Leader de Domaine opérationnel H/F in Paris

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data.

Faites défiler la page pour voir toutes les exigences du poste, ainsi que les responsabilités auxquelles les candidats retenus peuvent s'attendre.

Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité et de sécurité.

Au sein de CA-GIP, le Cluster Banque de Proximité CASA a pour mission d'assurer l'infogérance d'applications pour LCL et la mise à disposition d'infrastructures pour BforBank, CA-GS (CA-Italia) et les Banques de Proximité à l'International. Le Cluster est organisé autour des activités suivantes :

• Chapitre Tribus et Relation Entité regroupant les tribus d'ops faisant face aux tribus métier LCL;
• Chapitre Pilotage du Cluster;
• Chapitre Conseil et adoption & Services partagés;

Les missions : Vos missions seront les suivantes :

• Intégrer le chapitre des Tribus en tant que Leader de la tribu BPI, c’est :
• Porter la vision stratégique de CA-GIP;
• Assurer la prise en compte au bon niveau des sujets Ops;
• Être le premier partenaire de la tribu de LCL;
• Mettre en œuvre les actions nécessaires à la meilleure qualité de service pour sa tribu (incidents, problèmes…) et contribuer aux astreintes managériales du Cluster;
• Contribuer activement au plan métier LCL tout en s’assurant de la prise en compte des impératifs CA-GIP;
• Collaborer avec les managers des ops pour garantir les compétences nécessaires à la roadmap produits et l'atteinte des objectifs des collaborateurs;
• Se synchroniser avec les autres Leaders CA-GIP sur les sujets transverses du chapitre;
• Favoriser la collaboration avec l’ensemble des Chapitres du Cluster;
• Enrichir CA-GIP de la connaissance des métiers de l’IT bancaire;
• Partager la culture de la Production Informatique avec les métiers de l’IT;
• Capter les orientations stratégiques et les évolutions nécessaires des Plateformes, et s’en faire l’ambassadeur vis-à-vis de LCL;
• Incarner la posture Client;
• Contribuer à la roadmap des produits métiers dans le respect des contraintes CA-GIP;
• Contribuer à la cohérence globale des produits de la Tribu;
• Promouvoir l’utilisation des Plateformes CA-GIP;
• Être garant des standards CA-GIP (architecture, exploitabilité, RSE, obsolescence, sécurité) et de l’utilisation des catalogues des services;
• Contribuer activement aux trajectoires pluriannuelles et trimestrielles des tribus métier.

Gérer opérationnellement les Équipiers OPS CA-GIP de la tribu :

• Animer opérationnellement tous les Equipiers CA-GIP de la Tribu et s’assurer de leur bonne intégration;
• Être en responsabilité de la bonne répartition des périmètres entre les Equipiers Ops et contribuer à leur développement;
• S’assurer auprès des SDM de la prise en charge opérationnelle des activités des ressources CA GIP de la Tribu et des Pôles Technologiques;
• Impulser une démarche d’amélioration continue dans les Squads;
• Assurer le leadership des cellules de crise opérationnelles sur son périmètre et l’implication de toutes les ressources nécessaires.

Garantir le P&L de la tribu :

• Maitriser le capacité des ressources de la Tribu pour respecter les budgets;
• Maitriser les investissements matériels et logiciels à la maille de la Tribu;
• Maitriser l’impact des astreintes sur le budget (Build et Run);
• Être en mesure d’expliquer les écarts budgétaires en vision Waterfall (inducteurs, structurels, Build to Run, Usages, Activités/Périmètres,...).

Des déplacements à Villejuif seront à prévoir.

Formation / Spécialisation : Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en informatique.

Compétences recherchées :

• Méthode Agile;
• Reporting, Alerting et KPIs Projet;
• Niveaux de service (SLA, SLI, SLO);
• Gestion de crise;
• Piloter l'activité et garantir la QDS;
• Connaissance du SI Client Bancaire (Kubernetes, architecture web, hybridation cloud public..);
• Pratiques DevOps;
• Connaissances des offres CA-GIP.

Esprit d’équipe et coopération; Animation et facilitation; Vision et stratégie.

Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de plus de 2000 collaborateurs répartis sur 8 sites en France ! Nous sommes au cœur des métiers technologiques : DevOps, Cloud Hybride, Digital Workplace, Cybersécurité, Télécommunications, Réseau… CA-GIP, c'est aussi : 193 000 postes de travail, plus de 52 000 serveurs, 4 Datacenters en France.

NOTRE OBJECTIF : Répondre aux enjeux de la révolution digitale, à laquelle le groupe Crédit Agricole fait face pour répondre aux attentes de ses clients et renforcer sa position concurrentielle. Nous avons pour ambition de développer de nouvelles plateformes adaptées aux pratiques du digital, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations.