En un coup d'œil
- Missions: Gérez les incidents IT et coordonnez les équipes pour des solutions rapides.
- Entreprise: Consort Group, une entreprise innovante avec une culture humaine forte.
- Avantages: Salaire compétitif, télétravail, formations continues et un environnement inclusif.
- Autres infos: Onboarding humain et opportunités de carrière à Lyon.
- Pourquoi ce job: Faites la différence dans un rôle clé et améliorez les processus IT.
- Qualifications: 3 ans d'expérience en gestion des incidents IT et compétences en coordination.
Le salaire estimé est compris entre 35000 - 45000 € par an.
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.
Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures.
Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.
- Incident manager H/F
- C’est votre future équipe
Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs.
Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME.
Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité.
L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence.
C’est votre mission
Vous êtes passionné·e par la gestion des incidents IT et la coordination des équipes ? Ce poste est fait pour vous.
- Côté Build
- Mettre en place et faire évoluer les processus de gestion des incidents
- Définir les procédures d’escalade et de gestion de crise
- Mettre en place et suivre les indicateurs SLA/KPI
- Contribuer à l’amélioration continue des processus de gestion des incidents
- Côté Run
- Coordonner la résolution des incidents critiques P1/P2
- Mobiliser les équipes techniques et piloter les cellules de crise
- Assurer la communication avec les parties prenantes pendant les incidents
- Réaliser les analyses de causes profondes (RCA) et les post-mortem
- Suivre les actions correctives et préventives
- Participer aux comités de pilotage et au suivi des SLA/KPI
- C’est votre parcours
Vous avez au moins 3 ans d’expérience en gestion des incidents IT.
Vous aimez coordonner les équipes et gérer les situations critiques sans jamais cesser d’améliorer les processus.
Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration.
- C’est Votre Expertise
- Gestion des incidents majeurs et des crises IT
- Méthodologie ITIL et processus de gestion des incidents
- Suivi des SLA/KPI et reporting
- RCA, post-mortem et plans d’actions
- Coordination d’équipes techniques et gestion des parties prenantes
- C’est Votre Manière De Faire Équipe
- Rigueur et sang-froid dans la gestion des situations critiques
- Communication claire et adaptée à différents interlocuteurs
- Esprit d’analyse et sens des priorités
- C’est notre engagement
- Un onboarding attentif et humain
- Une vraie proximité managériale
- Des formations accessibles en continu
- Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité
- Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance
- Une culture du feedback et des projets qui font sens
- C’est bon à savoir
Lieu: Lyon
Contrat: CDI
Télétravail: 2j
Salaire: De 35 K€ à 45 K€ brut annuel
Famille métier: Coordination
Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs.
Ce moment, c’est le vôtre.
Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures.
Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.
#J-18808-Ljbffr
Incident manager H/F in Lyon employeur : Consort Group
Chez Consort Group, nous valorisons chaque moment de votre carrière en vous offrant un environnement de travail collaboratif et innovant à Saint-Denis. Avec un fort engagement envers la formation continue et le bien-être des employés, nous favorisons une culture d'inclusion et de solidarité, tout en vous permettant de contribuer à des projets significatifs dans le domaine de la data et du développement digital. Rejoignez-nous pour évoluer dans un cadre agile où vos idées sont écoutées et où votre expertise est reconnue.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Incident manager H/F in Lyon
✨Plonge dans les forums de cybersécurité
Rejoins des forums comme Reddit ou des communautés comme OWASP pour échanger sur les tendances en cybersécurité. Ces plateformes sont idéales pour se rendre visible et nouer des contacts avec des pros du secteur.
✨Participe aux conférences et ateliers
Assiste à des événements comme le HackInParis ou le FIC pour faire du networking. Tu y rencontreras des experts du domaine, et ça peut vraiment t'aider à décrocher des opportunités de stage ou de boulot.
✨Montre ton expertise à travers un projet
N’hésite pas à créer un projet personnel en cybersécurité, que ce soit un blog, un outil open-source ou une étude de cas. Cela peut impressionner les recruteurs et montrer que tu es proactif.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu vois une offre spéciale chez Consort Group, ne perds pas de temps ! Postule directement sur notre site. Cela montre ton intérêt et ta motivation à rejoindre leur équipe.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Incident manager H/F in Lyon
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes certifications:Dans le domaine de la cybersécurité, les certifications comme CISSP, CEH ou CompTIA Security+ peuvent vraiment faire la différence. Assure-toi de les mentionner dans ton CV et de décrire comment elles t’ont préparé au poste chez Consort Group.
Démontre tes compétences techniques:Ton CV doit refléter tes compétences techniques en matière de cybersécurité. Mentionne des outils spécifiques que tu maîtrises, comme Wireshark, Metasploit ou des compétences en pén-tests. Cela montre que tu es déjà dans le bain et prêt à contribuer chez Consort Group.
Soigne ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre pour Consort Group. Explique pourquoi tu es passionné par la cybersécurité et comment tu envisages de grandir avec eux dans ce domaine. N’hésite pas à mentionner des tendances actuelles qui te motivent.
Sois clair sur ta disponibilité:Pour un poste à plein temps, précise ta disponibilité. Mentionne ton délai pour commencer et ce qui te motive à rejoindre Consort Group. Cela montre ton engagement et ta transparence dès le départ.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Consort Group
✨Montre tes compétences techniques
Dans le domaine de la cybersécurité, tes compétences techniques seront scrutées de près. Prépare-toi à approfondir des sujets comme le chiffrement, le pare-feu et l'analyse de menaces. Prépare quelques exemples concrets où tu as utilisé ces compétences pour résoudre des problèmes.
✨Prépare-toi aux scénarios de cas
Les entretiens en cybersécurité incluent souvent des études de cas ou des mises en situation. Soyons réalistes, il peut s'agir d'analyser une brèche de sécurité hypothétique. Entraîne-toi à penser à haute voix pendant que tu résous ces scénarios pour montrer ta méthodologie.
✨Parle de tes projets personnels
Pour un poste à temps plein, les recruteurs aiment voir que tu es passionné. N'hésite pas à parler de tes projets ou de tes contributions à des forums de cybersécurité. Montre que tu es proactif et que tu te tiens informé des dernières tendances dans le secteur.
✨Sois prêt à discuter d'outils de sécurité
Familiarise-toi avec les outils couramment utilisés dans la cybersécurité, comme Wireshark ou Metasploit. Lors de l’entretien chez Consort Group, tu pourrais être interrogé sur tes expériences avec ces outils. Assure-toi de pouvoir expliquer comment tu les as utilisés dans tes précédentes expériences ou projets.
