En un coup d'œil
- Missions: Accueillir les locataires et gérer les indicateurs d'activité pour un service de qualité.
- Entreprise: COOP Ivry Habitat, acteur clé dans le secteur du logement social.
- Avantages: Mutuelle d'entreprise, titres restaurant, CSE et télétravail possible.
- Autres infos: Environnement dynamique avec des opportunités de développement professionnel.
- Pourquoi ce job: Contribuez à la satisfaction des locataires et améliorez la communication au sein de l'équipe.
- Qualifications: Diplôme bac ou bac+2 et expérience de 2 ans dans un poste similaire.
Le salaire estimé est compris entre 28350 - 34650 € par an.
Au sein du service Proximité, le Gestionnaire de Proximité contribue à la satisfaction des locataires et à la qualité du service rendu. Dans ce cadre, il/elle assure le suivi des indicateurs d’activité et participe au développement d’une communication de qualité, tant en interne qu’en externe. Acteur clé aux côtés du Responsable Proximité et des Chargés de Proximité, il/elle facilite l’organisation et le bon déroulement des activités.
Missions principales
- Accueil téléphonique des locataires, gestionnaires d’immeuble et des entreprises :
- Gestion des appels téléphoniques : Rechercher des éléments de réponse et les transmettre, le cas échéant, auprès des chargés de proximité et/ou autres services
- Suivi des indicateurs de gestion du service :
- Centraliser les informations relatives aux indicateurs de suivi,
- Établir et suivre les tableaux de bord correspondants (réclamations, courriers, etc.),
- Suivre périodiquement ces indicateurs et alerter en cas de dysfonctionnement,
- Proposer des améliorations possibles des processus et procédures.
- Prendre en charge la relation avec les prestataires sous contrat forfaitaire (édition des BC, contrôle et validation des factures)
- Assurer le suivi des actions programmées avec ces prestataires.
- Relation partenariale :
- Prendre en charge la relation avec les prestataires sous contrat forfaitaire (édition des BC, contrôle et validation des factures)
- Assurer le suivi des actions programmées avec ces prestataires.
- Communication et relation avec les locataires et partenaires extérieurs :
- Participer à la fluidité de la communication auprès des locataires, en appui aux différents secteurs (affichages, courriers, etc.).
- Secrétariat courant et gestion des plannings :
- Réaliser les tâches courantes de secrétariat (gestion des tableaux de bord, rédaction de courriers, archivage, etc.).
- Mettre à jour le planning des gestionnaires d’immeuble et assurer l’organisation des remplacements (vacances, congés, maladie) en collaboration avec le responsable de service, les chargés de proximité et le service ressources humaines
- Participation à des projets transversaux :
- Participer aux réunions transversales relatives à son périmètre d’activités,
- Contribuer à l’élaboration et à l’analyse des marchés du service,
- Soutenir ponctuellement l’équipe dans l’utilisation des outils informatiques.
Vos compétences
- Titulaire d'un diplôme de niveau bac ou bac+2.
- Expérience de 2 ans minimum chez un bailleur social ou sur un poste similaire.
- Rigueur, sens de l'organisation, esprit d'équipe et d'initiative
- Adaptabilité, disponibilité, polyvalence, réactivité
- Qualités relationnelles
- Bonne syntaxe
- Maîtrise de l'outil informatique (Word & Excel et PowerPoint)
- Maîtrise du logiciel PIH (IMMOWARE) serait un atout.
Avantages
- Mutuelle d'entreprise
- Titres restaurant
- CSE (oeuvres sociales)
- Télétravail envisageable (1 jour/semaine)
GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF DU SERVICE PROXIMITE F/H in Ivry-sur-Seine employeur : Coop'Ivry Habitat
Rejoindre COOP Ivry Habitat, c'est intégrer une société coopérative d'intérêt collectif qui valorise le logement social et offre un cadre de travail dynamique à Ivry-sur-Seine. Avec des opportunités de développement professionnel, une culture de collaboration et des avantages tels que 10 jours de RTT et une participation à la mutuelle, nous nous engageons à soutenir nos employés tout en garantissant un environnement de travail inclusif et accessible. Notre proximité avec les transports en commun facilite également l'accès à notre établissement, rendant votre quotidien plus agréable.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF DU SERVICE PROXIMITE F/H in Ivry-sur-Seine
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme Coop'Ivry Habitat. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF DU SERVICE PROXIMITE F/H chez Coop'Ivry Habitat, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF DU SERVICE PROXIMITE F/H in Ivry-sur-Seine
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de Coop'Ivry Habitat.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez Coop'Ivry Habitat.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Coop'Ivry Habitat
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez Coop'Ivry Habitat. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de Coop'Ivry Habitat avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
