Responsable de pôle administratif F/H in Paris

À nos côtés, repensez la mobilité urbaine ! Filiale du Groupe Keolis, EFFIA incarne l’ingéniosité et l’innovation dans le domaine du stationnement. Nos équipes accompagnent les partenaires publics et privés – villes, gares, hôpitaux, etc. Nous développons, ensemble, des solutions efficaces de gestion de stationnement sur voirie ou en ouvrage.

En tant qu’acteur clé de la chaîne de mobilité, nous concevons et exploitons les parkings de demain, contribuant ainsi à dynamiser et rapprocher les territoires. Notre approche est basée sur une relation de proximité, de confiance et de transparence avec nos clients.

Créativité, responsabilité et proximité

Chez Effia, nous ne faisons pas que gérer le stationnement, nous lui apportons une nouvelle dimension. Nous l’inscrivons au cœur de la mobilité urbaine et des enjeux actuels, notamment environnementaux et économiques. Notre ambition est de développer des solutions intelligentes et responsables, qui améliorent toujours plus l’expérience de nos clients.

Nous sommes fiers d’être le premier acteur du stationnement à avoir été labellisé par l’AFNOR « Engagé RSE », gage de sa contribution à une mobilité plus durable.

Travailler chez nous c’est intégrer un collectif de 1 115 collaborateurs, unis par une même passion pour la mobilité. Nous valorisons l’expertise, la créativité et l’engagement, et sommes attachés à l’intégration et au respect de chacun(e). Nous offrons un environnement de travail dynamique et collaboratif où chaque voix compte, où l’esprit d’initiative est encouragé.

Rejoignez un acteur majeur du stationnement

Implanté dans 242 villes et avec 680 parkings en exploitation, Effia se positionne comme le numéro 2 du stationnement en France et le numéro 4 en Belgique. En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 246 millions d’euros, témoignant de sa performance et de son importance dans son secteur.

Missions

Rattaché(e) au Directeur régional, vous coordonnez les projets et animez les interactions internes et externes relatifs aux processus administratifs de la Direction IDF. Au sein du Pôle administratif, votre rôle sera de manager l’équipe et de piloter leurs missions en appui auprès des exploitants des deux Directions régionales.

• Animation managériale (réunions d’équipes, CR) d’une équipe de 5 assistants d’exploitation basés à Paris
• Suivi des indicateurs de performance de l’équipe
• Coordination et suivi d’activité
• Gestion de la relation avec les différentes directions fonctionnelles d’EFFIA afin de s’assurer de la bonne déclinaison des orientations dans chacune des exploitations des directions régionales.
• Supervision des activités de l’équipe sur les volets approvisionnement (commandes annuelles, ponctuelles, facturations), méthodes & process, voirie et assistanat des exploitations.
• Garant(e) du respect des délais de traitement des Recours Administratifs Préalables Obligatoires (RAPOS) (1 mois max)
• Gestion de la facturation des clients de son périmètre (villes, agglomérations, SNCF) dans les délais impartis, en lien avec les donneurs d’ordre et l’exploitation en utilisant les sites et logiciels du type Chorus ou autre.
• Suivi des impayés en collaboration avec la comptabilité clients siège.
• Suivi des indexations des différents contrats.
• Suivi des obligations contractuelles sur les aspects administratifs et financiers : attestations obligatoires à transmettre aux clients, rapports d’activité (ville, agglomération, CHU) etc.
• Appui au Directeur régional et Assistanat de la Direction régionale
• Accueil téléphonique et physique, gestion du courrier à destination des donneurs d’ordre, rédaction de compte-rendu de réunions, courriers divers, classement etc.
• Contrôle et relecture sur la forme des rapports annuels à destination des donneurs d’ordre, gestion de l’organigramme de la Direction IDF
• Organisation des déplacements, des agendas et des réunions régionales (salons, séminaire, comité de direction, rituels managériaux etc.).
• Gestion des moyens généraux des Directions régionales.
• Gestion de la flotte automobile de la Direction IDF en lien avec le service auto.
• Dans une démarche d’amélioration continue, identification des axes d’amélioration du positionnement du pôle administratif au sein des Directions régionales, proposition de moyens d’actions et déploiement en accord avec l’arbitrage rendu par les Directions régionales.

Ce que nous recherchons

Bac+2 Assistant de gestion PME/PMI ou Assistant manager. Expérience d’au minimum 5 ans sur des fonctions similaires.