En un coup d'œil
- Missions: Accompagner les utilisateurs d'un ERP et résoudre leurs problématiques métier.
- Entreprise: Éditeur de logiciel ERP spécialisé en gestion immobilière, 100% remote.
- Avantages: Télétravail complet, environnement technique stimulant et opportunités d'évolution.
- Autres infos: Pas besoin d'expérience informatique, juste une passion pour l'immobilier et le digital.
- Pourquoi ce job: Impactez directement le secteur immobilier avec des projets stratégiques.
- Qualifications: Connaissance du secteur immobilier et appétence pour les outils numériques.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Avec près de 10 ans d’expérience, notre client est un éditeur de logiciel ERP spécialisé dans la gestion immobilière et la gestion de copropriété .
Basée à Grenoble, avec une organisation
100 % remote , cette entreprise à taille humaine développe une solution métier destinée aux professionnels de l’immobilier : syndics, administrateurs de biens et gestionnaires immobiliers.
Son objectif : proposer un ERP performant et évolutif, parfaitement adapté aux réalités opérationnelles de ses utilisateurs.
Dans le cadre de son développement, l'entreprise renforce son équipe composée de 11 collaborateurs (chefs de projets, consultants et support) et recherche un(e)
Consultant(e) Support Applicatif – Gestion Immobilière (H/F) .
Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients utilisateurs de l'ERP .
Votre mission principale sera de comprendre leurs problématiques métier, d'identifier l'origine des difficultés rencontrées dans le logiciel et de les accompagner dans leur résolution.
Votre connaissance de la gestion immobilière sera donc aussi importante que vos compétences techniques.
Vous n'avez pas nécessairement un parcours informatique
une expérience significative dans la gestion immobilière et une réelle appétence pour les outils numériques peuvent être suffisantes pour réussir sur ce poste.
- Vos missions
- 1. Accompagner les utilisateurs de l'ERP
- Répondre aux demandes des clients et les accompagner dans l'utilisation quotidienne du logiciel.
- Comprendre leurs problématiques métier et identifier les besoins fonctionnels.
- Apporter des réponses adaptées et expliquer les bonnes pratiques d'utilisation et de paramétrage.
- 2. Diagnostiquer et résoudre les incidents
- Analyser les difficultés rencontrées par les utilisateurs.
- Identifier si l'origine du problème relève d'un paramétrage, d'une mauvaise utilisation ou d'un dysfonctionnement applicatif.
- Proposer et mettre en œuvre les solutions adaptées.
- Escalader les incidents complexes auprès des équipes techniques lorsque cela est nécessaire.
- 3. Participer à l'amélioration de la solution
- Faire remonter aux équipes produit les besoins et problématiques récurrents des utilisateurs.
- Participer aux phases de tests et de recette des évolutions de l'ERP.
- Contribuer à la documentation et à l'amélioration des supports utilisateurs.
- Participer ponctuellement au déploiement et au paramétrage de nouvelles fonctionnalités.
- Votre profil
Votre connaissance du secteur immobilier est notre priorité.
- Vous disposez idéalement d'une expérience dans l'un des environnements suivants :
- Gestion de copropriété / Syndic
- Gestion locative
- Administration de biens
- Comptabilité immobilière
- Gestion immobilière
Vous connaissez donc les processus métier, les problématiques des utilisateurs et les contraintes quotidiennes d'un professionnel de l'immobilier .
Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques et souhaitez mettre cette appétence au service de l'accompagnement des utilisateurs.
Une première expérience en support logiciel, ERP, progiciel ou assistance utilisateurs est un plus, mais n'est pas indispensable si vous disposez d'une solide connaissance métier et d'une réelle appétence pour l'informatique .
La connaissance de
SQL, HTML ou des bases de données constitue un plus.
- Les plus du poste
- Participation à des projets stratégiques impactant directement un ERP utilisé par des professionnels de l’immobilier.
- Un environnement technique stimulant et des opportunités d’évolution.
