En un coup d'œil
- Missions: Gérer le suivi des encaissements et optimiser le recouvrement tout en maintenant une relation client de confiance.
- Entreprise: COGEPART, une entreprise dynamique à Marseille.
- Avantages: Rémunération compétitive, horaires flexibles et opportunités d'apprentissage.
- Autres infos: Pas besoin d'expérience en recouvrement, juste une bonne attitude et motivation !
- Pourquoi ce job: Développez vos compétences en négociation et en gestion tout en ayant un impact direct.
- Qualifications: Aisance à l'écrit et à l'oral, sens de l'organisation et envie d'apprendre.
Le salaire estimé est compris entre 27000 - 30000 € par an.
Au sein du service ADV et sous la supervision de notre Responsable Crédit Manager, vous aurez une mission essentielle : assurer le suivi des encaissements et optimiser le recouvrement, tout en maintenant une relation de confiance avec nos clients.
Chez nous, le recouvrement ne se résume pas à des relances ! C’est un travail stratégique où votre rigueur, votre sens du contact et votre capacité à négocier feront toute la différence.
Vos Missions Principales
- Gérer un portefeuille de clients en situation d’impayés, en assurant un suivi rigoureux des actions de recouvrement amiable et en mettant en place des stratégies adaptées.
- Analyser les motifs des impayés en étudiant l’historique des dossiers et en identifiant les causes des retards de paiement.
- Négocier avec les clients débiteurs afin de trouver des solutions adaptées (échéanciers, etc.) tout en garantissant les intérêts financiers de l’entreprise.
- Assurer les relances amiables par téléphone, e-mail ou courrier avant d’engager d’éventuelles procédures.
- Suivre les procédures de recouvrement judiciaire, en collaboration avec le service juridique.
- Gérer et suivre les litiges (contestation de créances, recours), en lien avec les équipes internes et le service juridique.
- Optimiser le processus de recouvrement en conseillant et accompagnant les clients débiteurs vers une régularisation de leur situation financière.
- Assurer un reporting régulier sur l’état des créances.
Et au-delà ?
Vous serez amené(e) à participer à des missions variées en fonction des besoins du service, vous offrant ainsi une expérience enrichissante et polyvalente.
Profil Recherché
Pas besoin d’avoir déjà travaillé dans le recouvrement ! Nous Cherchons Avant Tout Une Personne :
- À l’aise à l’écrit comme à l’oral,
- Organisée, réactive, rigoureuse,
- Capable de gérer plusieurs dossiers à la fois,
- Qui sait prendre des initiatives et travailler en autonomie,
- Qui a envie d’apprendre et de s’impliquer dans une entreprise dynamique.
La maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Excel) est importante. Une première expérience administrative ou en contact client est un plus. La connaissance des principes de l’assurance-crédit ou d’un environnement lié à la gestion des risques clients est également un atout apprécié.
Votre future équipe vous recherche ! A bientôt chez COGEPART !
Horaires de travail : 39h hebdo.
Rémunération : de 27 à 30 K€ selon profil.
Date de début souhaitée : Dès que possible.
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France.
Chargé de suivi client et encaissements H/F employeur : Cogepart Groupe
COGEPART est un employeur de choix, offrant à ses collaborateurs une culture d'entreprise dynamique et orientée vers les résultats. Avec des opportunités de développement professionnel significatives, une rémunération attractive et des avantages tels qu'un véhicule de fonction et un panier repas, nous favorisons un environnement où chaque employé peut s'épanouir tout en contribuant à la croissance de l'entreprise. De plus, notre engagement envers l'inclusion fait de COGEPART un lieu de travail accueillant pour tous, y compris les personnes en situation de handicap.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé de suivi client et encaissements H/F
✨Explore les Événements de l'Industrie
Assiste à des salons ou des conférences sur la gestion et le développement de produits. Ces événements sont d'excellentes occasions pour rencontrer des professionnels du secteur et découvrir des opportunités qui ne sont pas toujours publiées en ligne!
✨Rejoins des Groupes et Communautés en Ligne
Participe à des forums ou des groupes LinkedIn dédiés à la gestion de produits. Non seulement tu pourras échanger avec des experts, mais tu découvriras aussi des opportunités d'emploi souvent partagées dans ces communautés.
✨Prends Part aux Projets Internes
Si tu as déjà une connexion avec une entreprise où tu aimerais travailler, propose d'aider sur des projets internes. Cela démontre ton intérêt et ta capacité à contribuer, et qui sait, cela peut mener à une offre d'emploi à temps plein!
✨Postule Directement sur le Site de Cogepart Groupe
N’hésite pas à postuler directement sur le site de Cogepart Groupe pour le poste de Chargé de suivi client et encaissements H/F. C'est souvent la voie la plus rapide pour attirer l’attention des recruteurs et montrer ta motivation à rejoindre leur équipe!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé de suivi client et encaissements H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta passion pour le produit:Dans ton CV et ta lettre de motivation, fais bien ressortir ta passion pour la gestion et le développement de produit. Parle de projets passés où tu as pris des initiatives dans le développement produit ou de tes expériences qui montrent ta capacité à répondre aux besoins des utilisateurs.
Utilise des chiffres pour briller:On adore voir des résultats concrets ! N’hésite pas à inclure des données chiffrées dans ton CV, comme les taux d'adoption d'un produit que tu as géré ou les améliorations de performance que tu as apportées. Ça donne du poids à tes réussites.
Démontre ta compréhension du marché:Dans ta lettre de motivation, montre que tu connais bien le secteur de Cogepart Groupe et les tendances en gestion de produit. Explique comment tes connaissances peuvent être bénéfiques pour l’équipe, en montrant que tu es à jour sur les pratiques et innovations du marché.
Soigne ton storytelling:Pour une candidature dans un rôle de gestion et développement de produit, raconte des histoires captivantes sur tes expériences passées dans ton CV. Utilise des phrases percutantes pour illustrer tes compétences en gestion de projet, en communication et en résolution de problèmes : ça fait toute la différence!
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Cogepart Groupe
✨Maîtrise des outils de gestion de projet
Dans le domaine de la gestion et développement de produit, il est crucial de maîtriser des outils comme Jira, Trello ou Asana. Prépare-toi à discuter de ton expérience avec ces plateformes et comment tu les as utilisées pour gérer des projets, coordonner des équipes et suivre les progrès.
✨Prépare tes études de cas
On risque de te poser des questions sur des études de cas pour évaluer tes compétences en résolution de problèmes. Sois prêt à partager des exemples précis de défis que tu as surmontés dans des projets précédents, en expliquant ton rôle et les résultats obtenus.
✨Mets en avant ta curiosité
En tant que candidat pour un poste à temps plein, les employeurs comme Cogepart Groupe recherchent aussi ta motivation et ta capacité d'apprentissage. N'hésite pas à exprimer ta passion pour le développement de produits et à poser des questions sur les processus utilisés par l'entreprise pour améliorer constamment ses produits.
✨Démontre ta pensée critique
Les entretiens pour des postes en gestion de produit peuvent inclure des discussions sur la façon dont tu analyserais un produit existant pour l'améliorer. Sois prêt à réfléchir à haute voix, à évaluer des fonctionnalités et à proposer des solutions innovantes. Montre que tu es capable de porter un regard critique tout en gardant l'esprit d'équipe !
