En un coup d'œil
- Missions: Coordonnez et animez une équipe de techniciens pour garantir la satisfaction client.
- Entreprise: CRAM, une entreprise dynamique dans le secteur de l'exploitation.
- Avantages: Travail autonome, esprit d'équipe et opportunités de formation.
- Autres infos: Poste avec des perspectives d'évolution et un cadre de travail stimulant.
- Pourquoi ce job: Rejoignez-nous pour faire la différence dans un environnement collaboratif et innovant.
- Qualifications: Expérience en management d'équipe et sens du service client.
Le salaire estimé est compris entre 42750 - 52250 € par an.
Vos futures missions au sein de CRAM :
Au sein du secteur, vous êtes en charge de coordonner et d’animer les techniciens d’exploitation pour une bonne exécution des obligations contractuelles et pour veiller à la satisfaction des clients. Vous rendez compte à votre responsable hiérarchique de votre action dans le domaine des prestations définies au contrat.
A ce titre vous aurez plus particulièrement à :
- Maitriser techniquement les installations et les prestations contractuelles.
- Définir le programme de maintenance et de gros entretien avec l’aide de l’encadrement et en suivre l’adéquation.
- Proposer et mettre en œuvre les actions d’amélioration notamment nécessaire à l’obtention du niveau de performance énergétique attendu d’une installation.
- Analyser les résultats technico-économiques via les tableaux de bord.
- Gérer les dépenses et les heures dans un souci de rentabilité de l’activité.
- Coordonner et faciliter les interventions des services Travaux et GTB pour les travaux de garantie totale ou facturables.
- Animer et contrôler le travail des techniciens d’exploitation.
- Définir les besoins de formation et les niveaux d’habilitation du personnel en fonction des compétences de chacun et des tâches à accomplir.
- Respecter et faire respecter les procédures, les modes opératoires et les consignes.
- Assurer auprès de votre équipe, la diffusion des méthodes et dispositions du Système Qualité/Sécurité.
- Assurer la relation client en créant les conditions techniques et humaines nécessaires à la pérennisation et au renouvellement des contrats.
Comment réussir à ce poste ?
- Avoir le goût du travail en équipe : vous managerez une équipe de techniciens d’exploitation en chauffage.
- Avoir le sens de l’autonomie : nous préservons un esprit de liberté qui vous garantit une organisation autonome.
- Avoir le sens du relationnel et du service : vous partagez la communication avec le client et vos équipes afin d’établir une relation de confiance.
Responsable de secteur exploitation (H/F) 93110 Rosny-sous-Bois France CDI employeur : CRAM SAS
CRAM est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Rosny-sous-Bois, où la collaboration et l'autonomie sont au cœur de notre culture. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés en proposant des formations adaptées et des opportunités d'évolution de carrière, tout en garantissant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une mission significative qui contribue à la satisfaction client et à l'amélioration continue de nos services.
