Analyste Support Applicatif N2/N3 H/F
Vous êtes passionné·e par la production applicative, la qualité de service et les environnements critiques.
Responsabilités
Côté Build
- Participer à la mise en place et au paramétrage des environnements applicatifs
- Contribuer à l’intégration de nouveaux produits et services clients
- Accompagner les équipes clientes dans l’intégration des solutions
- Documenter les applications, environnements et procédures d’exploitation
- Participer à des sujets transverses liés à l’évolution des plateformes
Côté Run
- Traiter et qualifier les incidents et anomalies de niveau 2 et 3
- Participer au diagnostic des incidents complexes
- Analyser les logs applicatifs et les flux de WebServices
- Superviser les applications et maintenir les dispositifs de monitoring
- Gérer les alertes et définir les consignes associées
- Être le relai entre équipes techniques et équipes métiers en production
- Garantir la cohérence de bout en bout des environnements
Qualifications
Vous avez au moins 3 ans d’expérience en support applicatif, dans des environnements de production exigeants. Vous appréciez les contextes critiques, l’analyse fonctionnelle et la collaboration avec des équipes techniques et métiers.
Compétences techniques
- Analyse de logs applicatifs
- WebServices (REST / SOAP)
- SQL
- Architecture Web
- Monitoring applicatif
- Cloud (AWS)
- Outils Atlassian (Jira, Confluence)
Compétences comportementales
- Capacité d’analyse et de diagnostic
- Rigueur et sens des priorités
- Aisance rédactionnelle
- Capacité de coordination transverse
- Esprit d’équipe et sens du service
Bienfaits & avantages
- Un onboarding attentif et humain
- Une vraie proximité managériale
- Des formations accessibles en continu
- Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité
- Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance
- Une culture du feedback et des projets qui font sens
Informations pratiques
- Lieu : Nantes
- Contrat : CDI
- Télétravail : 3 jours/semaine
- Salaire : De 35 K€ à 40 K€ brut annuel (selon expérience)
- Famille métier : Support applicatif / Production / Systèmes
#J-18808-Ljbffr
Analyste Support Applicatif H/F in Nantes employeur : Consort Group
Chez Consort Group, nous valorisons chaque moment de votre carrière en vous offrant un environnement de travail collaboratif et innovant à Saint-Denis. Avec un fort engagement envers la formation continue et le bien-être des employés, nous favorisons une culture d'inclusion et de solidarité, tout en vous permettant de contribuer à des projets significatifs dans le domaine de la data et du développement digital. Rejoignez-nous pour évoluer dans un cadre agile où vos idées sont écoutées et où votre expertise est reconnue.
