Job Title
Conseiller Client (F/H) – Service Client – Villers‑Cotterêts
Qui sommes‑nous?
Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
Votre mission en tant que Conseiller Clientèle
- Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
- Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
- Gérer efficacement les réclamations.
- Être un ambassadeur de la satisfaction client!
Par quels moyens?
Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique!
Ce que nous vous offrons
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution:
- Une rémunération variable selon vos résultats.
- Un contrat de 37 heures par semaine.
- Une mutuelle d’entreprise 70% part employeur.
- Carte titre‑restaurant ou restaurant inter‑entreprise RTT.
- Télétravail partiel suivant l’atteinte de critères.
Conditions de travail optimales
- Une formation initiale et continue.
- Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail.
- Des perspectives d’évolution professionnelle.
Le profil recherché
Nous recherchons des talents qui possèdent:
- Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
- Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
- Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d’une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
- Une disponibilité du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 8h30 à 19h.
Processus de recrutement
- Préqualification téléphonique (15 minutes): une première discussion avec un membre de l’équipe recrutement pour valider les prérequis du poste.
- Test de français: évaluation de vos compétences linguistiques.
- Entretien individuel (30 minutes): une discussion approfondie avec un membre de notre équipe recrutement pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
Prêt(e) à relever ce défi?
Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation et satisfaction client se rencontrent!
Informations pratiques
Location: FRA Villers‑Cotterêts – 11 avenue de Boursonne
Language Requirements: Français
Time Type: Full time
California Resident Disclosure: If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents.
Mission
Hi, we're Concentrix. We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well‑known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries. Concentrix CVG Corporation is an EEO/AA/M/F/Vet/Disability Employer.
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Conseiller Client (F/H) - Service Client - Villers-Cotterêts employeur : Concentrix
Concentrix est un employeur exceptionnel qui valorise la diversité et l'inclusion, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif. Avec des opportunités de croissance professionnelle et des programmes de formation continue, nous encourageons nos employés à développer leurs compétences tout en contribuant à des projets innovants dans le domaine de la technologie et de la sécurité. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une culture primée qui place l'humain au cœur de ses préoccupations, tout en travaillant dans un cadre stimulant et enrichissant.
