En un coup d'œil
- Missions: Diriger une équipe dynamique et garantir un service client exceptionnel.
- Entreprise: Crédit Agricole Assurances, leader de l'assurance emprunteur en France.
- Avantages: Télétravail flexible, 34 congés payés, mutuelle prise en charge à 76%.
- Autres infos: Opportunités de développement professionnel dans un environnement collaboratif.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une entreprise engagée pour l'inclusion et le bien-être des collaborateurs.
- Qualifications: Formation Bac+4/5 et expérience managériale de 6 ans requises.
Le salaire estimé est compris entre 63000 - 77000 € par an.
Premier acteur de l’Assurance emprunteur en France, nous ouvrons une Unité de gestion de sinistres dans ce domaine à Toulouse .
Nous recrutons le ou la future responsable de cette unité qui sera composée à termes d’environ 30 collaborateurs, dont des managers d’équipe et des gestionnaires d’indemnisation.
Rattaché à la Direction des Opérations, vous piloterez l’activité de cette unité de gestion de sinistres (UGS) en garantissant l’organisation, la performance et la haute qualité de service rendu à nos assurés.
Tous sont clients du réseau bancaire de Crédit Agricole qui distribue nos offres.
Dès votre arrivée, vous suivrez un parcours d’intégration sur mesure : immersion dans nos équipes et prise en main des outils.
L’objectif : vous donner toutes les clés pour prendre vos marques et réussir votre mission.
VOS MISSIONS
Vous ferez vivre la confiance et l’excellence relationnelle, toutes deux au cœur de notre modèle managérial dans un double objectif : la haute satisfaction de nos clients et le bien-être de nos collaborateurs.
Vos missions seront les suivantes
- Manager des managers d’équipe et développer un collectif d’encadrement réunissant managers d’équipe et experts technique.
- Être garant de la qualité du recrutement, de la fidélisation et du dimensionnement des équipes.
- Être garant du climat social et de la conduite du changement
- Détecter et accompagner les potentiels au sein des équipes et promouvoir la mobilité.
- Pilotage d’activité
- Assurer le pilotage global de la performance de l’UGS.
- Veiller à la bonne organisation générale de l’unité.
- Superviser les dossiers à fort enjeu financier.
- Piloter et suivre le budget de l’UGS ainsi que veiller à son respect.
Vous représenterez Crédit Agricole Assurances localement vis-à-vis des Caisses régionales de Crédit Agricole, des instances professionnelles et des autorités locales.
Vous participerez également sur le domaine de l’assurance emprunteur à la conception et à la réalisation de plans d’actions en lien avec la démarche d’amélioration continue et le projet stratégique de l’entreprise.
- VOS AVANTAGES
- Télétravail : forfait de 82 jours à poser de façon flexible, soit 40 % d’un temps plein annuel.
- 34 congés payés + RTT.
- Rémunérations fixe et variable individuelle.
- Intéressement et épargne salariale avec système d’abondement.
- Mutuelle prise en charge à 76 % par l’employeur.
- Epargne retraite supplémentaire, compte épargne temps.
- Avantages bancaires, avantages CSE.
- Tickets restaurant pris en charge à 60 %.
- Abonnement de transports publics pris en charge à 75 % et forfait de mobilité durable.
- Télétravail : hybride
- Critères de candidature
- Poste avec management: Oui
- Cadre / Non Cadre: Cadre
- Niveau d'étude minimum: Bac + 4 / M1
- Formation / Spécialisation: La fonction exige une formation correspondant à un niveau d'études supérieures de type Bac+4/5, complétée d'une réelle pratique du management.
- Niveau d'expérience minimum: 6A
- Compétences recherchées
- Orientation résultat
- Pilotage d’activité et de projets, et allocation des ressources
- Leadership et travail en transverse
- Aisance relationnelle et capacité à fédérer
- Décision et courage managérial
- Développement des collaborateurs (culture du feedback)
- Esprit d’entreprise et conduite du changement
- Culture du service client
- Entreprise Crédit Agricole Assurances
Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 7100 collaborateurs dans 10 pays, nous sommes le premier assureur en France et le premier bancassureur européen.
Crédit Agricole Assurances répond aux besoins en protection et en épargne des particuliers, des agriculteurs, des professionnels et des entreprises.
En France, notre gamme complète de produits et de services est distribuée par les Caisses régionales de Crédit Agricole et par LCL.
