En un coup d'œil
- Missions: Accueillir et aider les assurés à utiliser les services de l'Assurance Maladie.
- Entreprise: CPAM de Roubaix Tourcoing, engagée pour l'insertion professionnelle.
- Avantages: Rémunération sur 14 mois, titres restaurant, télétravail possible.
- Autres infos: Environnement dynamique avec opportunités d'évolution et soutien aux personnes en situation de handicap.
- Pourquoi ce job: Faites la différence en aidant les gens à accéder à leurs droits et soins.
- Qualifications: Bac +2 en Relations Clients, motivation et goût du relationnel.
Le salaire estimé est compris entre 18900 - 23100 € par an.
- Vous accueillez l’assuré et le questionnez pour cerner son besoin, afin d’analyser chaque demande de façon globale et personnalisée et apportez la réponse.
- Vous l’invitez à utiliser, le plus souvent possible, les fonctionnalités du compte Améli ou l’accompagnez dans la prise en main de ce télé service si celui ci rencontre des difficultés.
- Vous gérez les RV téléphoniques et physiques.
- Vous contribuez à l'accès aux droits et au soins de nos assurés en détectant et signalant des situations de non recours ou de en assurant la promotion des offres de services.
- Vous participez à l'entre-aide interservices (traitement des mails, instruction des dossiers de complémentaire santé par ex...).
Bac +2 En Relations Clients (BTS SP3S, NDRC), Avec Ou Sans Expérience Dans La Relation Client. Vous Avez Également
- L'envie d'apprendre et de découvrir l'Assurance Maladie,
- Le goût du relationnel client,
- Une réelle capacité d'adaptation,
- Et une bonne dose de motivation qui vous permettra de réussir dans ce nouvel emploi !
- Ce Que Nous Vous Proposons
- Rémunération sur 14 mois,
- Dispositif d'intéressement adossé à une performance collective,
- Titres restaurant sous forme de carte déjeuner et espace de restauration à disposition (11,52€ par jour travaillé, prise en charge à 60% par l'employeur),
- Horaires variables,
- Complémentaire santé, épargne et prévoyance,
- Avantages d'un CSE actif/dynamique proposant avec des œuvres sociales attractives,
- Prise en charge à 75% des frais de transports publics,
- Mise en place du Forfait de Mobilité Durable (sous conditions)
- Télétravail possible après intégration et autonomie sur le poste
- Informations Complémentaires
L’emploi est rémunéré sur la base du niveau 3 de la convention collective des employés et cadres des organismes du Régime général de la Sécurité sociale.
Nous menons une politique favorisant l'insertion professionnelle et l'accompagnement dans l'emploi de nos salariés en situation de handicap tout au long de leur carrière.
Les candidats retenus devront respecter toutes les mesures et normes de sécurité définies et imposées par le métier et aura un devoir de discrétion vis-à-vis des informations auxquelles il aura accès, dans le cadre des règles établies dans la politique de sécurité des systèmes d’information de la CPAM de Roubaix Tourcoing.
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Conseiller services de l'Assurance Maladie - Accueil physique (H/F) CDI employeur : CPAM de Roubaix-Tourcoing (Assurance Maladie)
La CPAM de Roubaix-Tourcoing est un employeur de choix, offrant un environnement de travail collaboratif et dynamique où l'innovation et l'amélioration continue sont au cœur de notre mission. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés à travers des formations régulières et des opportunités de progression de carrière, tout en garantissant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à un service public essentiel tout en bénéficiant d'une culture d'entreprise axée sur le bien-être et la satisfaction des assurés.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de CPAM de Roubaix-Tourcoing (Assurance Maladie)
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Conseiller services de l'Assurance Maladie - Accueil physique (H/F) CDI
✨Immerge-toi dans le monde de l'assurance
Pour décrocher un poste en assurance, il faut vraiment bien comprendre les nuances de ce secteur. Participe à des événements comme des salons de l'emploi spécifiquement axés sur l'assurance, où tu pourras te connecter avec des recruteurs et des professionnels. Check aussi les forums et groupes LinkedIn spécialisés, où beaucoup d'opportunités se cachent.
