En un coup d'œil
- Missions: Gérer une équipe dynamique pour accompagner nos clients dans leurs sinistres IARD.
- Entreprise: Pacifica, leader en gestion des sinistres avec une culture collaborative.
- Avantages: Télétravail, 32 jours de congés, mutuelle familiale et primes attractives.
- Autres infos: Environnement de travail coopératif et opportunités d'engagement sociétal.
- Pourquoi ce job: Rejoignez-nous pour faire la différence et développer vos compétences managériales.
- Qualifications: Expérience en management et passion pour le service client.
Le salaire estimé est compris entre 39000 - 39000 € par an.
Rattachée à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) est chargée d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCLdans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers).
Nous recherchons aujourd’hui un Manager pour l’une de nos équipes, composée d’une dizaine decollaborateurs.
Vous aurez en charge l'animation, le pilotage et le contrôle de l'activité de cette équipe de gestionnaires de sinistres IARD.
Vous serez garant de la qualité de service rendu au client, ainsi que de la maîtrise des coûts de gestion avec un engagement en matière de résultats.
- MISSIONS
- Vous planifiez et organisez l'activité de votre équipe ainsi que le reporting aux responsables.
- Vous favorisez le développement et la montée en compétences des gestionnaires de sinistres de l'équipe.
- Vous assurez un conseil technique de 1er niveau et faites l'interface avec les cellules d'Appui Technique, dans le respect de la répartition des missions propres à chacun : animation technique courante, traitement des clients mécontents, …
- Vous contribuez à la maîtrise des coûts techniques en veillant au respect des règles définies par la Direction des Sinistres et en proposant des axes d'améliorations.
- AVANTAGES ET REMUNERATION
Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires…).
Parmi vos avantages à ce poste
- Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
- 32 jours de congés payés + env. 15 de jours de RTT.
- Rémunération fixe à partir de 39000 €, variable collective + prime qualité + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement.
- Mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 %.
- Epargne retraite supplémentaire, compte épargne temps.
- Avantages bancaires, avantages CSE.
- Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros.
- Tickets restaurant de 12 € par jour de travail, pris en charge à 60 %.
Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux.
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.
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Responsable d'équipe Sinistres IARD H/F employeur : Crédit Agricole Group
Rejoindre Crédit Agricole Payment Services en tant que Business Analyst - Monétique Commerce, c'est intégrer une entreprise qui valorise l'innovation et la collaboration. Vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique où le développement professionnel est encouragé, avec des opportunités de formation continue et de montée en compétences. Situé au cœur de la région parisienne, vous profiterez également d'une culture d'entreprise inclusive et d'avantages tels que des déplacements occasionnels qui enrichiront votre expérience professionnelle.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Crédit Agricole Group
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable d'équipe Sinistres IARD H/F
✨Réseautage dans l'Assurance
L'assurance, c'est aussi un monde de contacts ! Participe à des événements comme des salons professionnels ou des rencontres organisées par des associations spécialisées. Ça peut vraiment aider à se faire connaître et à découvrir des opportunités éventuelles chez Crédit Agricole Group.
✨Mets en avant ton expertise
Démontre tes compétences en assurance à travers des projets ou des études de cas. Partage ces réalisations dans des forums ou communautés en ligne dédiées à l'assurance, cela montrera aux recruteurs, comme ceux de Crédit Agricole Group, que tu es actif dans le domaine.
✨Prépare-toi pour les entretiens
En tant que candidat en assurance, il est crucial de bien comprendre les produits et les tendances du secteur. Fais quelques recherches sur Crédit Agricole Group et sois prêt à discuter de la couverture que tu estimes pertinente ou des défis actuels dans l'industrie.
✨Postuler directement
N'oublie pas de visiter notre site web pour les offres d'emploi de Crédit Agricole Group. C'est souvent là où sont publiées les opportunités de plein temps et où tu peux te démarquer en postulant directement.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable d'équipe Sinistres IARD H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démontre tes compétences techniques:Dans le domaine de l'assurance, il est crucial de montrer que tu maîtrises les outils et logiciels spécifiques comme Excel, ou des systèmes de gestion de la relation client. N'hésite pas à inclure des exemples concrets sur ton CV où tu as utilisé ces compétences pour résoudre des problèmes complexes.
Utilise des chiffres percutants:Les recruteurs adorent voir des résultats quantifiables. Lorsque tu décris tes expériences passées, essaie d'intégrer des chiffres pour illustrer ton impact, par exemple, "J'ai réduit le temps de traitement des réclamations de 20%". Cela montre que tu es orienté résultats !
Soigne ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein dans l'assurance, ta lettre de motivation devrait refléter non seulement tes compétences, mais aussi ta motivation à rejoindre Crédit Agricole Group. Parle de tes aspirations professionnelles et comment ce rôle spécifique s'aligne avec ton développement. N'oublie pas d'expliquer pourquoi tu es un bon match pour l'équipe !
Pense à l'adéquation culturelle:Dans l'assurance, la culture d'entreprise est souvent aussi importante que les compétences. Renseigne-toi sur Crédit Agricole Group et essaie de te connecter avec leurs valeurs dans ton CV et ta lettre. Montre que tu as compris leur vision et que tu veux y contribuer.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Crédit Agricole Group
✨Maîtrise des Outils d'Assurance
Prépare-toi à parler des outils et logiciels que tu maîtrises dans le domaine de l'assurance, comme les logiciels de gestion des risques ou de modélisation actuarielle. Sois prêt à donner des exemples concrets de projets où tu as utilisé ces outils, ça va vraiment faire la différence !
✨Questions Techniques sur les Normes
Attends-toi à des questions techniques sur les normes et réglementations de l'industrie. Familiarise-toi avec les législations récentes en matière d'assurance et sois prêt à expliquer comment elles impactent le travail que tu ferais chez Crédit Agricole Group. Montre que tu es à jour et que tu sais naviguer dans ce cadre réglementaire.
✨Connaissance du Secteur et de l'Entreprise
Il est essentiel que tu te renseignes sur Crédit Agricole Group et son positionnement dans le secteur de l'assurance. Quelles sont leurs valeurs, leur culture d'entreprise et les services qu'ils offrent ? Cela montrera ta motivation et ton intérêt pour le poste.
✨Présenter Ton Parcours et Tes Motivations
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent un candidat qui s’intègre sur le long terme. Prépare une brève présentation de ton parcours, de tes expériences passées et surtout, pourquoi tu veux rejoindre Crédit Agricole Group. Montre que tu es passionné par le secteur et motivé à contribuer à leur succès.
