubliez pas de visiter notre site web et de postuler aux offres disponibles chez Crédit Agricole SA. Nous avons souvent des opportunités intéressantes qui ne sont pas publiées sur d'autres plateformes, alors restez à l'affût!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Support Leader - Non Linear Rates IT H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec des chiffres:Dans le domaine de la banque et des services financiers, les chiffres parlent souvent plus que les mots. N’hésite pas à inclure des résultats quantifiables, comme des augmentations de ventes ou des réductions de coûts que tu as contribué à réaliser. Ça montre que tu es capable de produire des résultats tangibles !
Mettez en avant vos certificats:Si tu as des certifications en finance, comme le CFA ou d'autres cours pertinents, assure-toi de les mentionner sur ton CV. Ces certificats montrent que tu as l’expertise nécessaire et que tu es engagé dans ton développement professionnel, ce qui est très apprécié dans ce secteur.
Rédige une lettre de motivation convaincante:Pour un poste à temps plein, il est crucial de montrer ton enthousiasme et ta compréhension du secteur. Explique pourquoi tu es attiré par Crédit Agricole SA et comment tu peux contribuer à leurs objectifs financiers. Montre ton intérêt pour les tendances du marché ou les innovations dans le secteur.
Personnalise ta candidature:Évite d'envoyer une candidature standardisée. Lis bien la description du poste et adapte ton CV et ta lettre de motivation pour refléter les compétences et expériences que recherche Crédit Agricole SA. Cela montre que tu es motivé et que tu as fait tes devoirs !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Crédit Agricole SA
✨Maîtriser les chiffres
Dans le secteur de la banque et des services financiers, attendez-vous à des questions numériques ou des études de cas. Préparez-vous à résoudre des problèmes complexes en temps réel pour montrer que vous pouvez gérer des données financières de manière efficace et précise.
✨Démontre ta capacité à analyser
On cherche souvent des candidats capables d’analyser des situations financières et de proposer des solutions. Pensez à des exemples de vos précédents travaux ou stages où vous avez dû utiliser vos compétences analytiques pour résoudre des problèmes — cela pourrait vraiment faire la différence pendant l'entretien.
✨Prépare un pitch de ta motivation
Comme il s’agit d’un poste à temps plein, il est crucial de montrer votre motivation à long terme pour ce type de rôle. Soyez prêt à parler de vos aspirations professionnelles et de la façon dont le poste chez Crédit Agricole SA s'aligne avec vos objectifs futurs.
✨Questions spécifiques sur le secteur
Ne vous contentez pas de préparer des questions générales ; intéressez-vous aux tendances actuelles du secteur bancaire, comme la digitalisation des services ou la régulation financière. Cela montrera à Crédit Agricole SA que vous êtes vraiment engagé et que vous comprenez ce qui se passe dans le milieu.
