En un coup d'œil
- Missions: Diriger une équipe de gestionnaires d'indemnisation et garantir la qualité du service client.
- Entreprise: Leader de l'Assurance emprunteur en France, avec une culture managériale bienveillante.
- Avantages: Télétravail flexible, 34 congés payés, mutuelle, intéressement et tickets restaurant.
- Autres infos: Opportunités de carrière au sein du Groupe Crédit Agricole.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à des projets d'amélioration continue.
- Qualifications: Expérience en management et compétences en gestion d'équipe.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Premier acteur de l’Assurance emprunteur en France, nous ouvrons une unité de gestion de sinistres dans ce domaine à Toulouse .
Nous recrutons plusieurs managers d’équipe de gestionnaires d’indemnisation.
Rattaché au responsable de l’unité, vous animerez et piloterez l'activité d’une équipe de 15 gestionnaires.
Votre leadership vous permettra de fédérer votre équipe autour de l’atteinte des objectifs définis, en favorisant la confiance et la mise en responsabilité, piliers de notre culture managériale.
VOS MISSIONS
En tant que manager de proximité, vous créerez les conditions d’une coopération fluide et d’une relation de qualité avec votre équipe. Vos missions seront les suivantes:
- Être garant du bon déroulement des opérations (qualité de service au client, dimensionnement et affectation des ressources, respect des engagements de résultats …)
- Assurer avec votre équipe la relation avec notre partenaire bancaire sur ce périmètre: les Caisses régionales de Crédit Agricole.
- Prendre en charge et/ou accompagner vos équipiers dans la gestion des dossiers complexes.
- Garantir le dispositif de contrôle interne et proposer des plans correctifs.
- Décliner la stratégie de l’entreprise par la mise en œuvre des plans d’actions et en assurant le partage d’informations concernant l’activité à votre équipe.
- Participer au processus de recrutement, puis accompagner et évaluer la montée en compétences des collaborateurs.
En tant que manager, vous saurez également contribuer au déploiement des grands projets de l’entreprise.
Enfin, l’activité s’inscrit dans une logique d’amélioration continue que vous ferez vivre au sein de votre équipe.
Lors de votre intégration, vous suivrez un parcours sur mesure mêlant immersion et prise en main de nos outils afin de vous donner toutes les clés pour prendre vos marques et réussir votre mission avec nous.
VOS AVANTAGES
Notre modèle managérial est bienveillant et favorisant la mise en responsabilité.
Nous offrons des opportunités professionnelles dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole. Également pour nos collaborateurs:
- Télétravail : forfait de 82 jours à poser de façon flexible, soit 40 % d’un temps plein annuel.
- 34 congés payés + RTT.
- Rémunérations fixe et variable individuelle.
- Intéressement et épargne salariale avec système d’abondement.
- Mutuelle prise en charge à 76 % par l’employeur.
- Epargne retraite supplémentaire, compte épargne temps.
- Avantages bancaires, avantages CSE.
- Tickets restaurant pris en charge à 60 %.
- Abonnement de transports publics pris en charge à 75 % et forfait de mobilité durable.
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Responsable d'équipe UGS ADE H/F employeur : Crédit Agricole Group
Rejoindre Crédit Agricole Payment Services en tant que Business Analyst - Monétique Commerce, c'est intégrer une entreprise qui valorise l'innovation et la collaboration. Vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique où le développement professionnel est encouragé, avec des opportunités de formation continue et de montée en compétences. Situé au cœur de la région parisienne, vous profiterez également d'une culture d'entreprise inclusive et d'avantages tels que des déplacements occasionnels qui enrichiront votre expérience professionnelle.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Crédit Agricole Group