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Responsable d'unité UGS ADE H/F employeur : Crédit Agricole Assurances
Rejoindre Armand Thiery, c'est intégrer une entreprise familiale qui valorise l'innovation et la créativité dans le secteur de la mode. Nous offrons un environnement de travail dynamique où chaque employé a l'opportunité de contribuer au développement de collections uniques tout en bénéficiant d'avantages tels que des RTT, des tickets restaurant et des remises pour le personnel. Situé à Levallois Perret, notre bureau est facilement accessible et vous permettra de voyager pour découvrir les dernières tendances et établir des relations avec nos partenaires internationaux.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Crédit Agricole Assurances
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable d'unité UGS ADE H/F
✨Immerge-toi dans le monde de l'assurance
Pour décrocher un poste en assurance, il faut vraiment bien comprendre les nuances de ce secteur. Participe à des événements comme des salons de l'emploi spécifiquement axés sur l'assurance, où tu pourras te connecter avec des recruteurs et des professionnels. Check aussi les forums et groupes LinkedIn spécialisés, où beaucoup d'opportunités se cachent.
✨Utilise les plateformes de l'industrie
Rapproche-toi des plateformes et des institutions d'assurance comme la FFSA ou le CNAPS. Souvent, ils ont des offres d'emploi exclusives pour leurs membres ou des opportunités de mentorat qui peuvent vraiment faire la différence dans ta recherche de stage.
✨Mets l'accent sur la préparation
Une fois que tu es convoqué pour un entretien, prépare-toi sur les tendances actuelles de l'assurance. Connaître les produits d'assurance à la mode ou les nouvelles régulations peut impressionner tes interlocuteurs. En plus, n’hésite pas à poser des questions pertinentes sur les défis que rencontre Crédit Agricole Assurances dans le secteur.
✨Candidature en direct, c'est le top!
N'attends pas que les offres tombent, va sur le site de Crédit Agricole Assurances et postule directement. Les entreprises adorent voir des candidats proactifs ! Une proposition directe montre ton intérêt et ta motivation, alors n'hésite pas à envoyer ton CV après avoir fait tes recherches sur l'entreprise.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable d'unité UGS ADE H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques !:Dans le domaine de l'assurance, les compétences techniques sont essentielles. N'hésite pas à mettre en avant des certifications pertinentes ou des formations que tu as suivies. Par exemple, si tu as des connaissances en gestion des risques ou en modélisation, intègre-les dans ton CV pour te démarquer.
Soigne ton CV avec des chiffres:Pour un poste à plein temps dans l'assurance, il est crucial de montrer des résultats mesurables. Si tu as déjà travaillé sur des projets où tu as amélioré des processus ou réduit des coûts, n'hésite pas à quantifier tes réalisations. Par exemple, mentionne des pourcentages de réduction des sinistres ou d'augmentation de la satisfaction client.
Raconte ton histoire dans la lettre de motivation:Ta lettre de motivation doit raconter pourquoi tu es passionné par le secteur de l'assurance et comment tu peux apporter de la valeur à Crédit Agricole Assurances. N'hésite pas à intégrer des expériences personnelles ou professionnelles qui t'ont conduit vers ce métier. Cela peut vraiment toucher le recruteur !
Soyez précis sur vos disponibilités:Étant donné qu’il s’agit d’un emploi à plein temps, assure-toi que tes disponibilités sont évidentes dans ta candidature. Précise dès le début quand tu pourrais commencer et si tu es flexible sur les horaires. Cela montre ta motivation et ta disponibilité pour le poste chez Crédit Agricole Assurances.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Crédit Agricole Assurances
✨Montre ton expertise technique
Dans le domaine de l'assurance, il est crucial de bien comprendre les outils et les logiciels utilisés. Prépare-toi à discuter de tes expériences avec les systèmes de gestion des sinistres ou les bases de données d'assurance, car tu pourrais être interrogé sur leur fonctionnement ou leur application dans des cas concrets.
✨Prépare-toi aux mises en situation
Attends-toi à des scénarios pratiques où ils vont te demander comment tu gérerais des situations complexes. Pratique des études de cas qui impliquent des évaluations de risque ou des analyses de portefeuilles d'assurance pour montrer tes réflexes analytiques.
✨Sois motivé et montre ta passion
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est important de montrer non seulement tes compétences, mais aussi ton intérêt pour l'industrie de l'assurance. Partage tes projets ou tes recherches qui démontrent ta motivation à contribuer à l’évolution du secteur chez Crédit Agricole Assurances.
✨Poser des questions stratégiques
Prépare quelques questions pertinentes pour tes intervieweurs. Par exemple, demande-leur comment Crédit Agricole Assurances prévoit de s'adapter aux changements réglementaires dans le secteur de l'assurance. Cela montrera que tu es à jour sur les évolutions du secteur et que tu envisages ton rôle dans le futur de l'entreprise.
