En un coup d'œil
- Missions: Encadrer une équipe de techniciens SAV et garantir un service client de qualité.
- Entreprise: Conforama, leader dans l'équipement de la maison avec une culture d'accompagnement.
- Avantages: Développement professionnel, mobilité, et perspectives de carrière attractives.
- Autres infos: Travaillez dans un environnement stimulant avec des déplacements en Occitanie et Nouvelle Aquitaine.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence sur le terrain.
- Qualifications: Expérience en management d'équipes techniques et sens du service client.
Le salaire estimé est compris entre 37800 - 46200 € par an.
Chez Conforama, nous sommes convaincus que la réussite de notre enseigne va de pair avec celle de nos collaborateurs. Nous vous accompagnons dans votre développement et la construction de notre parcours professionnel.
Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 167 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits tendance pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration en passant par l’électroménager et l’électro-loisir.
Nos 3 valeurs nous rassemblent et guident nos actions au quotidien : proximité, audace, simplicité. Pour faire de demain une réussite, rejoindre Conforama, ça va de soi !
Rattaché à la Direction des Opérations, vous assurez l’encadrement technique et organisationnel d’une équipe de techniciens SAV électroménager itinérants en clientèle (environ 12 techniciens). Véritable relais entre le terrain et la direction, vous veillez à la qualité du service client, à la productivité et au développement des compétences de vos collaborateurs.
Vos principales responsabilités :
- Animer et encadrer l’équipe de techniciens :
- Encadrer et animer son équipe de techniciens, tant individuellement que collectivement (réunions d’équipe, entretiens individuels)
- Superviser les interventions terrain, assister les techniciens sur les dossiers techniques complexes et les accompagner régulièrement en clientèle
- Fixer les objectifs qualitatifs et quantitatifs, suivre la performance, la productivité et la qualité de service
- Assurer le support technique de l’équipe de techniciens
- Gérer le processus des interventions et réparations
Plus que le diplôme, nous recherchons une expérience confirmée dans le management d’équipes techniques, avec une réelle proximité terrain et une capacité à accompagner les collaborateurs au quotidien.
Excellentes qualités relationnelles et sens du service client. Solides compétences managériales : animation, accompagnement et fédération d’équipes techniques. Solides connaissances du secteur du SAV. Maîtrise du pack Office et outils de suivi technique.
Autres : Permis B obligatoire et déplacements réguliers sur les secteurs Occitanie et Nouvelle Aquitaine.
Si vous vous reconnaissez, alors cette aventure est faite pour vous ! De belles perspectives professionnelles vous attendent et Conforama vous accompagne dans votre mobilité !
Responsable d'équipe techniciens (H/F) CDI employeur : Conforama
Conforama est un employeur de choix, offrant un environnement de travail convivial et inclusif où chaque employé peut s'épanouir. En tant qu'Hôte de caisse et services, vous bénéficierez d'une formation continue et d'opportunités de développement personnel, tout en contribuant à une expérience client exceptionnelle dans nos magasins. Rejoindre Conforama, c'est faire partie d'une équipe dynamique qui valorise le service et la satisfaction client.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable d'équipe techniciens (H/F) CDI
✨Rencontre les acteurs de l'industrie
Participe à des événements locaux comme des salons du sport ou des forums de l'emploi dédiés à la gestion du sport. Ça peut vraiment nous aider à rencontrer des pros et à comprendre les tendances du secteur !
✨Impliques-toi dans des associations
Rejoins des associations sportives ou des clubs de loisirs. En te rendant utile là-bas, tu vas élargir ton réseau et peut-être même entendre parler de postes ouverts chez des recruteurs.
✨Mets en avant tes compétences sur ton profil
Si tu as des expériences dans le sport ou la gestion d'événements, assure-toi que ton profil LinkedIn est bien à jour. Ajoute-leur des projets concrets, des chiffres, et même des témoignages pour rendre tout ça crédible et attrayant.
✨Postule directement sur notre site
Nous avons des offres de jobs passionnantes dans la gestion du sport et des loisirs chez Conforama. N’hésite pas à postuler directement sur notre site, ça peut te donner une vraie visibilité et montrer ton intérêt pour le poste !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable d'équipe techniciens (H/F) CDI
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mettez en avant votre expérience en gestion:Dans le domaine de la gestion du sport et des loisirs, il est crucial de mettre en avant toute expérience pertinente que vous avez. Que ce soit des activités bénévoles, des stages ou des projets académiques, n'hésitez pas à illustrer comment vous avez géré des événements ou dirigé des équipes, car cela montrera que vous avez une bonne compréhension du secteur.
Référencez vos compétences techniques:Si vous avez des certifications ou des formations en gestion de projets ou en organisation d'événements, assurez-vous de les mentionner. Des outils comme des logiciels de planification d'événements ou des applications de gestion d'équipe peuvent vraiment faire la différence. Ces compétences techniques sont souvent très recherchées dans notre domaine.
Personnalisez votre lettre de motivation:Dans votre lettre, parlez de votre passion pour le sport et des loisirs ! Expliquez pourquoi vous souhaitez travailler chez Conforama et comment votre vision pourrait contribuer à leurs projets. Cela permettra de montrer votre motivation et votre adéquation avec l'entreprise.
Préparez un CV percutant:Pour un poste à temps plein, assurez-vous que votre CV est clair et facile à lire. Mettez en avant vos expériences récentes et pertinentes en début de CV. Utilisez des termes du secteur pour démontrer votre connaissance des enjeux et des tendances dans la gestion du sport et des loisirs.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Conforama
✨Démontre ta passion pour le sport
Dans le domaine de la gestion du sport et des loisirs, il est super important de montrer ta passion pour le secteur. Prépare-toi à raconter des expériences personnelles ou professionnelles où tu as contribué à des événements sportifs ou à des activités de loisirs. Ça peut vraiment faire la différence !
✨Sois prêt sur les tendances actuelles
Renseigne-toi sur les tendances récentes dans la gestion du sport, comme l'impact des réseaux sociaux ou des nouvelles technologies sur les événements sportifs. On pourrait te poser des questions techniques basées sur ces sujets, alors montre que tu es à jour et prêt à innover !
✨Prépare des exemples concrets
Quand tu parles de tes expériences, essaie d'apporter des exemples précis de projets que tu as gérés. Que ce soit l'organisation d'un tournoi ou la gestion d'une équipe, des histoires concrètes montrent ton savoir-faire et tes résultats, ce qui est très apprécié dans un poste à temps plein.
✨Parle des compétences interpersonnelles
La gestion du sport et des loisirs demande aussi d'excellentes compétences en communication et en travail d'équipe. Prépare des réponses qui montrent comment tu as facilité la collaboration entre différentes parties prenantes, que ce soit avec des joueurs, des partenaires ou des bénévoles.
