En un coup d'œil
- Missions: Gérer les relations avec les entités de recouvrement et analyser les performances.
- Entreprise: Coface, leader mondial en solutions de crédit commercial.
- Avantages: Culture d'inclusion, opportunités de carrière et impact direct sur le commerce.
- Autres infos: Environnement dynamique avec des responsabilités et un apprentissage continu.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe internationale et façonnez l'avenir du commerce.
- Qualifications: 5 ans d'expérience en recouvrement et compétences en négociation.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Chez Coface, nous faisons en sorte que le commerce se réalise chaque jour. Nos 5 200 experts représentant plus de 80 nationalités dans 58 pays sont unis par un objectif commun : aider les entreprises à naviguer à travers l'incertitude en leur permettant de prendre les bonnes décisions et de commercer de manière plus intelligente dans un monde complexe. Avec près de 80 ans d'expérience mondiale, nous offrons aux entreprises une gamme complète de solutions : Assurance Crédit, Informations Commerciales, Recouvrement de Créances, Assurance Risque Unique, Obligations de Garantie, Affacturage — le tout soutenu par un patrimoine de données unique, une technologie de pointe, de l'innovation et une compréhension approfondie de l'économie mondiale.
Rejoindre Coface signifie faire partie d'une organisation internationale soudée, où vos idées comptent. Nous favorisons une culture d'apprentissage, de collaboration et d'inclusion où vous êtes responsabilisé et pouvez voir l'impact de vos actions. Façonnez l'avenir du commerce avec nous.
Description du poste
- Prendre soin des relations avec toutes les entités de recouvrement
- Suivi de la performance des recouvrements
- Gestion quotidienne du réseau de recouvrement
- En tant que membre de l'équipe de recouvrement du Groupe, l'expert en recouvrement de créances assume diverses responsabilités :
- Gestion du réseau : Mettre en œuvre une collaboration étroite avec chaque responsable régional des sinistres et des recouvrements / responsables locaux des recouvrements
- Organisation d'ateliers afin d'améliorer les processus / méthodes de travail
- Partage des meilleures pratiques au sein du réseau de recouvrement
- Organisation et préparation des appels mensuels avec les régions
- Soutenir les entités dans la prise de décisions sensibles
- Prendre des décisions dans le cadre des niveaux de délégation du Groupe
- Assurer la coordination interne efficace entre les entités de recouvrement
- Assister aux réunions internes et externes avec les fournisseurs, clients et autres départements du groupe si nécessaire
- Promouvoir la ligne de métier, résoudre les problèmes et discuter des services et préoccupations
- Reporting et Analyse : suivi de la performance
- Analyse mensuelle des résultats de recouvrement
- Organisation de revues régulières de portefeuille avec différents pays
- Lancement de plans d'action spécifiques et suivi pour améliorer la performance
- Surveillance de la performance des services juridiques et maintien des relations avec les principaux fournisseurs
- Suivi des dossiers sensibles (crucial)
- Coordination au sein de l'outil de recouvrement
- Relation étroite avec le propriétaire du produit COP et mise en œuvre d'une coopération étroite avec l'équipe de technologie commerciale
- Développement et amélioration des capacités de reporting : spécifier les nouveaux besoins en recouvrement de créances
- Participation aux réunions avec BT pour mettre en œuvre
- Participer à des appels d'offres spécifiques en recouvrement de créances afin de soutenir les entités de recouvrement et le département spécialisé du Groupe
- Promouvoir les services de recouvrement de créances de Coface auprès des clients / prospects / partenaires / courtiers
- Surveiller la qualité du service délivré par les entités de recouvrement pour les clients les plus importants en recouvrement de créances
- Gérer les plaintes tant internes qu'externes qui sont pertinentes pour le département
Qualifications
- 5 ans d'expérience dans l'industrie du recouvrement de créances ou équivalent
- Master / Bachelor en Administration des Affaires ou équivalent
- Diplôme universitaire
- Systèmes informatiques : COP, INCA, Microsoft Office, SharePoint
- Pratiques : Pratiques de recouvrement de créances
- Connaissance des produits / conditions / dispositions de Coface (en particulier le recouvrement de créances)
- Excellentes compétences en négociation et en médiation
Debt Collection Expert in Bois-Colombes employeur : Coface
Rejoindre notre équipe en tant que Responsable de la Gestion de la Performance, c'est intégrer une entreprise qui valorise l'innovation et l'excellence. Située au cœur de la France, notre culture de travail collaborative favorise le développement professionnel et personnel, offrant des opportunités de croissance à travers des projets stimulants et des formations continues. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif où chaque membre de l'équipe peut s'épanouir et contribuer à notre succès collectif.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Debt Collection Expert in Bois-Colombes
✨Explore les recruteurs spécialisés
Dans le monde de la banque et des services financiers, il y a des recruteurs qui se spécialisent dans ce domaine. Connecte-toi avec eux sur LinkedIn, suis leurs publications et n’hésite pas à les contacter directement. Ils peuvent te donner des infos sur des postes qui ne sont pas encore publiés et te recommander à des entreprises comme Coface.
