En un coup d'œil
- Missions: Gérer une équipe dynamique et optimiser les activités du back office.
- Entreprise: SPIRICA, une société d'assurance innovante en pleine croissance.
- Avantages: Ambiance de travail agréable, opportunités de formation et développement professionnel.
- Autres infos: Poste basé à Paris ou Lyon avec des perspectives d'évolution.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et faites la différence dans le secteur de l'assurance.
- Qualifications: Expérience en management et compétences en gestion d'équipe.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
SPIRICA, jeune société d'assurance, est une filiale du groupe Crédit Agricole Assurances qui conçoit, gère et commercialise des produits d'assurance vie épargne (contrats d'assurance vie multi supports / Euros, PERin, contrats de capitalisation). SPIRICA a réalisé en 2025 plus de 4,2 milliards d'Euros de collecte et détient 18,5 milliards d'Euros d'encours. En pleine croissance, elle compte aujourd'hui plus de 140 collaborateurs à Paris et Lyon.
Dans le cadre de notre développement et de l’acquisition de Milleis Vie, nous recrutons pour notre Direction des opérations, un(e) Responsable d’équipe back office.
Au sein de la Direction des Opérations, vous aurez un rôle de management direct d'une dizaine de gestionnaires back-office et de pilotage d'activité au quotidien.
- Management de l’équipe : Développer les compétences individuelles au sein de l'équipe : entretiens, besoins de formation, évaluation des objectifs.
- Apporter un soutien technique (formation, information, réponse aux questions) aux gestionnaires en termes de connaissances techniques, de procédures internes et de règles de gestion.
- Participer aux processus de recrutement (entretien, prise de décision intégration, suivi des ETP).
- Assurer la qualité de l'ambiance de travail et l'efficacité des collaborateurs.
- Relayer les orientations et les décisions de la Direction auprès de l'équipe, et expliquer les impacts opérationnels.
- Suivre les présences.
- Pilotage de l'activité du service : Participer à l'optimisation quotidienne des activités, pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés aux membres de l'équipe.
- Être force de proposition dans l'amélioration des process/outils et assurer un travail collaboratif avec les responsables d'équipe et autres directions impliquées dans l'activité.
- Etablir un reporting qualité des actes de gestion et participer aux actions de sensibilisations et de formations associées.
Vous serez également amené à prendre en charge certains dossiers complexes en support auprès de votre équipe.
Responsable d'équipe Back Office H/F in Paris employeur : Crédit Agricole Assurances
Rejoindre Armand Thiery, c'est intégrer une entreprise familiale qui valorise l'innovation et la créativité dans le secteur de la mode. Nous offrons un environnement de travail dynamique où chaque employé a l'opportunité de contribuer au développement de collections uniques tout en bénéficiant d'avantages tels que des RTT, des tickets restaurant et des remises pour le personnel. Situé à Levallois Perret, notre bureau est facilement accessible et vous permettra de voyager pour découvrir les dernières tendances et établir des relations avec nos partenaires internationaux.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Crédit Agricole Assurances
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable d'équipe Back Office H/F in Paris
✨Réseautage dans l'Assurance
L'assurance, c'est aussi un monde de contacts ! Participe à des événements comme des salons professionnels ou des rencontres organisées par des associations spécialisées. Ça peut vraiment aider à se faire connaître et à découvrir des opportunités éventuelles chez Crédit Agricole Assurances.
✨Mets en avant ton expertise
Démontre tes compétences en assurance à travers des projets ou des études de cas. Partage ces réalisations dans des forums ou communautés en ligne dédiées à l'assurance, cela montrera aux recruteurs, comme ceux de Crédit Agricole Assurances, que tu es actif dans le domaine.
✨Prépare-toi pour les entretiens
En tant que candidat en assurance, il est crucial de bien comprendre les produits et les tendances du secteur. Fais quelques recherches sur Crédit Agricole Assurances et sois prêt à discuter de la couverture que tu estimes pertinente ou des défis actuels dans l'industrie.
✨Postuler directement
N'oublie pas de visiter notre site web pour les offres d'emploi de Crédit Agricole Assurances. C'est souvent là où sont publiées les opportunités de plein temps et où tu peux te démarquer en postulant directement.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable d'équipe Back Office H/F in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démontre tes compétences techniques:Dans le domaine de l'assurance, il est crucial de montrer que tu maîtrises les outils et logiciels spécifiques comme Excel, ou des systèmes de gestion de la relation client. N'hésite pas à inclure des exemples concrets sur ton CV où tu as utilisé ces compétences pour résoudre des problèmes complexes.
Utilise des chiffres percutants:Les recruteurs adorent voir des résultats quantifiables. Lorsque tu décris tes expériences passées, essaie d'intégrer des chiffres pour illustrer ton impact, par exemple, "J'ai réduit le temps de traitement des réclamations de 20%". Cela montre que tu es orienté résultats !
Soigne ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein dans l'assurance, ta lettre de motivation devrait refléter non seulement tes compétences, mais aussi ta motivation à rejoindre Crédit Agricole Assurances. Parle de tes aspirations professionnelles et comment ce rôle spécifique s'aligne avec ton développement. N'oublie pas d'expliquer pourquoi tu es un bon match pour l'équipe !
Pense à l'adéquation culturelle:Dans l'assurance, la culture d'entreprise est souvent aussi importante que les compétences. Renseigne-toi sur Crédit Agricole Assurances et essaie de te connecter avec leurs valeurs dans ton CV et ta lettre. Montre que tu as compris leur vision et que tu veux y contribuer.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Crédit Agricole Assurances
✨Maîtrise des Outils d'Assurance
Prépare-toi à parler des outils et logiciels que tu maîtrises dans le domaine de l'assurance, comme les logiciels de gestion des risques ou de modélisation actuarielle. Sois prêt à donner des exemples concrets de projets où tu as utilisé ces outils, ça va vraiment faire la différence !
✨Questions Techniques sur les Normes
Attends-toi à des questions techniques sur les normes et réglementations de l'industrie. Familiarise-toi avec les législations récentes en matière d'assurance et sois prêt à expliquer comment elles impactent le travail que tu ferais chez Crédit Agricole Assurances. Montre que tu es à jour et que tu sais naviguer dans ce cadre réglementaire.
✨Connaissance du Secteur et de l'Entreprise
Il est essentiel que tu te renseignes sur Crédit Agricole Assurances et son positionnement dans le secteur de l'assurance. Quelles sont leurs valeurs, leur culture d'entreprise et les services qu'ils offrent ? Cela montrera ta motivation et ton intérêt pour le poste.
✨Présenter Ton Parcours et Tes Motivations
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent un candidat qui s’intègre sur le long terme. Prépare une brève présentation de ton parcours, de tes expériences passées et surtout, pourquoi tu veux rejoindre Crédit Agricole Assurances. Montre que tu es passionné par le secteur et motivé à contribuer à leur succès.