✨Utilise les plateformes de l'industrie
Rapproche-toi des plateformes et des institutions d'assurance comme la FFSA ou le CNAPS. Souvent, ils ont des offres d'emploi exclusives pour leurs membres ou des opportunités de mentorat qui peuvent vraiment faire la différence dans ta recherche de stage.
✨Mets l'accent sur la préparation
Une fois que tu es convoqué pour un entretien, prépare-toi sur les tendances actuelles de l'assurance. Connaître les produits d'assurance à la mode ou les nouvelles régulations peut impressionner tes interlocuteurs. En plus, n’hésite pas à poser des questions pertinentes sur les défis que rencontre CPAM de Roubaix-Tourcoing (Assurance Maladie) dans le secteur.
✨Candidature en direct, c'est le top!
N'attends pas que les offres tombent, va sur le site de CPAM de Roubaix-Tourcoing (Assurance Maladie) et postule directement. Les entreprises adorent voir des candidats proactifs ! Une proposition directe montre ton intérêt et ta motivation, alors n'hésite pas à envoyer ton CV après avoir fait tes recherches sur l'entreprise.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Conseiller services de l'Assurance Maladie - Accueil physique (H/F) CDI
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques !:Dans le domaine de l'assurance, les compétences techniques sont essentielles. N'hésite pas à mettre en avant des certifications pertinentes ou des formations que tu as suivies. Par exemple, si tu as des connaissances en gestion des risques ou en modélisation, intègre-les dans ton CV pour te démarquer.
Soigne ton CV avec des chiffres:Pour un poste à plein temps dans l'assurance, il est crucial de montrer des résultats mesurables. Si tu as déjà travaillé sur des projets où tu as amélioré des processus ou réduit des coûts, n'hésite pas à quantifier tes réalisations. Par exemple, mentionne des pourcentages de réduction des sinistres ou d'augmentation de la satisfaction client.
Raconte ton histoire dans la lettre de motivation:Ta lettre de motivation doit raconter pourquoi tu es passionné par le secteur de l'assurance et comment tu peux apporter de la valeur à CPAM de Roubaix-Tourcoing (Assurance Maladie). N'hésite pas à intégrer des expériences personnelles ou professionnelles qui t'ont conduit vers ce métier. Cela peut vraiment toucher le recruteur !
Soyez précis sur vos disponibilités:Étant donné qu’il s’agit d’un emploi à plein temps, assure-toi que tes disponibilités sont évidentes dans ta candidature. Précise dès le début quand tu pourrais commencer et si tu es flexible sur les horaires. Cela montre ta motivation et ta disponibilité pour le poste chez CPAM de Roubaix-Tourcoing (Assurance Maladie).
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez CPAM de Roubaix-Tourcoing (Assurance Maladie)
✨Montre ton expertise technique
Dans le domaine de l'assurance, il est crucial de bien comprendre les outils et les logiciels utilisés. Prépare-toi à discuter de tes expériences avec les systèmes de gestion des sinistres ou les bases de données d'assurance, car tu pourrais être interrogé sur leur fonctionnement ou leur application dans des cas concrets.
✨Prépare-toi aux mises en situation
Attends-toi à des scénarios pratiques où ils vont te demander comment tu gérerais des situations complexes. Pratique des études de cas qui impliquent des évaluations de risque ou des analyses de portefeuilles d'assurance pour montrer tes réflexes analytiques.
✨Sois motivé et montre ta passion
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est important de montrer non seulement tes compétences, mais aussi ton intérêt pour l'industrie de l'assurance. Partage tes projets ou tes recherches qui démontrent ta motivation à contribuer à l’évolution du secteur chez CPAM de Roubaix-Tourcoing (Assurance Maladie).
✨Poser des questions stratégiques
Prépare quelques questions pertinentes pour tes intervieweurs. Par exemple, demande-leur comment CPAM de Roubaix-Tourcoing (Assurance Maladie) prévoit de s'adapter aux changements réglementaires dans le secteur de l'assurance. Cela montrera que tu es à jour sur les évolutions du secteur et que tu envisages ton rôle dans le futur de l'entreprise.
