Responsibilities
- Assurer l’assistance et le support fonctionnel des applications Pyramid Informatique, en lien direct avec les clients (secteurs hospitalier et restauration collective)
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l’utilisation optimale des logiciels
- Réaliser des formations à distance dans le cadre de prestations clients
- Analyser les besoins et problématiques clients afin d’apporter des réponses fonctionnelles adaptées
- Rédiger et maintenir des procédures et documentations fonctionnelles, contribuant à la qualité de service
- Participer à l’amélioration continue des solutions logicielles via les retours terrain
- Créer ou faire évoluer les supports utilisateurs fonctionnels
- Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation client
Requirements
- Bac+2 en agroalimentaire, nutrition ou diététique
- 2 ans d’expérience minimum en restauration collective avec une bonne connaissance des enjeux opérationnels du secteur (menus, contraintes réglementaires, organisation terrain)
- Aisance avec les outils informatiques et logiciels métier
Qualifications
- Bac+2 en agroalimentaire
- Bac+2 en nutrition
- Bac+2 en diététique
#J-18808-Ljbffr
Customer Success Specialist in Toulouse employeur : Cofabrik RH
Rejoindre notre équipe en tant qu'Électricien de maintenance en milieu hospitalier, c'est intégrer un environnement de travail dynamique et solidaire, où la sécurité et le bien-être des employés sont prioritaires. Nous offrons une rémunération attractive sur 13,3 mois, des primes, ainsi que des opportunités d'évolution professionnelle et de formation, tout en bénéficiant d'un équilibre entre vie professionnelle et personnelle grâce à des journées de travail de 12 heures. Notre culture d'entreprise valorise l'initiative et l'autonomie, vous permettant de contribuer significativement à la qualité des services techniques dans un cadre hospitalier essentiel.
