En un coup d'œil
- Missions: Diriger une équipe pour garantir un service de qualité aux assurés parisiens.
- Entreprise: Rejoignez la CPAM, acteur clé de la santé publique en France.
- Avantages: Salaire compétitif, horaires flexibles, télétravail possible et avantages variés.
- Autres infos: Environnement bienveillant avec opportunités de développement professionnel.
- Pourquoi ce job: Contribuez à la solidarité nationale et faites une différence dans la vie des gens.
- Qualifications: Bac + 3 avec expérience en management, compétences relationnelles et organisationnelles.
Le salaire estimé est compris entre 63000 - 77000 € par an.
Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est avoir la garantie d'avoir une mission qui a du sens ! C'est intégrer un collectif de 85 000 collaborateurs qui partagent le même mot d'ordre au service de la santé de tous : « AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN ». Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de Paris organise l'affiliation, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement de 2,6 millions d'assurés parisiens. En intégrant nos équipes, vous vous engagez au service de la solidarité nationale et de la santé de tous. Alors, si vous partagez vous aussi ces valeurs, rejoignez-nous !
Le Service Gestion des Bénéficiaires (SGDB) est l'un des 4 services composant le Département Accès aux Droits (DAD). Il relève de la Direction Adjointe du Service et des Prestations. Le service est chargé de l'ensemble des opérations d'affiliation et d'immatriculation des assurés parisiens, de la mise à jour des dossiers, des opérations liées à la qualité de la base de données et des actions de contrôle de résidence et de régularité menées dans le cadre de la PUMA. Il apporte une réponse de niveau 2 aux réclamations des assurés parisiens. Il est composé d'une équipe composée d'un responsable de service, d'un responsable de service adjoint, de 6 responsables d'unité, de 2 cadres techniques et de 90 agents.
Description du poste
- Assurer le management, l'animation, la mobilisation de son équipe autour des objectifs fixés par la Direction et les RNP ;
- Assurer le suivi individuel des agents (productivité et qualité de travail) et mener les entretiens annuels d'évaluation et d'accompagnement (EAEA) ;
- Veiller au respect des règles RH en vigueur dans l'entreprise ;
- Veiller à l'application de la réglementation et à la mise en œuvre des procédures ;
- Participer au développement des compétences et des performances individuelles et collectives ;
- Contribuer à déployer la stratégie de service orientée vers la satisfaction client, qui s'appuie notamment sur les synergies front office / back office (développement des contacts sortants…) ;
- Proposer et mettre en œuvre les actions d'amélioration visant à optimiser le service rendu ou l'efficience du service ;
- Animer des réunions d'équipe et intervenir en réunion de service ;
- Superviser l'activité de son équipe afin de garantir les délais de traitement et la qualité du service rendu aux assurés et aux employeurs.
Profil recherché
- Implication dans la performance du service ;
- Capacité à assimiler la législation et la réglementation relative aux activités du service ;
- Aptitude au management opérationnel au sein d'importants collectifs de travail ;
- Capacité à organiser les activités et les moyens pour respecter les objectifs et échéances ;
- Capacité à être force de propositions auprès de son responsable ;
- Capacité à mobiliser son équipe autour de la performance collective ;
- Aptitude à relayer les informations et à travailler en équipe et en partenariat ;
- Qualités relationnelles et rédactionnelles ;
- Capacité d'anticipation.
Votre formation
Bac + 3 + expérience en management. Une formation sera assurée sur site.
Informations complémentaires
- Prise de fonction : Dès que possible, durée de travail hebdomadaire : 39 heures prorata du temps de présence ;
- Rémunération : 2 435 euros bruts mensuels (sur 14 mois) auquel s'ajoute un 13è mois, (prime d'un mois de salaire réparti sur le mois de mai et septembre) + 14ème mois versé au prorata du temps de présence, + prime d'intéressement versée au prorata du temps de présence ;
- Intégrer la CPAM, c'est aussi pouvoir bénéficier des avantages suivants : Un cadre de travail bienveillant attentif au bien-être de ses salariés, des horaires flexibles permettant un équilibre vie professionnelle - vie personnelle, jusqu'à 20 jours de RTT/an, télétravail possible après autonomie sur le poste et protocole en vigueur, une carte déjeuner créditée de 11.52 € par jour travaillé, un CSE attractif, place(s) en crèche, prime crèche, parking couvert gratuit, remboursement des frais de transports à hauteur de 75 %, une mutuelle et une prévoyance d'entreprise.
*Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions. Ils doivent donc s'abstenir de porter tout signe ou vêtement ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques. Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité Systèmes d'Information. Toutes nos offres d'emplois sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
RESPONSABLE D'UNITE SERVICE GESTION DES BENEFICIAIRES H/F employeur : CPAM de Paris (Assurance Maladie)
Rejoindre notre caisse d'assurance maladie à Paris, c'est intégrer une équipe dynamique dédiée à la solidarité et au service public. Nous offrons un environnement de travail collaboratif, des opportunités de développement professionnel et des avantages attractifs, tels qu'un remboursement de transport de 75%. En tant qu'employeur engagé, nous valorisons le bien-être de nos employés et leur épanouissement au sein de notre structure.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de CPAM de Paris (Assurance Maladie)
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher RESPONSABLE D'UNITE SERVICE GESTION DES BENEFICIAIRES H/F
✨Réseautage avec des professionnels du secteur public
N'hésite pas à te plonger dans des événements comme des forums de l’emploi spécifiquement axés sur la fonction publique. Cela te permettra de rencontrer directement les recruteurs et de tisser des liens avec des professionnels qui peuvent te donner un coup de pouce pour le poste chez CPAM de Paris (Assurance Maladie).
✨Inscription aux alertes d'emploi spécifiques
Les opportunités dans le secteur public peuvent être très spécifiques et souvent publiées sur des sites dédiés. Inscris-toi aux alertes d'emploi sur des plateformes mettant en avant les offres de la fonction publique. Cela te permettra de réagir rapidement lorsque CPAM de Paris (Assurance Maladie) publie une vacance.
✨Mets en avant ton engagement citoyen
Pour un rôle dans la fonction publique, c'est crucial de montrer ton engagement pour le service public ! Prépare-toi à partager des expériences passées où tu as eu un impact positif sur ta communauté. Cela te rendra plus mémorable aux yeux des recruteurs.
✨Postuler directement sur le site de l'entreprise
Lorsque tu vois une annonce pour un poste chez CPAM de Paris (Assurance Maladie), n'oublie pas de postuler directement sur leur site ! C’est souvent là que les candidatures sont prises le plus au sérieux, et ça montre que tu es vraiment intéressé par l’opportunité en question.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que RESPONSABLE D'UNITE SERVICE GESTION DES BENEFICIAIRES H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Connaître la fonction publique:Avant de rédiger ton CV et ta lettre de motivation, il est essentiel de bien comprendre le secteur public. Mets en avant ton engagement envers le service public, ainsi que tes compétences en gestion de projet et en travail en équipe, qui sont super importantes dans ce domaine.
Documents administratifs à jour:Dans le secteur public, certaines candidatures peuvent nécessiter des documents spécifiques comme des certificats d'affiliation à un ordre professionnel ou des attestations de formation. Assure-toi d'avoir tout ça en ordre et mentionne-les dans ta demande pour montrer que tu es préparé.
Une lettre de motivation valorisante:Ta lettre de motivation doit vraiment sortir du lot. Explique pourquoi tu veux travailler pour CPAM de Paris (Assurance Maladie) et comment tes valeurs et tes objectifs s'alignent avec ceux de la fonction publique. N'hésite pas à partager des exemples concrets de ton dévouement au service public.
Accorder de l'importance aux expériences passées:Si tu as déjà travaillé dans le secteur public ou dans des projets liés, n'oublie pas de les mentionner en détail dans ton CV. Les employeurs cherchent souvent des candidats ayant une expérience pertinente, donc il est crucial de mettre en avant toute implication dans des projets de service public.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez CPAM de Paris (Assurance Maladie)
✨Maîtrise des procédures administratives
Dans le secteur public, il est essentiel de comprendre les procédures administratives et réglementaires. Assure-toi de te familiariser avec les règles spécifiques à CPAM de Paris (Assurance Maladie) et sois prêt à partager comment tu as géré des situations utiles dans le passé.
✨Focus sur le service public
Les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une passion pour le service public. Prépare des exemples concrets démontrant pourquoi ce domaine te tient à cœur et comment tu peux contribuer à la mission de CPAM de Paris (Assurance Maladie).
✨Prépare-toi à des questions situatives
Attends-toi à des questions qui te mettront dans des scénarios typiques de la fonction publique. Parle de la façon dont tu gérerais des conflits ou des situations de service client difficile, en mettant l'accent sur tes compétences en communication et en résolution de problèmes.
✨Valorise ton engagement dans des projets communautaires
Comme le poste est à temps plein, il serait bon de montrer ton dévouement et tes engagements passés ou présents dans des projets communautaires ou volontaires. Cela démontre tes valeurs et ta volonté de t'investir pour le bien commun.
