En un coup d'œil
- Missions: Gérer les commandes et assurer un excellent service client au quotidien.
- Entreprise: Cie Madrange, une entreprise dynamique du groupe Cooperl.
- Avantages: CDI, environnement de travail stimulant et opportunités d'évolution.
- Autres infos: Ambiance collaborative et possibilité de développement professionnel.
- Pourquoi ce job: Devenez le lien essentiel entre nos clients et nos équipes internes.
- Qualifications: Compétences en gestion des commandes et relation client.
Le salaire estimé est compris entre 29700 - 36300 € par an.
La Cie Madrange, entité du groupe Cooperl, recrute un Assistant Service Clients H/F en CDI pour le site de Feytiat.
Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et l’interface avec les services internes (Logistique, Production, Comptabilité).
Vos missions: gestion des commandes (enregistrement et suivi), promotion et relation client, traitement des litiges de facturation ou livraison, et gestion administrative des dossiers clients.
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Assistant Service Client Proactif — Support Commercial in Feytiat employeur : Cooperl Arc Atlantique
Cooperl est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif à Plestan, où l'autonomie et l'humanisme sont au cœur de notre culture d'entreprise. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés grâce à des opportunités de formation continue et à une forte implication dans des projets transversaux, permettant ainsi à chacun de contribuer significativement à la réussite collective. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'un groupe coopératif engagé envers ses adhérents et ses salariés, tout en participant à des initiatives innovantes dans le secteur agro-alimentaire.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Cooperl Arc Atlantique
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Assistant Service Client Proactif — Support Commercial in Feytiat
✨Construis ton réseau dans le service client
Rejoins des groupes et des forums en ligne liés au support client. Participe à des événements de l'industrie où tu peux rencontrer des professionnels du secteur, comme les salons de l'emploi ou des conférences sur la satisfaction client. Plus tu es visible, plus tu as de chances de rencontrer quelqu'un de Cooperl Arc Atlantique!
✨Sois actif sur les plateformes spécifiques
Utilise des plateformes comme Glassdoor ou Indeed pour des astuces et des témoignages d'employés actuels de Cooperl Arc Atlantique. Les avis peuvent te donner des indices précieux sur la culture d'entreprise et les attentes, ce qui peut vraiment t'aider à te préparer pour un entretien.
✨Prépare-toi pour les scénarios du service client
En tant que futur pro du support client, attends-toi à des mises en situation durant l'entretien. Entraîne-toi à gérer des scénarios de clients difficiles ou de plaintes. Plus tu es préparé, plus tu montreras ton potentiel à Cooperl Arc Atlantique!
✨Applique directement sur notre site
Ne rate pas ta chance de rejoindre l’équipe ! Postule directement sur notre site web pour Assistant Service Client Proactif — Support Commercial chez Cooperl Arc Atlantique. Ça montre ta motivation et ça simplifie le processus d'application. Allons-y et fais-toi remarquer !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Assistant Service Client Proactif — Support Commercial in Feytiat
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Pour un poste en support client chez Cooperl Arc Atlantique, il est hyper important de montrer que tu as déjà géré des situations avec des clients. Raconte des exemples concrets où tu as aidé des clients à résoudre des problèmes ou améliorer leur expérience. Cela montre que tu es capable de garder ton calme et de trouver des solutions efficaces.
Personnalise ton CV:Assure-toi que ton CV est bien adapté au secteur du support client. N’hésite pas à inclure des compétences comme la communication, l’écoute active et la gestion des conflits. Pense aussi à mentionner des outils que tu as déjà utilisés, comme des logiciels de gestion de tickets. Ça peut vraiment faire la différence pour Cooperl Arc Atlantique.
Soigne ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit vraiment refléter ta passion pour le service client. Exprime ton envie d'évoluer avec Cooperl Arc Atlantique et explique comment tu peux contribuer à améliorer la satisfaction des clients. Ça montre que tu es motivé et que tu as envie de t'investir sur le long terme.
Rappelle-toi de l'importance du suivi:Après avoir soumis ta candidature, n'hésite pas à faire un petit suivi, surtout pour un poste à plein temps. C'est un bon moyen de montrer ton intérêt pour le poste et de te démarquer. Tu peux demander s'ils ont besoin d'infos supplémentaires ou juste montrer que tu es impatient d'en savoir plus sur le processus.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Cooperl Arc Atlantique
✨Mets en avant tes compétences relationnelles
Pour un poste dans le support client, il est essentiel de montrer ta capacité à écouter et à résoudre des problèmes. Prépare des exemples concrets où tu as aidé un client à surmonter une difficulté ou à améliorer son expérience. Ça donne une vraie valeur ajoutée à ta candidature!
✨Familiarise-toi avec les outils de support
Il y a de fortes chances que Cooperl Arc Atlantique utilise des logiciels spécifiques pour la gestion du support client, comme Zendesk ou Freshdesk. Si tu peux parler de ton expérience avec ces outils ou d'autres systèmes de ticketing, tu vas marquer des points durant l'entretien.
✨Montre ton adaptation à la culture d'entreprise
Dans le support client, il est souvent important d’adhérer à la culture de l’entreprise. Renseigne-toi sur les valeurs et la mission de Cooperl Arc Atlantique et sois prêt à expliquer comment tu peux les incarner dans ton rôle quotidien.
✨Prépare-toi à des scénarios pratiques
Lors de l'entretien, il est très probable que tu sois confronté à des mises en situation où l'on te demande comment gérer une plainte d'un client. Entraîne-toi à répondre à ces situations de manière calme et structurée. Cela prouvera que tu es prêt à faire face à des défis.