- Une organisation en Full télétravail
- INDSP
- #J-18808-Ljbffr
Consultant(e) Support Applicatif – Gestion Immobilière (H/F) in Marseille employeur : Cofabrik RH
Rejoindre notre équipe en tant qu'Électricien de maintenance en milieu hospitalier, c'est intégrer un environnement de travail dynamique et solidaire, où la sécurité et le bien-être des employés sont prioritaires. Nous offrons une rémunération attractive sur 13,3 mois, des primes, ainsi que des opportunités d'évolution professionnelle et de formation, tout en bénéficiant d'un équilibre entre vie professionnelle et personnelle grâce à des journées de travail de 12 heures. Notre culture d'entreprise valorise l'initiative et l'autonomie, vous permettant de contribuer significativement à la qualité des services techniques dans un cadre hospitalier essentiel.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Consultant(e) Support Applicatif – Gestion Immobilière (H/F) in Marseille
✨Explore les Événements de l'Industrie
Assiste à des salons ou des conférences sur la gestion et le développement de produits. Ces événements sont d'excellentes occasions pour rencontrer des professionnels du secteur et découvrir des opportunités qui ne sont pas toujours publiées en ligne!
✨Rejoins des Groupes et Communautés en Ligne
Participe à des forums ou des groupes LinkedIn dédiés à la gestion de produits. Non seulement tu pourras échanger avec des experts, mais tu découvriras aussi des opportunités d'emploi souvent partagées dans ces communautés.
✨Prends Part aux Projets Internes
Si tu as déjà une connexion avec une entreprise où tu aimerais travailler, propose d'aider sur des projets internes. Cela démontre ton intérêt et ta capacité à contribuer, et qui sait, cela peut mener à une offre d'emploi à temps plein!
✨Postule Directement sur le Site de Cofabrik RH
N’hésite pas à postuler directement sur le site de Cofabrik RH pour le poste de Consultant(e) Support Applicatif – Gestion Immobilière (H/F). C'est souvent la voie la plus rapide pour attirer l’attention des recruteurs et montrer ta motivation à rejoindre leur équipe!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Consultant(e) Support Applicatif – Gestion Immobilière (H/F) in Marseille
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta passion pour le produit:Dans ton CV et ta lettre de motivation, fais bien ressortir ta passion pour la gestion et le développement de produit. Parle de projets passés où tu as pris des initiatives dans le développement produit ou de tes expériences qui montrent ta capacité à répondre aux besoins des utilisateurs.
Utilise des chiffres pour briller:On adore voir des résultats concrets ! N’hésite pas à inclure des données chiffrées dans ton CV, comme les taux d'adoption d'un produit que tu as géré ou les améliorations de performance que tu as apportées. Ça donne du poids à tes réussites.
Démontre ta compréhension du marché:Dans ta lettre de motivation, montre que tu connais bien le secteur de Cofabrik RH et les tendances en gestion de produit. Explique comment tes connaissances peuvent être bénéfiques pour l’équipe, en montrant que tu es à jour sur les pratiques et innovations du marché.
Soigne ton storytelling:Pour une candidature dans un rôle de gestion et développement de produit, raconte des histoires captivantes sur tes expériences passées dans ton CV. Utilise des phrases percutantes pour illustrer tes compétences en gestion de projet, en communication et en résolution de problèmes : ça fait toute la différence!
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Cofabrik RH
✨Maîtrise des outils de gestion de projet
Dans le domaine de la gestion et développement de produit, il est crucial de maîtriser des outils comme Jira, Trello ou Asana. Prépare-toi à discuter de ton expérience avec ces plateformes et comment tu les as utilisées pour gérer des projets, coordonner des équipes et suivre les progrès.
✨Prépare tes études de cas
On risque de te poser des questions sur des études de cas pour évaluer tes compétences en résolution de problèmes. Sois prêt à partager des exemples précis de défis que tu as surmontés dans des projets précédents, en expliquant ton rôle et les résultats obtenus.
✨Mets en avant ta curiosité
En tant que candidat pour un poste à temps plein, les employeurs comme Cofabrik RH recherchent aussi ta motivation et ta capacité d'apprentissage. N'hésite pas à exprimer ta passion pour le développement de produits et à poser des questions sur les processus utilisés par l'entreprise pour améliorer constamment ses produits.
✨Démontre ta pensée critique
Les entretiens pour des postes en gestion de produit peuvent inclure des discussions sur la façon dont tu analyserais un produit existant pour l'améliorer. Sois prêt à réfléchir à haute voix, à évaluer des fonctionnalités et à proposer des solutions innovantes. Montre que tu es capable de porter un regard critique tout en gardant l'esprit d'équipe !
