Le groupe COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Ile de France.
Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de Ventes, d’Après-Ventes et de Pièces de rechange.
La Passion, le Respect, l’Intégrité et la Satisfaction du client sont des valeurs qui animent au quotidien notre groupe.
Nous recherchons pour notre concession Mercedes-Benz de Fontenay sous Bois (94) un « Conseiller Service Après-Vente (H/F) » :
Vos Missions Principales Seront Les Suivantes
- Accueillir la clientèle, organiser et planifier les interventions ;
- Rédiger des ordres de réparation / de commandes de travaux ;
- Proposer des forfaits / ventes additionnelles de produits et services ;
- Participer à la facturation et encaissement ;
- Mettre à jour et classer la documentation ;
- Restituer le véhicule au client dans les délais ;
- Gérer les réclamations ;
- Assurer la promotion des offres de service de l’entreprise, prospection, développement et fidélisation de la clientèle ;
- Appliquer les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
Première expérience significative en Concession sur le même poste.
- Vous êtes organisé(e), avez le sens du détail, êtes rigoureux(se) et vous aimez travailler en équipe. Vous placez la satisfaction client interne ou externe au centre de votre mission.
- Vous avez idéalement suivi l’une de ces formations :
- TFP Réceptionnaire automobile
- Licence OMSA
#J-18808-Ljbffr
Conseiller Service Après Vente (H/F) - COMO Mercedes-Benz in Fontenay-sous-Bois employeur : Como
Como est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif à Colombes. En tant que Chef d'équipe, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en contribuant à une culture axée sur la qualité et la sécurité. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une entreprise qui valorise l'innovation et le bien-être de ses employés.