✨Renseigne-toi sur les salons de la finance
Va à des salons, conférences ou forums de l’emploi spécifiques à la finance. C’est super pour rencontrer des recruteurs, découvrir des opportunités et te faire une idée des tendances actuelles dans le secteur. Si l’opportunité se présente, n’oublie pas d’emmener quelques CV pour les distribuer lors de ces événements!
✨Utilise le pouvoir des stages
Pour un job à temps plein, avoir une belle expérience de stage est souvent essentiel. Si tu as déjà fait une expérience, assure-toi de bien la mettre en avant et de parler des compétences que tu as développées. Ça peut vraiment faire la différence lors des entretiens chez Coface!
✨Prends contact directement avec Coface
N'hésite pas à postuler directement sur le site de Coface. Parfois, les meilleures opportunités viennent du fait de montrer ton intérêt. Envoie une candidature spontanée si tu ne vois pas d’offres qui t’intéressent. En plus, ça montre que tu es proactif et motivé, ce qui plaira sûrement aux recruteurs!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Debt Collection Expert in Bois-Colombes
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques:Dans le secteur de la banque et des services financiers, il est crucial de montrer tes compétences en analyse de données, en gestion des risques, ou en finance de marché. N'hésite pas à inclure des projets pertinents qui démontrent ta maîtrise de ces compétences dans ton CV.
Chiffre tes succès:Les recruteurs adorent voir des résultats concrets. Si tu as des expériences antérieures, essaie d'ajouter des chiffres pour quantifier ton impact. Par exemple : "J'ai contribué à augmenter le rendement des investissements de 15%". Cela te démarquera et rendra ton profil encore plus attrayant.
Raconte ton parcours avec passion:Ton CV va donner les bases, mais la lettre de motivation est l’espace où tu peux vraiment briller. Explique pourquoi tu es passionné par la banque et comment tu vois ton développement de carrière se construire chez Coface. Montre que tu es prêt à apprendre et à grandir dans ce rôle.
Soigne l'apparence de tes documents:Quand on postule pour un poste à temps plein dans un environnement professionnel, assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation sont bien formatés et clairs. Utilise une mise en page soignée, avec des polices professionnelles, et évite le jargon superflu. Cela reflète ton sérieux et ton attention aux détails.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Coface
✨Brille avec tes compétences analytiques
Dans le secteur de la banque et des services financiers, les compétences analytiques sont indispensables. Sois prêt à démontrer ta capacité à résoudre des problèmes complexes avec des études de cas ou des questions numériques. Prépare-toi à expliquer tes méthodes et tes choix pendant le processus.
✨Maîtrise le jargon financier
Lors de l'entretien, il est essentiel de maîtriser le jargon et les termes techniques du secteur. Familiarise-toi avec des concepts comme le rendement des investissements, la gestion des risques ou la réglementation financière. Cela montrera que tu es à jour et que tu comprends le domaine dans lequel tu souhaite travailler.
✨Montre ta motivation pour le secteur
Pour un poste à temps plein, les employeurs cherchent des candidats qui sont vraiment passionnés par la finance. Prépare des exemples de projets antérieurs (même académiques) où tu as démontré ta curiosité pour l'économie ou la finance. Ça peut vraiment faire la différence.
✨Questions pratiques sur les scénarios de marché
Sois prêt à discuter de scénarios de marché ou de cas d'étude sur des décisions financières. Cela peut inclure des questions sur comment gérer un portefeuille ou évaluer une opportunité d'investissement. Prépare quelques exemples à présenter, cela montrera ta capacité à appliquer tes connaissances dans des situations réelles.
